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ゲーム機器の企画・製造・販売会社にてヘルプデスク業務
【業務内容】問い合わせ対応、担当者サポート
【環境】Word・Excel　
⇒⇒　◆ゲーム機器の企画・製造・販売会社にてヘルプデスク業務
・社内電話管理業務における電話の管理とユーザ対応 
・インフラ業務における担当者サポート
・（副業務）希望する場合、ネットワークやサーバの実務もあります。

【業務内容】問い合わせ対応、担当者サポート
【環境】Word・Excel

日本最大級の遊技機メーカーで、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内の問い合わせ対応（ヘルプデスクの一次請け）
・ユーザーサポート業務
・インフラ業務における担当者サポート
※ご希望があればネットワークやサーバの実務もお任せ出来ます！

ヘルプデスク、担当者サポートをお任せします。

【詳細】
・社内電話管理業務、ユーザ対応
・インフラ領域の担当者サポート
※副業務として希望があれば、ネットワークやサーバの実務もあり

[対象]社内向け
[受付階層]一次受付
[対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト
[対応範囲]PC/周辺機器/ハードウェア製品、Microsoft Office/ソフトウェア製品、モバイル/タブレット製品、サーバ、ネットワーク

【企業情報】
ロボットの開発/製造/販売など

・社内電話管理業務における電話の管理とユーザ対応 ・インフラ業務における担当者サポート ※ネットワークやサーバーのキャリアアップの機会がございます（希望者）　　　　
【担当者より】オフィス綺麗で環境良好♪オフィスカジュアルOK♪≪期間コメント≫*開始日応相談可

【主な仕事内容】ゲーム機器メーカーにて社内ユーザーサポートのお仕事です！社内電話管理業務における電話の管理とユーザ対応、社内問合せ対応、インフラ業務における担当者サポートなどを担当いただきます。ユーザサポートに関する実務経験をお持ちの方、歓迎です！　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）

ﾟ+o｡大手企業＊残業時間少な目ですo｡o+ﾟ 
＜基本出社での業務です＞
＜長期的にスキルアップを目指したい方、歯科衛生士やレセコンの経験がある方歓迎いたします＞ 
気になる方はお早めにご応募ください！

【歯科医院向けレセコンインストラクター業務】
関東圏内の歯科医院にてご対応いただく。
１．依頼のあった歯科医院に赴き、レセプトコンピューターの不具合対応や操作ガイド。クイックサポート業務。
２．インストラクターとして当社のレセコンや顔認証システム購入先へのフォロー（オンライン（電話・PCでの遠隔サポート。対面ともにあり）。
３．保険点数に関する問い合わせ対応。
４．システム運用サポート。
５．社内コールセンター からの引継ぎ対応。
６．納品する機材の開梱や事前セッティング。

*＊キレイな職場での勤務です＠国際展示場駅or東京ビックサイト駅＊*
＜あなたのスキルが活かせます＞
ご応募お待ちしております！

【社内ヘルプデスク】
(1)パソコンの設定作業。※マニュアルあり。
(2)電話、メールでのパソコントラブル等、社内Q&A対応。ユーザー1000人、PC1000台くらい。そのほかiPhone、iPadあり。
問合せ内容：電源つかない。PWわからないなど。解決できない場合はエスカレーション（10~20件/日）。
(3)EXCEL等を使用した管理表の入力作業。

〈在宅〉無し。基本出社。