国会議事堂前駅(東京都)のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

著名人も愛用している化粧品会社で、社内SE及び自社ECサイトの管理や事務業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内SE業務
・障害が起こった際の切り分け・ベンダーとの折衝
・機能追加の場合の開発会社との打合せ
・DBからのデータ抽出業務
・社内ヘルプデスク業務（PCの不具合対応やキッティング月1回程度）

▼事務業務
・システム内の顧客データの変更
・配送業者との受注データやり取りの補助
・発送・梱包作業補助
・infoメール対応（電話対応は予定していません）
※基本的に顧客対応については社員が行うので発生しません。

大手不動産会社の情報システム部で、
ヘルプデスクのアシスタント業務をお願いします。

【具体的には】
・デバイスの手配
・ソフトの検証からトラブル対応
・アクセス権の設定／付与
・その他運用に関する業務全般
＊基本的な一次受け業務は外部のヘルプデスクに委託しており、
　キッティング等の業務は発生しません。

＜業務の割合＞
実業務としては申請やIT資産の手配など、事務業務に近いものが7割程度です。
その他、二次受けとしてのトラブル対応や問い合わせ対応などが3割程度です。

《　求ム！経験者　》
PCなどの問合せ対応経験があれば、即戦力！ 
＊安定さは折り紙つきの 【　官公庁　】 だから、 
★休日が多い月も安定の月給制　★交通費支給 ★社会保険完備 ★食堂完備 
…などなど、条件面もシッカリ整っています！ 

＊＊＊

お任せするのは、永田町にある 《某》 国営図書館でのヘルプデスク業務です！ 
キッティングや問合せ受付、オンサイトでの設定などにご対応いただきます！ 

図書館の営業時間が 【　9時〜18時　】 だから、
それに合わせてお仕事も上がり！ 

国内でも随一の安定環境だから、
トラブル対応で残業が長引く…なんてこともありません！ 

図書館の落ち着いた環境で、のびのびお仕事してみませんか？

★ActiveDirectoryの経験・知識が積める！
★月給制＆長期なので安定・安心！
★ヘルプデスクやシステム運用の経験が活かせます！
★残業月15時間以内・土日祝休みなので
　無理なく働ける環境です！


ユーザーサポート・ヘルプデスク
【社内ヘルプデスク・運用サポート】

・ヘルプデスク対応
　（電話での一次受付、ヒアリング、
　　エスカレーション、回答等）
・定例業務や設定変更
・機器貸出などの申請対応
・ドキュメント作成　等

《作業環境》
　Windows、Linux、ActiveDirectory 等

※教育制度：OJTあり


【会社概要】システムインテグレーション事業
【配属部署】業務サポートチーム（男7：女3）
【平均年齢】48歳
【喫煙環境】屋内原則禁煙（喫煙場所あり）

このままここで働き続けていいのだろうか…今の職場に漠然とした不安があるのならば、安定の環境で再スタートを切りませんか！【　霞が関　】に拠点を構える【　官公庁内　】でのヘルプデスクの求人がご到着！《　労務環境　》が徹底されているからこそ、残業はほとんど無く、休日出勤なんてもってのほか。落ち着いた雰囲気の中で、誰もが羨む就業環境を手に入れるチャンスです！

▼ご対応頂く業務は、Windows環境におけるクライアントPCに関する問い合わせ対応です。主にネットワークやプリンター、業務システムに関する問い合わせがメイン。希望する方にはシステム運用部門への異動も相談可能！もちろんサポート職を極めてもOK！アナタらしい働き方も叶うので是非！

大手通信企業グループで、問合せ対応のお仕事です。

◆◆◆仕事内容◆◆◆
大手通信企業グループで、ウォレット関連の問い合わせ対応をお願いします。 問い合わせフォームから来た質問に対し、メールで回答していただきます。 エスカレーション先もあります！立ち上げのポジションです！ 現状の問い合わせ内容としては「アプリの使い方・アカウント登録方法等」です。 

●サービス（ウォレット関連アプリ）問合せ対応　※メール対応：現状5件/日
●ユーザ問合せ関連のとりまとめ　※Excel使用
●FAQ作成のサポートおよびユーザ問合せを対応
●社内システムでの申請

【会社の主力商品・サービス】 携帯電話会社

【服装】 オフィスカジュアル

【研修期間】 OJT

【職場環境】 ロッカー：有 休憩室：有

「 ありがとう 」の言葉が仕事のやりがい！でもクレーム対応にはもうこりごり…。そんなあなたにやりがいはそのままで＜ クレーム対応はなし！ ＞のお仕事のご案内です！　お任せするのは、大手IT企業での【　社内ヘルプデスク　】社内の対応だけだから、理不尽な対応やクレームなし！　対応する度に「 ありがとう 」の声を直接受け取ることができますよ。　たくさんの部署の方のお問い合わせを受け付けるからあなたのコミュニケーション力が光ります★

≪　大手IT企業での社内ヘルプデスク　≫
社内で使用しているアプリケーションの「操作方法」や「ネットワークが繋がらない」などのお問い合わせに対応頂きます！アプリケーションについては入社後しっかり研修があるのでご安心ください＊　対応件数は1日15件程。ストレスもなく、心にゆとりを持って働けます…♪　経験を活かしながらのびのび働きませんか？あなたのご応募をお待ちしております！

このままここで働き続けていいのだろうか…今の職場に漠然とした不安があるのならば、安定の環境で再スタートを切りませんか！【　霞が関　】に拠点を構える【　官公庁内　】でのヘルプデスクの求人がご到着！《　労務環境　》が徹底されているからこそ、残業はほとんど無く、休日出勤なんてもってのほか。落ち着いた雰囲気の中で、誰もが羨む就業環境を手に入れるチャンスです！

▼ご対応頂く業務は、Windows環境におけるクライアントPCに関する問い合わせ対応です。主にネットワークやプリンター、業務システムに関する問い合わせがメイン。希望する方にはシステム運用部門への異動も相談可能！もちろんサポート職を極めてもOK！アナタらしい働き方も叶うので是非！

仕事に追われる、慌ただしい毎日からサヨナラ .。゜+ 今回あなたにご紹介するのは、永田町駅近くの【 図書館内 】でのお仕事です。 静かだけれど心地よい、あの独特の空間で働ける＊滅多にないチャンス！ 転職を機に、職場環境を見直している方は必見ですね！

お任せするのは、図書館内で使用するPCのサポート！ 「アプリをダウンロードしたい」「ネットに繋がらなくなってしまった！」といった職員さんの「？」に回答していただきます。 もちろん、クレームやノルマは一切ありません＊ 2〜3名体制で対応しているので、わからないことはその都度先輩に聞いて覚えていきましょう！ 集まり次第終了のお仕事なので、お早目にご応募ください＊

製造業のマーケティング及びセールスの支援を行う企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。

＜担当システム＞
メールマーケティングシステム、顧客管理システム、営業支援システム 等

【具体的には】
・システムのトライアル期間のレクチャー、サポート
・ユーザーからのご要望、相談への対応
・ユーザーからのお問い合わせ対応（メール・電話）
・フォローアップ

＜ツール＞
電話、メール、Slack、Zoom 等

＊専門的な知識は1から教えて頂けます。
＊基本的なスクリプトは用意されていますのでご安心ください！

＜補足＞
お客様の使い方が間違っていたり、改善点がある場合はご自身で改善の提案なども可能です。
技術的な問い合わせに関してはエンジニアへエスカレーションしていただける環境です。

【月29万+交通費】

◆ 休日が多い月も安定の月給制
◆ 安定の官公庁
◆ 電車定期代支給
◆ 社会保険完備

安定した環境には定評があります！
永田町にある、
《某》国営図書館でのお仕事です！

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▼お仕事詳細▼

□ヘルプデスク業務

・PCキッティング 
・操作方法などのお問合せ対応
・オンサイト対応
・障害時エスカレーション

《　対応範囲　》
PC、プリンタ、無線LAN、
スイッチングハブ、
モニター、キーボード、
カードリーダー、スキャナ等 

《　その他　》
OS:Windows10 

※週に1回、上野にある別館へ
　出勤いただきます。

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*+.*＊キレイなオフィス*+.* 
＜溜池山王駅から徒歩5分で通勤もラクラク＊在宅有＞
＜人と関わりながらお仕事するのが好きな方＞
 ご応募お待ちしております！

【ヘルプデスク（社内・グループ会社内）】
社内、およびグループ会社内のクライアントPCの問合せ対応、障害切り分け、環境構築や運営等を担って頂きます。
主な業務：
・グループ各社におけるユーザーサポート
・IT関連機器の資産、契約管理・購買・メンテナンス
・グループ各社のクラウド環境を含むN/W、サーバの運用、技術検証

部署全体での業務内容は
多岐にわたりますが、
チーム内で担当を差配するため
タスク量はつねに安定！

残業も最大でも
1日1時間。

大手の安定環境で、
メリハリをつけてお仕事しませんか？

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【　営業⇔開発間のブリッジ対応　】

■ 導入済み案件の保守対応
・社内外担当からの問合せ
・障害時の切り分け対応
・ベンダーや開発へのエスカレーション
・現地調査、報告書作成、
　インシデント検証

■ 自社開発製品の導入支援
・開発物(展示会アプリ、上位アプリ等)の受入試験 
・不具合の再現調査 

■ データベースのデータ取得、更新 
■ システムの結合テスト、
　業務テスト（LINUXコマンド使用） 

など

"大手不動産会社の情報システム部で、
ヘルプデスク業務をお願いします。

【具体的には】
・各種申請窓口の対応／デバイスの手配、アクセス権の設定・付与など
　-社員からの作業依頼はメール
　-自身で対応するか外部業者へ依頼するか、切り分けて対応

・問い合わせ対応／ソフトの検証からトラブル対応（二次対応）
　-基本的な一次受け業務は外部に委託しており
 　マニュアルにないトラブルなどに対応します

・付随業務
　-マニュアル作成
　-IT資産請求関連業務　など

サポート対象：グループ含め約8,000名　

＜補足＞
技術的な知識を要する業務約6割、
事務的な業務約4割です。

【部署体制】
・部全体：40名（チーム6名）
・男女比：2：8"

【　働き方改革　】に注目が集まる中、企業の業務効率化の一役買っているのが【　RPA　】！

近い将来、全世界で700兆円、日本で70兆円の産業規模がRPA・AIで変革していくと言われています。一足先にRPAに目をつけ、提供するRPAサービスが《　1000社　》を突破！そんな実績を持つIT企業で、【　RPAエンジニア　】としてのキャリアをスタートさせませんか？

企業の”業務効率化”にあたり、RPAの導入支援をご担当頂くエンジニアを募集！使用方法の問い合わせ対応やエラー対応、開発エンジニアへのエスカレーションなど。

対象商品は《　BizRobo！　》。分かりやすいインターフェイスと詳細マニュアルを完備している為、業務を行いながら慣れて頂ければOK！企業の”働き方改革”の一役を買いたい方は奮ってご応募ください！

部署全体での業務内容は
多岐にわたりますが、
チーム内で担当を差配するため
タスク量はつねに安定！

残業も最大でも
1日1時間。

大手の安定環境で、
メリハリをつけてお仕事しませんか？

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【　営業⇔開発間のブリッジ対応　】

■ 導入済み案件の保守対応
・社内外担当からの問合せ
・障害時の切り分け対応
・ベンダーや開発へのエスカレーション
・現地調査、報告書作成、
　インシデント検証

■ 自社開発製品の導入支援
・開発物(展示会アプリ、上位アプリ等)の受入試験 
・不具合の再現調査 

■ データベースのデータ取得、更新 
■ システムの結合テスト、
　業務テスト（LINUXコマンド使用） 

など