東銀座駅(東京都)のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

Webツールを自社開発・運営するIT企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・アカウント発行/権限付与やPC準備
・アカウント削除や権限の移行設定・PC初期化
・社内の問い合わせ対応　
　(例）社内ITツールやSaaSの使い方など
・社内ITツールの権限や設定の整理と構築
・SaaSライセンスのコントロールと発注
・PCの管理、社内機器の設定や故障対応

＜ツール＞
・PC：Mac
・コミュニケーションツール：Slack
・その他：Excel、Word、Salesforce、Google Workspace、Notion、Okta、Jamf

＜ポイント＞
・ルールレスな文化であり、仕組みが常にアップデートされていく環境なので、マニュアル通りに仕事をしたい方よりも、自ら考えて手を動かすのが得意な方におすすめです！
・チームはとても仲が良く、和気あいあいと仕事をしています！

サポート好きさん歓迎＊
さらに快適＆好条件オフィスで働けます＊

社内ヘルプデスク

社内問合わせ対応（システム・メール・チャット）

IT関連の在庫、故障時の管理

PCやアカウントのセッティング

マニュアル管理

◇派遣スタッフさんも福利厚生利用できる＊
◇プライベートと両立しやすい！
◇キレイ・快適な職場環境です＊

＊綺麗なオフィス＠東銀座＊
＜9時半始業＊残業ほぼナシ＊プライベートも充実＞
＜広告運用経験ある方 歓迎＞
ご応募お待ちしております！

【新入社員オリエンテーションや各種研修の運営、企画サポート等】
担当者との社内調整、資料作成のサポート、入社者向けオリエンテーションの実施、企画書作成のサポート等。
人事発令におけるシステムの設定対応。
人事系システムから抽出したCSVをExcelに転記する作業等を想定。
人件費管理用のデータ作成等。
スプレッドシートから別のスプレッドシートに転記する作業等を想定。

清掃サービスを提供する企業で、社内SEをお任せします。

【具体的には】
・社員からの問い合わせ対応（オンサイト、電話、メール）
・WindowsPC、その他周辺機器の操作や障害切り分け
・PCキッティング
・アカウント管理（Active Directory）
・サーバー管理

＜環境＞
PC：Windows

＜　9:30始業！　＞＜　残業月10H以下！　＞ ▼東京ゲームショウにも出店！ 「　人気コミック　」や「　劇場版ドラマ　」など数々のヒット作を手掛けるエンタメ系広告会社でのお仕事です！ デスクにはイラストや絵コンテなども置いてあり、目に入るだけでもワクワク(#^^#) クリエイターさんが多数在籍している会社だからこそ、社内環境にもこだわってあり、「　食事補助　」や「　福利厚生　」もしっかりしています！

【　社内ヘルプデスク業務　】 ○情報システム担当として、社内のIT環境をサポートしていただきます！ ○主にヘルプデスクとしてのサポートや、社内PCのキッティングなどお任せします！ ○クラウドの運用もご担当いただくので、インフラスキルも身に付きます！ エンタメ好きの方は必見ですので、お見逃しなく！

広告・Webサイトの企画制作、企業・商品ブランディング等を行っている会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・チャットや電話、メールによる問い合わせ対応（約8〜10件／日）
　→対応できるトラブルについてはトラブルシューティングまで行っていただきます。
　インフラ周りは外注しているため、内容によっては外注先にエスカレーションします。
・キッティング（Mac）
・備品管理（リース品の発注、返却、交換等）
・アプリのライセンス管理
・新たに導入するアプリの検討、検証

＜ツール＞
Jamf Pro／Teams／Zoom／Slack

＜★ほぼフルテレワーク★＞大手×カスタマーサポートのオシゴト♪@1800↑
◆サービスに関連する問合せ対応
◆スケジュール連絡・調整等
◆リマインドやアフターフォローのご連絡…OJTシッカリ有♪

☆在宅勤務相談可☆
＜WEB・電話面談登録実施中＞

ほかにも7月〜、8月〜のお仕事や、人気のコツコツ事務、未経験から始められる事務、パナソニックグループや社員前提のお仕事などございます★
ご本人負担が約4割でとってもお得なパナソニック健保に加入いただけます！（一般的な企業は5割／ご就業の方のみ）★

【主な仕事内容】・ 社内システムの設計、開発、保守 ・ ITインフラの設計、導入、保守 ・ 社内のITヘルプデスク ・ 自社データベースの設計、開発、保守 ・ 機器管理（サーバー、ネットワーク機器、PC、スマホ、複合機等）などをご担当いただきます。　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）

＜★ほぼフルテレワーク★＞大手×カスタマーサポートのオシゴト♪@1800↑
◆サービスに関連する問合せ対応
◆スケジュール連絡・調整等
◆リマインドやアフターフォローのご連絡…OJTシッカリ有♪

☆在宅勤務相談可☆
＜WEB・電話面談登録実施中＞

ほかにも7月〜、8月〜のお仕事や、人気のコツコツ事務、未経験から始められる事務、パナソニックグループや社員前提のお仕事などございます★
ご本人負担が約4割でとってもお得なパナソニック健保に加入いただけます！（一般的な企業は5割／ご就業の方のみ）★

＜★ほぼフルテレワーク★＞大手×カスタマーサポートのオシゴト♪@1800↑
◆サービスに関連する問合せ対応
◆スケジュール連絡・調整等
◆リマインドやアフターフォローのご連絡…OJTシッカリ有♪

☆在宅勤務相談可☆
＜WEB・電話面談登録実施中＞

ほかにも7月〜、8月〜のお仕事や、人気のコツコツ事務、未経験から始められる事務、パナソニックグループや社員前提のお仕事などございます★
ご本人負担が約4割でとってもお得なパナソニック健保に加入いただけます！（一般的な企業は5割／ご就業の方のみ）★

【主な仕事内容】客先に常駐として社員と２名体制にて、PCキッティングや廃棄作業 、アカウント改廃や問合せ対応や操作説明に関する問合せ対応を行っていただきます。主にＰＣはWindowsやMacのPCでの操作がございます。　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）

薬剤師向けのITサービス企業で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
▼問い合わせ対応（二次対応）
　→サービス利用中の顧客からの問い合わせ（電話8：メール2）
　※ネットが繋がらない、必要データが届かない等障害対応のイメージです。
▼問い合わせの内容の入力業務
　→社内システムへの入力になります。
▼対応内容のドキュメント共有

＜ツール＞
チャット：Slack
社内ITツール：Salesforce/Trello
Office：Googleスプレッドシート

【チーム体制】
全体8名（マネージャー1名、SV2名、派遣スタッフ3名）
＊穏やかな雰囲気の職場です。
＊平均年齢は35歳前後で、ベンチャーではあるものの地に足がついた落ち着いた社風です！
＊チームで勉強会をするなど、わからないことも聞きやすい環境です！

薬剤師向けの薬歴管理システムを提供する企業で、テクニカルオペレーションをお任せします。

【具体的には】
＜週3日出社時の業務＞
・タブレット・PC機材のセットアップ・キッティング作業
　※未経験でOKです！マニュアルを揃えていますので、機械にアレルギーがなければ問題ありません！
・上記キッティングしたPCの郵送手配

＜週2日在宅勤務時の業務＞
・Excelを使用した各種書類作成業務
・社内関係者（営業・管理部門・カスタマーサポート）との調整業務

＜使用ツール＞
Googleスプレッドシート・Docs・スライド
社内システム：Salesforce
チャットツール：Slack


＜会社の雰囲気＞
オシャレなオフィスです！
社内にはカフェスペース、フリースペース、フリードリンクなども用意されています！
平均年齢は35歳前後で、落ち着いた環境となりママ・パパも安心して就業いただけます！

国内No.1広告代理店グループ会社で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
・入社者に対するPC・スマホの梱包・発送準備
・PCリプレース対応（初期設定及び初期化、受渡し）
・問合せ一次対応
　-経緯や目的のヒアリング、ICTの該当部署へのエスカレーション
　-他部署関連 （人事や経理など）の質問を該当部署へ誘導
・マニュアル作成
・PC、スマホ等機器管理

＜問い合わせ例＞
・ツールの使い方
・パスワード再設定
・PC不具合
・対応状況問合せ　等

＜対象＞
・PC：Windows／Mac
・Microsoft365
・Google Workspace

医師の3人に1人が使う医師専用サイトを運営する大手企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社員からの問い合わせ対応やヘルプデスク、修理対応
・FAQや手順書の追記／修正
・PCのキッティング（Windows、Mac）及びリプレイス対応
・各種サービスアカウントの棚卸や資産管理（台帳の更新含む）

＜ツール＞
・コミュニケーションツール：チャット（Slack）、メール（Gmail）、電話、Backlog
・社内スケジューラー：Googleカレンダー

薬剤師向けの薬歴管理システムを提供している企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内ユーザへの日常的なヘルプデスク、FAQ作成・修正
・入退社対応（Azure AD使用）
・新規ツール/システム導入時のサポート
　→PC/スマートデバイスのセットアップや社内ユーザへの教育
・ソフトウェア/ハードウェア/ライセンス等IT資産管理、在庫管理
・ユーザ管理（社内システム/SaaSアカウントの新規払い出し、変更、削除、等）
・社内ITインフラ活用のための調査・検証業務
　（SaaSの設定周り、PC/スマートデバイスの設定適用状況確認）
・オフィスでの備品貸出、機器発送作業

＜環境＞
PC：Windows：Mac＝7：3
使用ツール：Slack、Salesforce、kintone、Googleスプレッドシート　Azure AD
社員数：300〜400名程度