大手町駅(東京都)(東京都)のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜2ページ目

*＊テレワークあり！＊*
＜＊人と関わりながらお仕事するのが好きな方＊＞
気になる方はお早めにご応募ください！

【経理システムロールアウト】
＜業務内容＞
関係会社27社への経理システムへ切替完了した会社に対しての対応。
１．OBIC7マスタ等更新業務、管理業務
・対象はOBIC7のマスタ等全般。
２．マスタ更新状況の事後モニタリング
・内部統制として、不適切なマスタ更新の有無チェック
３．伝票一覧作成　（証憑台紙有無チェックのための一覧作成）
・月次で伝票一覧を作成し、各社に送付する業務です。
４．その他運用サポート

＜在宅＞
在宅：あり(8~9割程度在宅)

自社ソフトウェアの開発・販売などを行う企業でシステム運用サポート業務をお任せします。

【具体的には】
・銘柄情報チェック
・ゲームイベント処理
・メルマガやお知らせ配信
・キャンペーン対応
・お客様からの問い合わせ対応
・その他付随する業務

＜担当システム＞
・投資シュミレーションシステム
・学校向け教育シュミレーションシステム

＜環境＞
PC：Windows 
コミュニケーションツール：Slack、Google Meet
手順書：有り

＜補足＞
・お客様からの問い合わせはメールと電話になります。
・主要業務はマニュアルや手順書があります。

東証プライム上場グループの決済サービスを提供する企業で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応業務
　-決済サービスを利用する加盟店のシステム開発者や
　社内部門（営業、オペレーション部門等）からシステム仕様や技術的な問い合わせ
　※加盟店からの問い合わせは原則メールのみとなります。
・問い合わせ結果の回答
　-必要に応じて社内技術部門（開発チーム、インフラチーム）と連携して
　仕様確認や技術的な調査を行いメールにて回答
・加盟店向けAPIライブラリー、ショッピングカート用決済モジュールに関する保守業務

※ご経験と希望を考慮した上でお願いする業務を決定します

大手通信企業グループで、Microsoft社製法人向けクラウド製品に関するテクニカルサポートをお任せします。

＜担当サービス＞
・Exchange Online
・Microsoft Teams
などのコミュニケーション製品

【具体的には】
・メールや電話での対応（メールメイン）
　→4〜5件／日の問い合わせ
　※マニュアルや仕様書はありますが、マニュアル外の対応も多いです。
・情報の解析、調査、検証を実施
・お客様へ調査結果の報告

＜補足＞
・Officeアプリケーションに対するサポート窓口ではありません
・1案件のCloseは平均3〜7日程
・基本的に一人で問題解決まで対応します

大手経済新聞社の広告・PR会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社員からの問い合わせ対応（0〜10件／日）
　※メール、チャットがメイン
・キッティング
・外部サーバのメンテナンス対応
・サーバのファイルコビー
・その他付随する業務

＜環境＞
・サポート対象：メール、社有スマートフォン50台、PC120台、複合機
・人数：約60名
・PC：Windows（60台程度）、Mac（3台）
・ツール：Office365、Active Directory、Teams
・OS：Windows

＜スキル浅めの方も歓迎！丁寧なOJT研修あり＞
社員の方がメンターとなり、丁寧なOJT研修で業務をお任せしますので、安心して就業することができます！
またオフィスはワンフロアなので、分からないことはいつでも聞くことが出来る環境です！

入退室管理システムの工事対応をお任せします。

【詳細】
1.系統図等の仕様書作成
2.顧客先と仕様合わせ（メール、電話）　　
3.該当支店への情報発信（社内イントラのシステム活用）
4.完成図書作成、顧客先送付
5.社内/社外打合せ（対面）
6.他SE業務のサポート（内容は1〜5と同等） ※担当案件が落ち着いている場合に対応

【体制】
1名+今回募集の方

【備考】
担当案件：都内、千葉、茨城（もう1名の方は他のエリアを担当する形となります）

自社でチャットボットツールを開発している企業で、カスタマーサポートをお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（システムの操作方法など）
　→チャット、メールでの問い合わせがほとんどです。
　解決できない場合、まれに電話での対応が発生します。
・その他付随する業務
　→FAQの作成などをお任せします。

※お客様の声を取りまとめ、製品の改善提案を行う機会もあります！

＜使用ツール＞
Slack、Zoom、Google Work Space（docs、スプレッドシート）

【主な業務内容】クラウドシステム開発を行っている企業でのカスタマーサポートのお仕事です。システム上でのチェック作業、問い合わせ対応、データ入力、マニュアル作成・編集、関係者とのやり取り、その他部内サポートをお願い致します。　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）

▼残業ほぼ無し　▼17時過ぎ定時　▼日本の中心＝東京　〜　今までの経験を活かしつつも、今度こそ【 働きやすい職場 】への転職を希望されている方！仕事終わりの時間はあなた次第＊ 一日が仕事だけで終わってしまう生活からは、卒業しませんか？ 

→→→　今回は《 30〜40代中心 》の情報システム部の仲間として、アナタをお迎えします！

▼具体的な業務は、社員向けヘルプデスクやPC管理。WindowsServerの障害対応やパッチ適応など、インフラ面もお任せする予定です。サーバ関連の知識に自信がない方でも〔 8名 〕の先輩がおりますので、気軽に相談してみてください！ ・‥…―*

ホワイト企業で、エンジニアとしてのステップアップも叶います！ふるってご応募ください！

◆世界でトップシェア・外資系
◆常駐先は日本有数の大グループ
◆高待遇・基本給40万〜
◆交通費/残業代別途支給
◆社会保険完備

今後のキャリアのローンチパッドに◇
ヘルプデスクチーム統括のポジションを
ご紹介いたします！

≪　業務詳細　≫

・社内インフラHDチームの
　運用管理PM補助 
・e-ラーニングシステム管理
（利用コンテンツのベンダへの登録依頼、
　　運用管理） 
　・ヘルプデスク関連発注先との契約業務

※外資系の企業様のため、
　社内コミュニケーションならびに
　海外チームとの連携に英語を必要とします。

・−・・・ ・・− −・・ ・・ −−・−・ ・−・−−

常駐は≪　日本の中枢　≫
元は大手財閥系の大手商社様◎

【英語】【実務経験】
両方に磨きがかけられる環境です！

さらに≪マネジメント≫のノウハウも
獲得いただけるため、
今後の転職でもグンと有利に！

▼業界最大手の人財サービス企業　▼東京駅八重洲口を出て目の前のビルが就業先

【　人と人との繋がりを大切に　】　電話やメールだけではどこか事務的…　直接サポートする機会も欲しいと、人との繋がりを大切にしたいアナタにご紹介するお仕事は、【　オンサイト中心　】の社内ヘルプデスク！

▼WindowPC・Macを対象に、【　OSインストール　】【　アカウント管理　】【　問い合わせ対応　】をお任せします。　Slack（社内チャット）や内線で解決できない時は出向いて対応します！　その場での解決が求められるからこそ、解決力が試されるやりがいのあるポジションです。　人財業界で働く社員さんを相手にするからこそ、コミュニケーション力に長けた方ばかり！　直接解決すればするほど、信頼度も向上！　希望次第では、リーダーをお任せします！　ユーザー500名以上の大きなフィールドでアナタの存在感を輝かせていきましょう！

＊＝ 営業のサポートとしてシステムの詳細を客先へ説明するお仕事 ＝ ■営業と一緒に客先訪問や、リモートでの打ち合わせ ■製品や制限事項の説明 ■企業とのマッチしているかの判断等  *在宅:週2〜3日可能（業務状況に応じて） *フレックスタイム制:コアタイム10時〜15時 *遠隔サポートが多いですが訪問も多くなっています。（訪問目安:週1〜2回） *業務に慣れたら単独訪問は四半期に1回  *遠隔での単独サポートは月に2回ほど　　　　
【担当者より】営業さんが製品を売りやすくするためのサポートを頂きますが、営業ではないのでもちろんノルマは無し!製品については入社後にOJTがあるので勉強できます◎≪期間コメント≫開始日調整可能

日本の商用インターネットのパイオニアグループ企業で、お客様先での社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼問い合わせ受付（一次窓口）
・社内システム、使用機器等に関連する問い合わせや障害等の照会等の受付（電話、メール、受付ツール、対面）
・インシデントチケットの発行
・一次回答、またはサービス担当へのエスカレーション

▼問い合わせ進捗管理
・インシデントチケットの期日管理
・担当者へのリマインド、督促

▼ユーザーアナウンス
・障害情報告知やお知らせ情報等文書の作成と発信

▼貸出機器対応
・PC及び周辺機器の貸し出し・返却受付
・貸し出し機器管理台帳の更新、棚卸

▼エンドユーザーサポート
・社内システムや使用機器等に関連するユーザマニュアルの作成と更新等のメンテナンス
・貸し出し機器、外部記憶媒体のセキュリティチェック
・電話会議、TV会議等の機器の設営や接続試験の実施

穏やか〜な英会話教室の本社で、社内のヘルプデスクをお任せします♪

週3日、時短など・・・！お気軽にご相談ください(＾＾)

時給から1900円でしっかり稼げる！

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・ExcelやＰＣ操作で困っている社員さんの問い合わせ対応

・ＰＣキッティング(スクールの開校や従業員の入退時)

・従業員のログインＩＤやメールアドレスの付与

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【主な仕事内容】医療システム開発会社でのヘルプデスクのお仕事です。各種システムに関する問い合わせ対応、データ入力、エスカレーション対応、関係者とのやり取り、その他部内サポートをお願い致します。　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）

＜＜【 RPA 】とは？　＞＞　知らない方は少なくないかと思いますが、ルールエンジンやAI、機械学習といった高性能な認知技術を用いることによって実現する、業務の自動化や効率化に向けたソフトウェアロボット！　30人分の仕事をこなすといわれており、大手企業から順番に導入が始まってます。今回は、ツール作成の経験が少しでもあれば応募OK！　”当たり前”になる前に、RPA技術を習得しませんか？

某企業の”業務効率化”にあたり、既存の業務ツールの改修・作成、RPAで欠かせない”WinActor”での自動化に関する導入支援をご担当頂くエンジニアを募集！　WinActorにつきましては、分かりやすいインターフェイスと詳細マニュアルを完備している為、業務を行いながら慣れて頂ければOK！　企業の”働き方改革”の一役を買いたい方は奮ってご応募ください！