新宿区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜10ページ目

日本の商用インターネットのパイオニア企業を親会社に持ち、親会社のインフラ運用業務をメインとする企業で、お客様先でのヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内PCのトラブルシューティング対応
・ログインできない、Windowsアプリ（含むOffice）操作方法等
▼社員及び販売店が使用するPC、周辺機器の故障切り分け、交換対応
▼業務システム障害対応
・業務ツールが動作しない、NWに繋がらない等
▼検証作業
・障害内容の検証、動作検証
▼システム使用申請業務
・アカウント発行/変更/削除処理
▼社内サーバ運用管理
・障害発生時の問題切り分け補助 
・保守ベンダとの調整

＜補足＞
お客様先常駐（渋谷）がメインですが、状況に応じ自社オフィス（神田）、リモートワークも組み合わせて勤務中です！

＜＜ 平均年齢が40歳 ＞＞それは、長く就業されている方が多く、離職率が低い証拠！落ち着いたメンバーが中心だから、誰もが馴染みやすく安定感バツグン！社員数が「154名」と、多すぎず少なすぎずでちょうどいい！そんな、某IT企業様にて【 社内ヘルプデスク 】の募集がスタートしました！部署間や社員間の連携がスムーズなのでとにかく仕事がしやすいですよ！

▼5名体制の情報システム部に所属となり、社員からの問い合わせ対応やPCキッティングなど、クライアント周りの業務を中心にお任せします！定期的にアカウント管理の作業が発生しますので《 ActiveDirectory 》の知識をお持ちの方は即戦力＊手が空いた際は、ユーザー向けのマニュアル作成などもお願いする予定です。「 これからもずっと働いていく 」というイメージが湧く環境で、長期安定を目指しましょう！

大手商社グループの情報インフラ部で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼Windows Serverの運用
・ID登録削除、ファイルサーバのアクセス権登録削除、定期再起動、ID棚卸　等
▼PC周辺機器の運用
・PCキッティングやデータ移行、リースPC返却、PCアップデート、PCやプリンタのトラブル対応、PC棚卸　等
▼メールサーバー運用
・メールアドレスの追加削除、メーリングリストのメンバ追加削除、メールアドレス棚卸　等
▼問い合わせ対応
▼その他付随する業務

＜使用ツール＞
Exchange online、Active Directory、Excel、Word　等

■ゲームユーザーからのお問い合わせ（メール）対応 ■ゲーム内のログ調査などの実施 ■その他、プランナー職の業務の補佐  【その他情報】 *8名体制 *対応件数:10〜20件程度（シフト人数で変動あり） *マニュアルやテンプレート有り（内容によってカスタマイズする場合もあり）　　　　
【担当者より】曜日シフト制ですが土日は在宅OKです!人気の求人になりますので、ご応募はお早目にお願い致します♪ぜひお待ちしております!≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上） 開始日相談可能

■冷凍海老・魚介などの食品を取り扱っている企業様です■ ・Excel集計 ※マクロ使用/メイン業務  ・各種申請作業対応 （アカウント設定・管理/PC・備品等のハードウェア管理/管理資料への記入等） ・社内の問い合わせ対応 ・電話応対4、5件/日 ・庶務業務（請求書回付・依頼票整理・郵便物発送等） ・PCセットアップ・障害対応  【部署人数】4名　　　　
【担当者より】ネイル・スニーカーOKで嬉しい!Excelのマクロを使用できる方・簡単なIT専門用語に理解がある方、ぜひご応募ください♪派遣の方が多数活躍中の企業様です!≪期間コメント≫長期 即日開始可能です!

ユーザーは数億人！友達や家族、企業…と繋がっていられる。世界で超愛用されているメッセージ型コミュニケーションSNSの先駆者＆代表！あのアプリを開発したweb企業で働ける《 目玉求人 》です！

▼事業の拡大＆社員の増員に伴い、【 キッティングチーム 】のメンバーを募集！《 Windows7⇒10 》への移行＆アカウント管理をお任せ。移行業務が落ち着いた後は、社員さんからの問い合せ対応をお願いします。社内では英語や中国語が飛び交っていますが、抵抗が無ければOK【 福利厚生もスゴイ 】社内カフェのコーヒーは100円！サラダバーやスープも豊富＊ソファーや畳でゆっくり出来る休憩スペース、マッサージは破格の1時間500円！社内コンビニもあり超便利＊外資系ならではの自由でのびのびした雰囲気がイチオシの企業でストレスフリーに働きませんか？

新宿区内の小中学校向けヘルプデスクのお仕事です。主な業務は電話やリモートでの対応になります。・専用システム/アプリ等の問合わせ対応・PC・タブレット・プリンタ等の障害受付や操作説明・パスワードリセット作業・メーカーへの修理依頼・報告書の元データ作成、マニュアルやFAQ作成報告会へのオンライン参加や学校での実機操作もご対応いただきます。※2名体制(平均40歳くらい)、問合せ件数は20件/日（繁忙期：3〜5月は増加見込み）※即答できない問合わせはエスカレーション先があります※インシデントあり※就業開始から10日間ほど末広町にてOJTあり

著名人も愛用している化粧品会社で、社内SE及び自社ECサイトの管理や事務業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内SE業務
・障害が起こった際の切り分け・ベンダーとの折衝
・機能追加の場合の開発会社との打合せ
・DBからのデータ抽出業務
・社内ヘルプデスク業務（PCの不具合対応やキッティング月1回程度）

▼事務業務
・システム内の顧客データの変更
・配送業者との受注データやり取りの補助
・発送・梱包作業補助
・infoメール対応（電話対応は予定していません）
※基本的に顧客対応については社員が行うので発生しません。

・機器の交換作業（故障機の交換対応） ・商材の検証作業 ・主要製品の対応状況のウォッチして、問い合わせ状況の集計、問合せ内容のFAQ化 ・クレームになりそうなものへのフラグ立てやその経緯作成、その他傾向の拾い上げ。  問題となった問い合わせの対応（他社員と対応方針相談の上） ・販売代理店から寄せられる設定方法やトラブルに関する問い合わせ対応（電話、メール）1日1件程度 ・レポート作成（PowerPoint）、会議の議事録作成　　　　
【担当者より】経験浅くてもOK!機器検証をはじめ各種問い合わせに対応頂きます!ぜひご応募お待ちしております★≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上） 開始日相談可能

Webツールを自社開発・運営するIT企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・アカウント発行/権限付与やPC準備
・アカウント削除や権限の移行設定・PC初期化
・社内の問い合わせ対応　
　(例）社内ITツールやSaaSの使い方など
・社内ITツールの権限や設定の整理と構築
・SaaSライセンスのコントロールと発注
・PCの管理、社内機器の設定や故障対応

＜ツール＞
・PC：Mac
・コミュニケーションツール：Slack
・その他：Excel、Word、Salesforce、Google Workspace、Notion、Okta、Jamf

＜ポイント＞
・ルールレスな文化であり、仕組みが常にアップデートされていく環境なので、マニュアル通りに仕事をしたい方よりも、自ら考えて手を動かすのが得意な方におすすめです！
・チームはとても仲が良く、和気あいあいと仕事をしています！

＜＜ 安定を掴もう！ ＞＞就業先は日本の中心【 新宿 】に本社を構える【 国内第2位 】の超大手電機メーカー！社員さんの平均勤続年数は＜ 15年超 ＞！働く人に愛される超優良企業でじっくりスキルを育てていきませんか？

情報システム部の一員として、社内ヘルプデスクをお任せします！社員からの問い合わせや、PCの購入〜廃棄までの対応、社内マニュアル作成など。内線・メール・対面（オンサイト）にてご対応頂きます！部署の平均年齢は30代半ば。どの世代の方も馴染みやすいバランスの良さもイチオシ！まずは、かんたんな業務から肩慣らしして頂くので徐々にレベルアップ！働くなら、＜ 長期安定 ＞のイメージが湧く職場に決めちゃいましょう！

大手有名ブランドのスマホアクセサリーの企画販売を手掛ける企業で、システムに関するサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・手配、見積り依頼、納期確認業務（新規購入PC/スマホなど）
・PC/スマホのキッティング、スマホの回収、初期化対応
　（M365新規アカウント作成・複合機設定・ネットワーク設定など）
・従業員からのシステム関連のお問合せに対応するサービスデスク業務
　（システムトラブルシューティング、設定サポートなど）
・セキュリティー強化策の導入の調整、助言
・その他、情報システム担当に付随する業務

＜関連システム＞
・M365（exchange、Teams、Active Directory、SharePoint）、PowerBI など

＜使用ツール＞
PC：Windows
メール：Outlook
会計ソフト：PCA会計
バックオフィスツール：ジョブカン、Sansan

大手通信会社のセキュリティサービスの企画販売を行う部署で、サービス企画部門のアシスタントとして下記業務をお任せします。

【具体的には】
・サービスに関する社内、社外向けの資料作成（PowerPoint）
・プロジェクトのPMO対応（スケジュール管理、機器調達、受発注対応）
・社内決裁起案対応（稟議起案・検収等）
・営業や関連部署からの問い合わせ対応、打ち合わせ参加等
・既存サービスの実績集計（Excel）

＜携わるサービス＞
・自社サービスのモバイルネットワークに関するセキュリティサービス
※キーワード：セキュリティ、ネットワークモバイル、リモートアクセス

＜業務補足＞
・弊社スタッフさんも同じチームで就業中です！
・製品サービスについては入社後にレクチャーがあります！
・マルチ業務で進めていただくので関係各所と連携を取ることが重要になります！

【 安定・安心 】時間も収入も確保する！
欲張りなあなたにうってつけの現場です！

▼交通費＆残業代全額支給
⇒ 無駄な出費の心配は一切必要ありません!!

誰もが一度は耳にしたことがある≪ 超有名グループ企業 ≫で経験を活かす＆伸ばす!!
落ち着いた環境で、ゆったり働きたい方はぜひご応募ください!!

【 ActiveDirectory使用＊アカウント管理中心!! 】
情報システム部に所属し、社員の使用しているパソコンを中心にサポートをお任せします! 最初は、システムの入れ替えがあった関係で ≪ アカウント管理 ≫ を中心にお願いしますので、経験がある方は即戦力!! 経験が浅くても、マニュアル＋先輩のサポートがあるので、ご安心ください!!

▼ゆくゆくは社内サーバの運用も担当して頂きたいと思っているので、スキルUPも叶います!!

.:・* この機会にぜひご応募ください!!

自社メディアを運営しているWebマーケティング企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。
　
【具体的には】
・社内ヘルプデスク対応
　‐自社SaaSの仕様や設計をある程度理解し使い方を簡単にレクチャー
　‐MSOffice、Adobeアカウント払い出の利用理由ヒアリング
　‐PCの障害における原因調査
・PCキッティング
・社内IT情報共有チャンネル、セキュリティテストの全社アナウンス
・AdobeやMORISAWAなどSaaSの契約更新作業やアカウント管理
・社内システムの運用や共有フォルダの権限管理
・定例のファシリテーション
・社内システムの運用
・他ヘルプデスクメンバーのフォロー

＜環境＞
PC：500台（Windows、Macあり）

ITデバイス＆SaaSの統合管理クラウドサービスの開発、運営をしている企業で、IT機器のサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・お客様のパソコン、タブレット、スマホのキッティング作業（マニュアル使用）
　→初期設定、ディスクの暗号化、ブラウザやアプリのインストールなど
・パソコン、タブレット、スマホの初期化と倉庫での保管、管理業務
・アプリのアカウント発行、権限変更、削除
　→Google Workspace、Office 365、Slack、Zoom、Adobeなど
・マニュアルやドキュメントの作成、更新（Excel）
・その他付随する業務全般

＜補足＞
・作業報告、問い合わせ報告などはスプレッドシード、Slackを使用
・マニュアルが完備されているため、初めての方でも安心！

＜環境＞
PC：Windows／Mac（選択可）
メール：Gmail
チャットツール：Slack