新宿区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜3ページ目

〜運用監視のお仕事を続けてきた方へ⇒⇒そろそろ次のステージへ進みませんか？〜 今までの業務を活かしながら、着実に【 スキルアップ 】できるお仕事です！≪ IT業界でのご就業経験 ≫があれば、誰でもご応募いただけます♪

ご紹介するのは、証券会社様向け【 サポートデスク 】！ ソフトウェアのインストールや問い合わせ対応・在庫管理など幅広い業務に挑戦できます＊対応いただくのは、〔 スマートフォン 〕〔 タブレット 〕〔 Wi-Fiルータ 〕等馴染みのあるものばかり。実際に端末への作業をしたことがない場合も、マニュアルや手順書があるからご安心ください！ しかも【 夜間作業 】がないから、深夜のコール音やランプ点灯にドギマギすることもありません＊ 平日＆日中帯のお仕事で、安定の生活サイクルを手に入れましょう！

+｡:.ﾟシフト制×慣れたら在宅あり＊+｡:.ﾟ
＜残業ほぼ無し！！＞
ご応募お待ちしております！！

【クラウド電話サービスの問い合わせ対応】
大手通信会社が提供している法人向けクラウド電話サービスの問い合わせ対応となります。
●問合せ対応、調査/検証
・クラウド電話サービスの使い方、トラブルサポートなど、新しい機能が追加・変更された場合の動作検証 など
●管理システムへの登録や変更作業
・申請が上がってきたらCSVファイルでインポートして、管理システムへ登録・変更する

・ネットワークオペレーションにおける、サーバー監視に必要な監視ツールの準備および、それに伴う開発/運営との調整（技術的な専門知識は不要） ・違反対応/救済対応のための運用フローの作成、それに伴う開発/運営スタッフとの調整 ・違反対応/救済対応に必要な専用ツールに関する開発/運営スタッフとの調整 ・ネットワークオペレーションのための運用フローの作成、 ・ゲームマスター/ネットワークオペレーションの現場スタッフから上がってくる問題点を確認し、必要に応じて関係各所と調整およびドキュメントの修正 ・問い合わせ動向/運用状況の把握、レポートの作成、現状を踏まえての開発部門への改善提案/調整 ・北米/欧州関連会社スタッフとの調整（英語不要） ※開発/運営スタッフ:開発プランナー、開発プログラマ、ITエンジニア、ツールエンジニア、コミュニティ運営スタッフ、宣伝スタッフ、その他社内外関連各所

17時30分終わりでアフター6も充実＊
今までの経験を生かしてお仕事をしましょう！

＜ 経験者だから、選べる好環境!! ＞
新宿駅から徒歩5分＊アクセス良好！これまでの経験も十分に活かしながら【 社内SE 】として活躍しませんか？

今回あなたには、大手メーカーG会社内の情報システム部に所属し、PCキッティング〜サーバ・NWのセキュリティ対応など幅広くお願いします。

【 Office365の導入 】や、【 ActiveDirectry 】を使用しての権限管理は、ヘルプデスクや社内SEとして活躍するなら押さえておきたいスキル！
経験が浅い方はぜひ、この機会にトライしてください！

・‥…* 当社ではヘルプデスク・社内SEといったサポート職以外にも、その他幅広く求人をご用意しております!まずは「相談ベース」にてお気軽にお問い合わせください！

≪ プライベートも充実！ ≫ 土日・祝日休みが良いけれど、たまに「シフト勤務が羨ましくなる」こと、ありませんか？ こちらの職場は、〔9_18時〕開始に加えて、〔10_19時〕、〔13_22時〕の3シフトを組み合わせた勤務！ 通勤ラッシュを避けて朝ゆったりすることだって、平日の午前中に予定を入れることだってできるんです！ アナタの生活スタイルに合わせた働き方ができますよ＊彡 ▼お任せするのは、保険会社内でのヘルプデスク業務！ 社員の方からの、PC周りのお問合せの対応をお願いします！ ▼1日の対応件数は10件程度なので、5名の仲間と一緒に丁寧な対応できますよ！ ▼英語が得意なアナタに、お願いしたい！ 海外拠点からのお問合せがあるため、英語でのメール、電話の対応がございます。 割合は全体の1〜2割程度と控えめなので、好きな英語を使ってみたい！という方にはぴったりですね！

大手有名ブランドのスマホアクセサリーの企画販売を手掛ける企業で、システムに関するサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・手配、見積り依頼、納期確認業務（新規購入PC/スマホなど）
・PC/スマホのキッティング、スマホの回収、初期化対応
　（M365新規アカウント作成・複合機設定・ネットワーク設定など）
・従業員からのシステム関連のお問合せに対応するサービスデスク業務
　（システムトラブルシューティング、設定サポートなど）
・セキュリティー強化策の導入の調整、助言
・その他、情報システム担当に付随する業務

＜関連システム＞
・M365（exchange、Teams、Active Directory、SharePoint）、PowerBI など

＜使用ツール＞
PC：Windows
メール：Outlook
会計ソフト：PCA会計
バックオフィスツール：ジョブカン、Sansan

AIを用いたデータ分析に特化した企業で、自社ASPサービスのテクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
▼サービス導入作業（主にメール）
・導入方法のご案内、導入サポート
・環境構築、システム設定変更
・進捗管理

▼問合せ対応
内容：設定変更依頼、製品の仕様やカスタイマイズについて、契約について
件数：10件/1日
方法：メールやWeb経由9割以上、残り電話対応
※マニュアル有

▼お客様向け及び社内向けサービスマニュアルの新規作成、更新

▼その他
・月次で効果測定レポート作成（Excel）
・システム開発時の仕様作成補助、テスト設計や実施　
・PPTを使用した資料作成サポート

▽問い合わせ対応業務
オンラインゲームのゲーム内に関する
問い合わせサポートや通報対応！

主な対応はゲーム内に関する
一般的な問い合わせや規約違反関連に対して
チャットでリアルタイムに返信や対応をしてもらいます！

意見要望・不具合報告メールの内容をまとめ
開発スタッフとの連携や
ユーザー対応を行っていただきます◎

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▽ネットワークオペレーション業務
運用フローに従ったゲームネットワーク
運用全般に関わる業務です！

何かしらの不具合が発生した際に、
技術的な知識が必要となる内容は、
運用フローに従って
エンジニアにエスカレーションしていただきます。

特に専門的な技術や知識は必要なく、
マニュアルがありますので安心してください♪

●オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポートおよび通報対応 ・ゲーム内に関する一般的な内容 ・お客様同士のトラブルに関する内容 ・規約違反に関する内容 ・アイテム消失などの救済に関する内容 等  ●意見要望、不具合報告メールなどの内容とりまとめ ●開発スタッフへの報告 ●開発スタッフとお客様対応に関するやり取り 等  時間:14時30分〜23時 在宅:入社後1ヶ月は出社いただきますが、以降は完全在宅となります♪　　　　
【担当者より】20〜30代の方が活躍中★大勢のマンパワースタッフさまもご就業されており、環境はバツグンです♪たくさんのご応募お待ちしております+。

東証プライム上場の大手企業の社内IT部門で、社内SE・ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社員からの問合せ対応などヘルプデスク業務
・社員が使用するPCやスマートフォンの管理/運用
　‐キッティング件数：繁忙期20〜30件／月、閑散期5〜10件／月
・社内で利用しているクラウドサービスの管理/運用
・その他付随する業務

＜ポイント＞
・将来的には自社やグループ会社でのマネジメント職を目指していけるポジションです！
・部門長の下で幅広い業務をお任せします！裁量を持って働ける環境です！


▼服装：私服
▼働き方：一部在宅（週2日出社、週3日在宅勤務）
※慣れるまでは出社がメインとなる想定です。
▼受動喫煙対策：屋内禁煙

・ハードウェア、ソフトウェア、コンピュータ、プリンタ、その他の周辺機器のインストール、設定、保守、トラブルシューティング
・新製品やオペレーティングシステムのインストールやアップグレードの開発、テスト、実装
・ネットワーク設定
・各種設定（VPN、ウィルス対策ソフト、メール、Office等）
・ベンダーへのサポート対応依頼
・エンドユーザーとのコミュニケーション
・IT資産管理

【 安定・安心 】時間も収入も確保する！
欲張りなあなたにうってつけの現場です！

▼土日祝休み
▼交通費＆残業代全額支給

無駄な出費の心配は一切必要ありません!!
誰もが一度は耳にしたことがある≪ 超有名グループ企業 ≫で経験を活かす＆伸ばす!!

落ち着いた環境で、ゆったり働きたい方はぜひご応募ください!!


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《 社内ヘルプデスク業務 》

社員が使用するパソコン機器を中心に
各種問い合わせにご対応頂きます。

・使用方法
・障害時の対応
・端末の交換（一部キッティングあり）

《 アカウント管理 》

・追加、変更、削除
（Active Directory使用）

※これまでの経験次第では
社内サーバの運用もお任せします

＜＜ 平均年齢が40歳！ ＞＞ それは、長く就業されている方が多く、《 離職率が低い 》ということ！落ち着いたメンバーが中心だから、誰もが馴染みやすく安定感バツグン！社員数が「154名」と、多すぎず少なすぎずでちょうどいい！そんな、某IT企業様にて【 社内ヘルプデスク 】の募集がスタートしました！部署間や社員間の連携がスムーズなのでとにかく仕事がしやすいですよ！

▼《 5名体制 》の情報システム部に所属となり、社員からの問い合わせ対応やPCキッティングなど、クライアント周りの業務を中心にお任せします！定期的にアカウント管理の作業が発生しますので《 ActiveDirectory 》の知識をお持ちの方は即戦力＊手が空いた際は、ユーザー向けのマニュアル作成などもお願いする予定です。「 これからもずっと働いていく 」というイメージが湧く環境で、長期安定を目指しましょう！

+｡:.ﾟ10月開始×長期＊+｡:.ﾟ
＜土日祝休みでプライベート充実！＞
ご応募お待ちしております！！

【業務ヘルプ】
人事・給与システムに関する問合せ対応（メール）その他付随業務

・機器の交換作業（故障機の交換対応） ・商材の検証作業 ・主要製品の対応状況のウォッチして、問い合わせ状況の集計、問合せ内容のFAQ化 ・クレームになりそうなものへのフラグ立てやその経緯作成、その他傾向の拾い上げ。  問題となった問い合わせの対応（他社員と対応方針相談の上） ・販売代理店から寄せられる設定方法やトラブルに関する問い合わせ対応（電話、メール）1日1件程度 ・レポート作成、会議の議事録作成　　　　
【担当者より】経験浅くてもOK!機器検証をはじめ各種問い合わせに対応頂きます!ぜひご応募お待ちしております★≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上） 開始日相談可能

＜＜ 平均年齢が40歳 ＞＞それは、長く就業されている方が多く、離職率が低い証拠！落ち着いたメンバーが中心だから、誰もが馴染みやすく安定感バツグン！社員数が「154名」と、多すぎず少なすぎずでちょうどいい！そんな、某IT企業様にて【 社内ヘルプデスク 】の募集がスタートしました！部署間や社員間の連携がスムーズなのでとにかく仕事がしやすいですよ！

▼5名体制の情報システム部に所属となり、社員からの問い合わせ対応やPCキッティングなど、クライアント周りの業務を中心にお任せします！定期的にアカウント管理の作業が発生しますので《 ActiveDirectory 》の知識をお持ちの方は即戦力＊手が空いた際は、ユーザー向けのマニュアル作成などもお願いする予定です。「 これからもずっと働いていく 」というイメージが湧く環境で、長期安定を目指しましょう！