新宿区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜11ページ目

コンサート・演劇・映画・スポーツなどのイベントチケットやCD/DVD販売をしている大手音楽エンタメ企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PCキッティング（Windows9割、Mac1割）
・社員からの問合せ対応（メール・チャット・電話・オンサイト）
・アクセス権の設定／付与
・その他運用に関する業務全般

＊フランクな方が多く、業務も丁寧に教えてもらえるので安心です！

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▼事業の拡大＆社員の増員に伴い、
【 キッティングチーム 】の
メンバーを募集！

《 Windows7⇒10 》
への移行＆アカウント管理をお任せ。
移行業務が落ち着いた後は、
社員さんからの問い合せ対応をお願いします。

社内では英語や中国語が飛び交っていますが、
抵抗が無ければOKです！

【 福利厚生もスゴイ 】
社内カフェのコーヒーは100円！
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ソファーや畳でゆっくり出来る休憩スペース、
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社内コンビニもあり超便利＊

外資系ならではの自由でのびのびした
雰囲気がイチオシの企業で
ストレスフリーに働きませんか？

再生医療において高い実績を誇る医療系企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・情報システム関連の問い合わせ対応（PC周りのトラブル、メールやOffice関連のソフトウェアトラブル等）
・PCキッティング、アカウント管理（月1〜2台程度）
　‐パスワードリセット、アプリインストール等
・機器のレンタル契約や購買等管理
・月次請求関連処理
・その他社内情報システム対応補助

＜補足＞
1日最大10件ほど問い合わせ対応いただきます（電話対応がメイン、他はメール等）
※可能な方にはネットワークやサーバーの障害の切り分けやトラブルシューティングまでお任せします。

＜環境＞
PC：Windows10（一部Mac）
PC以外の機器：タブレット、スマートフォン（iPhone）
規模：社員数100名
グループウェア：サイボウズ Office
ツール：Active Directory/Teams

・機器の交換作業（故障機の交換対応） ・商材の検証作業 ・主要製品の対応状況のウォッチして、問い合わせ状況の集計、問合せ内容のFAQ化 ・クレームになりそうなものへのフラグ立てやその経緯作成、その他傾向の拾い上げ。  問題となった問い合わせの対応（他社員と対応方針相談の上） ・販売代理店から寄せられる設定方法やトラブルに関する問い合わせ対応（電話、メール）1日1件程度 ・レポート作成（PowerPoint）、会議の議事録作成　　　　
【担当者より】経験浅くてもOK!機器検証をはじめ各種問い合わせに対応頂きます!ぜひご応募お待ちしております★≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上） 開始日相談可能

素材、材料の化学開発をITで支援する企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・ワークフロー整備
・ドキュメント整備
・アカウント管理
・導入SaaSの検証
・セキュリティ対応
・コスト管理
・PCのキッティング、修理対応
・社員入社退社時のアカウント発行・削除
・その他不随する業務

※業務に慣れてきたら下記SRE業務もお任せします。
・アカウント管理（AWS、Github）
・環境整備（Datadog）
・技術検証
・実装、コーディング
・監視設定

＜ツール＞
・Slack、Zoom、DocBase
・SmartHR、freee人事労務、freee会計、HRBrain
・Recoru、Metalife、セキュリオ
・AWS、Github、Terraform

メンタルヘルス業界国内トップシェアの企業で、ヘルプデスク、サポート業務をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（電話・メール）
　※クラウドサービスの利用に関する顧客（導入企業担当者及び従業員）からの問合せに対応します。
　※専用サポートダイヤルは、平日10〜17時までとなっており、その他メールでの問い合わせも受け付けます。　
・サービス導入後のシステムセットアップ、動作確認
・システムマスタデータの登録及び編集
・アカウント管理
・各種資料の作成（Excel・PowerPoint・Word等）
　※システム改修にあわせた動作説明書の作成等

全国で駐車場運営をしている企業で、グループ全体の社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・各種PCのキッティング作業、調整業務
・遠隔配信ツールによるアプリ、プリンタードライバ配信、運用管理
・Mac/Windows/VDI/その他OA機器の問い合わせ対応
・関連ベンダー、取引先への問い合わせ対応
・セキュリティソフトの設定、操作ログ、アップデートバッチ他の正常性確認
・配信適用状況の進捗確認
・マニュアル類整備、及び社内アナウンス、社内問い合せ対応
　（チャット等：5〜10件程度/日、電話：2〜3件/日）
・その他付随する業務



▼服装：スーツまたはオフィスカジュアル
▼働き方：在宅勤務（状況によって変動する可能性あり）
※業務状況により週5日出社が発生する可能性があります。
※在宅頻度については、業務状況に合わせチーム内で調整します。
▼受動喫煙対策：屋内禁煙

ゲーム業界向けのサービス運営会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PCのキッティング、社内貸与、在庫管理とオーダー対応
・電話、メール、オンサイトでのウォークイン問い合わせ対応（取次、エスカレーション含む）
・パスワード変更申請、社内情報持出申請、テスターアカウント申請、グループアドレス作成・変更設定申請など
・従業員向けアカウントの作成・削除・変更など
・情報システム部門に対する申請書対応全般
・社内インフラストラクチャー（基幹システム、NW／サーバー基盤など）や
　機器故障全般対応の障害対応時のサポート
・スマートフォン貸与・返却・解約対応
・社内資産棚卸（月次）

【仕事内容】
〇M365（主にTeams、Microsoft Sharepoint2019、Sharepoint Online）に関するユーザーサポート
・操作及びエラー等に関する問い合わせ対応（電話・メール）
・サイト申請、ユーザーアカウント作成、必要申請書類のチェック
・海外へ質問の必要がある場合の取次（定型フォーマットあり）
・新ツールや機能導入時のテスト
・マニュアル及びFAQやWebページの作成／更新
・その他部内で発生する申請手続き、ベンダーや関連部署との連絡（電話・メール・チャット）など

【職場環境】
落ち着いた雰囲気の職場です。部署には44名の社員が在籍しており、派遣スタッフさんも活躍中です。

園児・小学生への体育指導の施設を運営する企業で、システムのサポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼メイン業務
・保護者から施設お申込みに関する問い合わせ対応
　→基本メール対応（5〜10件／日）
＜問い合わせ例＞
パスワード再発行メールが届かない、ログインIDがわからない、
コンビニで支払うときの受付番号を忘れてしまった　等　

・新設の園のシステム登録、コード登録

▼サブ業務
・社内PCの問い合わせ対応
・各事業所のネットワーク管理
・VPN環境管理
・PCのキッティング、修理、不具合対応
・各システムの導入、マニュアル作成、登録、メンテナンス
・ツール作成

＜ポイント＞
・未経験でも教えてもらえる環境があるので、安心してご就業いただけます！

日本の商用インターネットのパイオニア企業を親会社に持ち、親会社のインフラ運用業務をメインとする企業で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
▼親会社提供のモバイルサービス、インターネット接続のサポート業務
　※サービスを利用する企業のサポート業務
・仕様に関する問合せ・不具合の切り分け、サービス障害に関する問合せ
・対応、お客様申告の事象をモバイル端末で再現性の確認、UI上での設定変更等を実施
・メール、電話での問い合わせサポート対応
・マニュアルなどドキュメント作成と改訂

＜ポイント＞
・未経験からチャレンジ可能です！
・SaaSを扱う中で汎用的なITリテラシーを学べます！

＜業務理解に必要なキーワード＞
※就業後に知識習得可能です
・Webサーバ、DNS、ドメイン、SSLサーバ証明書、オンラインストレージ、ID管理(SSO)
・Linuxサーバ、Windowsサーバ

〜運用監視のお仕事を続けてきた方へ⇒⇒そろそろ次のステージへ進みませんか？〜 今までの業務を活かしながら、着実に【 スキルアップ 】できるお仕事です！≪ IT業界でのご就業経験 ≫があれば、誰でもご応募いただけます♪

ご紹介するのは、証券会社様向け【 サポートデスク 】！ ソフトウェアのインストールや問い合わせ対応・在庫管理など幅広い業務に挑戦できます＊対応いただくのは、〔 スマートフォン 〕〔 タブレット 〕〔 Wi-Fiルータ 〕等馴染みのあるものばかり。実際に端末への作業をしたことがない場合も、マニュアルや手順書があるからご安心ください！ しかも【 夜間作業 】がないから、深夜のコール音やランプ点灯にドギマギすることもありません＊ 平日＆日中帯のお仕事で、安定の生活サイクルを手に入れましょう！

誰もが知っている大手化粧品会社の情報システム部門で、社内SE・ヘルプデスク業務をお任せします。

＜概要＞
現在、全社的にIT化・DX化の取り組みを進めていますが、
上記に伴い各施策を展開する上での根幹となるインフラ基盤の構築・運用業務が増加しています。

【具体的には】
▼グループ全体のインフラに関わる運用業務
・PCやスマートフォン、iPadなどのデバイスの管理・運用
・新規デバイス導入の企画・立案・導入
・デバイスを管理するためのシステム運用
・ヘルプデスク業務のマネジメント
・ライセンス及びアカウント管理
・ネットワーク・クラウドなどの運用業務

○o。.長期のお仕事になります.。o○
＜＊スキルアップできる環境です＊＞
人気のお仕事です、ご応募お待ちしております！

大手通信会社が提供している法人向けクラウド電話サービスの問い合わせ対応となります。
●問合せ対応、調査/検証
└クラウド電話サービスの使い方、トラブルサポートなど、新しい機能が追加・変更された場合の動作検証 など

●管理システムへの登録や変更作業
└申請が上がってきたらCSVファイルでインポートして、管理システムへ登録・変更する など

医療ビッグデータを扱う企業の社内IT部門で、社内ヘルプデスク及び自社サービスのシステム運用をお任せします。

【具体的には】
・社内ヘルプデスク業務
・PCセットアップ（初期・移行作業）
・ライセンス管理
・アカウント発行・管理
・各種ツール導入など
・自社サービス運用管理
・その他付随する業務

＜環境＞
AWS/Linux/Win/MySQL/BI/DWH/Iaasなど

＜やりがい＞
日本の医療をデータ分析で支援をするやりがいのあるお仕事です。
ヘルプデスク面だけではなく、アナリストのようなスキルを身に付けることも可能です！

繊維の専門商社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・ヘルプデスク対応（約10件/日）
→Excelマクロのエラー対応／Web会議・TV会議のつなぎ方／怪しいメールの対処方法等
・キッティング業務（3〜4月がメイン／月10台程度）
・手順書や社内イントラサイトの管理
・請求書対応（データ送付と郵送対応）

＜対応方法＞
・オンサイトメイン（電話・メールでの完結も有）

＜機器環境＞
・Windows
・iPhone

＜使用ツール＞
・Excel
・Word
・PowerPoint
・Windows Server
・Office365(Teams)
・Microsoft Intune