新宿区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜7ページ目

メンタルヘルス業界国内トップシェアの企業で、ヘルプデスク、サポート業務をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（電話・メール）
　※クラウドサービスの利用に関する顧客（導入企業担当者及び従業員）からの問合せに対応します。
　※専用サポートダイヤルは、平日10〜17時までとなっており、その他メールでの問い合わせも受け付けます。　
・サービス導入後のシステムセットアップ、動作確認
・システムマスタデータの登録及び編集
・アカウント管理
・各種資料の作成（Excel・PowerPoint・Word等）
　※システム改修にあわせた動作説明書の作成等

薬剤師向けの薬歴管理システムを提供している企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内ユーザへの日常的なヘルプデスク、FAQ作成・修正
・入退社対応（Azure AD使用）
・新規ツール/システム導入時のサポート
　→PC/スマートデバイスのセットアップや社内ユーザへの教育
・ソフトウェア/ハードウェア/ライセンス等IT資産管理、在庫管理
・ユーザ管理（社内システム/SaaSアカウントの新規払い出し、変更、削除、等）
・社内ITインフラ活用のための調査・検証業務
　（SaaSの設定周り、PC/スマートデバイスの設定適用状況確認）
・オフィスでの備品貸出、機器発送作業

＜環境＞
PC：Windows：Mac＝7：3
使用ツール：Slack、Salesforce、kintone、Googleスプレッドシート　Azure AD
社員数：300〜400名程度

薬剤師向けの薬歴管理システムを提供する企業で、テクニカルオペレーションをお任せします。

【具体的には】
＜週3日出社時の業務＞
・タブレット・PC機材のセットアップ・キッティング作業
　※未経験でOKです！マニュアルを揃えていますので、機械にアレルギーがなければ問題ありません！
・上記キッティングしたPCの郵送手配

＜週2日在宅勤務時の業務＞
・Excelを使用した各種書類作成業務
・社内関係者（営業・管理部門・カスタマーサポート）との調整業務

＜使用ツール＞
Googleスプレッドシート・Docs・スライド
社内システム：Salesforce
チャットツール：Slack


＜会社の雰囲気＞
オシャレなオフィスです！
社内にはカフェスペース、フリースペース、フリードリンクなども用意されています！
平均年齢は35歳前後で、落ち着いた環境となりママ・パパも安心して就業いただけます！

建設業界に特化したシェアNo.１のクラウドサービス企業で、社内SEとして下記業務をお任せします。

【具体的には】
・サーバー、ネットワーク、SaaS運用
・社内ユーザーからの問い合わせ対応（3〜5件程度/日）
　→対応方法はチャット・メールがメイン
・問い合わせの二次受けや三次受けの対応
・PCキッティング（マニュアルあり）
・アカウントの作成、アクセス権限の付与や削除（ActiveDirectory）
・障害対応、切り分け
・ベンダーコントロール

＜作業環境＞
Windows／Activedirectory／Office365

飲食店と卸売業者をつなぐ受発注プラットフォームサービスを運営する企業で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
・既存の卸売業者へのサービスの導入支援業務（Zoom）
　→新規機能に関する使用方法の説明など
・問い合わせ対応（電話、メール）
・MTGへの参加や議事録作成
・データ集計、アカウント登録
・その他付随する業務全般

＜環境＞
PC：Mac
メール：Gmail
チャット：Slack
バックオフィスツール：Notion
その他ツール：Googleスプレッドシート、Word、Excel、PowerPoint

＜仕事のポイント＞
・メイン業務→既存の卸売業者様へのサービス導入支援業務
・サブ業務→飲食店オーナーなどからの問合せ対応業務
※社員の方と相談しながら業務を進め、不明点があれば気軽に聞ける環境です！

創業88年の事業拡大中の不動産会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PCキッティング（マスタPC要件定義、実機へのセットアップ）
・社内用スマホの設定
・使用する機器購入の手配と請求書チェック
・システム管理（ユーザ作成・更新、権限設定）
・マニュアル作成、修正
・障害対応（トラブルシューティング）
・ネットワークや各種サーバに関して社外とのやり取り　など

＜環境＞
・Windows10
・業務量としては約50台のキッティング
・グループウェア：Google Workspace

「満員電車に乗りたくない！」「スーツを着たくない！」堅苦しい雰囲気が苦手な方へピッタリな求人が入ってまいりました！【10時出勤】だから満員電車を避けて出勤が出来ます＊またTシャツ＆デニムなど【完全私服OK！】だから仕事終わりはそのまま遊びに行けちゃいます☆ここで肩の力を抜いてのびのび働きませんか？

▼就業先は、海外にも進出をしており右肩上がりで成長中の≪ 広告代理店 ≫お任せするのは「PCの電源がつかない！」「WEBサイトが見れない！」などのお問い合わせに対応を頂く【 社内ヘルプデスク 】です！色んな部署と連携をとるから、お話好きなあなたに最適＊社員さんからのお問い合わせのためクレームはないのでご安心ください！20〜30代が活躍中そのため質問も聞きやすくわいわい楽しい環境です！あなたのご応募をお待ちしております＊

【 安定・安心 】時間も収入も確保する！
欲張りなあなたにうってつけの現場です！

▼土日祝休み
▼交通費＆残業代全額支給

無駄な出費の心配は一切必要ありません!!
 誰もが一度は耳にしたことがある≪　超有名グループ企業　≫で経験を活かす＆伸ばす!!

落ち着いた環境で、ゆったり働きたい方はぜひご応募ください!!

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

《　社内ヘルプデスク業務　》
社員が使用するパソコン機器を中心に
各種問い合わせにご対応頂きます。

・使用方法
・障害時の対応
・端末の交換（一部キッティングあり）

《　アカウント管理　》
・追加、変更、削除
（Active Directory使用）

※今までの経験次第では
社内サーバの運用もお任せします。

全国に350店舗以上を展開している大手通信キャリア販売店舗運営会社で、情報システム部でのヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PC関連のサポート
・キッティング
・ネットワーク障害対応（店舗PC及び各種機器）
・ソフトのインストールやアプリケーションへのIDの登録、削除
・その他付随する業務

薬剤師向けのITサービス企業で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
▼問い合わせ対応（二次対応）
　→サービス利用中の顧客からの問い合わせ（電話8：メール2）
　※ネットが繋がらない、必要データが届かない等障害対応のイメージです。
▼問い合わせの内容の入力業務
　→社内システムへの入力になります。
▼対応内容のドキュメント共有

＜ツール＞
チャット：Slack
社内ITツール：Salesforce/Trello
Office：Googleスプレッドシート

【チーム体制】
全体8名（マネージャー1名、SV2名、派遣スタッフ3名）
＊穏やかな雰囲気の職場です。
＊平均年齢は35歳前後で、ベンチャーではあるものの地に足がついた落ち着いた社風です！
＊チームで勉強会をするなど、わからないことも聞きやすい環境です！

☆セキュリティシステムの運用☆ ・セキュリティシステム（AppGuard）の監視及びトラブル発生時のトラブルシューティング ・メールセキュリティシステム（HENNGE One）の監視及びトラブル発生時のトラブルシューティング ・各種システムのSSO化対応　　　　
【担当者より】☆残業無しでプライベートの時間もバッチリ☆ご経験活かせるお仕事です!!!是非ご応募お待ちしております☆≪期間コメント≫開始日応相談!

（1）サーバー、パソコンの運用 （2）ベンダー管理業務 （3）指示書の作成 （4）部署内事務関連業務　　　　
【担当者より】派遣社員も多く稼働中!　　
《直雇用後》　*一般職　*年収　5、000、000円〜【企業情報】設備の企画・設計・施工・保守を行う環境クリエイター企業【昇給昇格】あり【休日】　土日祝日【福利厚生】各種保険、財形貯蓄制度、社員持株会、報奨金制度など≪期間コメント≫派遣期間は最長6ヶ月

【 安定・安心 】時間も収入も確保する！
欲張りなあなたにうってつけの現場です！

▼土日祝休み
▼交通費＆残業代全額支給

無駄な出費の心配は一切必要ありません!!
誰もが一度は耳にしたことがある≪　超有名グループ企業　≫で経験を活かす＆伸ばす!!

落ち着いた環境で、ゆったり働きたい方はぜひご応募ください!!


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

《　社内ヘルプデスク業務　》

社員が使用するパソコン機器を中心に
各種問い合わせにご対応頂きます。

・使用方法
・障害時の対応
・端末の交換（一部キッティングあり）

《　アカウント管理　》

・追加、変更、削除
（Active Directory使用）

※これまでの経験次第では
社内サーバの運用もお任せします

大手工務店グループの建設コンサルタントや情報サービス業を行っている企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・ユーザー問い合わせによるサポート業務支援（ハード、ソフト障害含む）
・各種ソフトのインストール、アンインストール作業支援
・PCキッティング作業
・PCリプレース作業
・PC開梱／設置／移設／撤去作業（台数が多い為、力仕事になります）

＜補足＞
現在Windows11移行に伴い、業務期間2025年9月末までを予定とする約250台のPCを交換実施中のため、そちらのサポートもご担当いただく予定です！

＜ポイント＞
・2〜3ヶ月のOJT後、サポート業務をご担当いただきます！
・教育体制が整っており、独り立ちするまでの間しっかりサポートがある環境です！

日本の商用インターネットのパイオニアグループ企業で、お客様先での社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼問い合わせ受付（一次窓口）
・社内システム、使用機器等に関連する問い合わせや障害などの照会等の受付（電話、メール、受付ツール、対面）
・インシデントチケットの発行
・一次回答、またはサービス担当へのエスカレーション

▼問い合わせ進捗管理
・インシデントチケットの期日管理
・担当者へのリマインド、督促

▼ユーザーアナウンス
・障害情報告知やお知らせ情報等の文書の作成と発信

▼貸出機器対応
・PC及び周辺機器の貸し出し・返却受付
・貸し出し機器管理台帳の更新、棚卸

▼エンドユーザーサポート
・社内システムや使用機器等に関連するユーザマニュアルの作成と更新等のメンテナンス
・貸し出し機器、外部記憶媒体のセキュリティチェック
・電話会議等の機器の設営や接続試験の実施

伊藤忠グループ会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・Win10PCのキッティング
・iPhone、iPadに関する問い合わせやトラブル対応
・ActiveDirectory環境下のクライントPCに関する各種問い合わせやトラブル対応
　※サーバー側の調査や操作はある程度決まった手順になります。
・社内で利用する各種アプリケーションに関する問い合わせ対応
　※手順書内容に関する案内やパスワードリセット等が多いです。
・各種システムアカウントの追加・変更・削除
・各種システム手順書の作成
・各種システム管理台帳の追加・更新
・その他IT推進室に関連する業務（事務作業等）

＜環境＞
PC：Windows
社員数：100名程度