新宿区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜9ページ目

不動産ソリューション事業を行う企業で、社内SEをお任せします。

【具体的には】
・社員からの問い合わせ業務（対応機器：PC、iPhone）
　※対面、電話、メールでの対応。多い時で3〜4件程、1件1時間程度
・PCのキッティング作業
　‐初期設定、ネットワーク設定、セキュリティソフト等インストール、
　複合機設定、Microsoft365デスクトップアプリインストール及びアカウント設定
・Active Directoryでのアカウント作成（AD作成、パスワード管理、グループ作成等）
・IPアドレス付与
・不具合についての各種問い合わせ対応（ベンダーへの問い合わせ確認含む）
・その他付随業務

▼今後お任せする可能性のある業務
・WSUSの設定及びWindows更新プログラム配布、適用
・IT資産管理・MDMツールの操作
・システム・ソフトウェアの操作方法についての各種問い合わせ対応

＜環境＞
PC：100台
OS：Windows

薬剤師向けの薬歴管理システムを提供する企業で、テクニカルオペレーションをお任せします。

【具体的には】
＜週3日出社時の業務＞
・タブレット・PC機材のセットアップ・キッティング作業
　※未経験でOKです！マニュアルを揃えていますので、機械にアレルギーがなければ問題ありません！
・上記キッティングしたPCの郵送手配

＜週2日在宅勤務時の業務＞
・Excelを使用した各種書類作成業務
・社内関係者（営業・管理部門・カスタマーサポート）との調整業務

＜使用ツール＞
Googleスプレッドシート・Docs・スライド
社内システム：Salesforce
チャットツール：Slack


＜会社の雰囲気＞
オシャレなオフィスです！
社内にはカフェスペース、フリースペース、フリードリンクなども用意されています！
平均年齢は35歳前後で、落ち着いた環境となりママ・パパも安心して就業いただけます！

建設業界に特化したシェアNo.１のクラウドサービス企業で、社内SEとして下記業務をお任せします。

【具体的には】
・サーバー、ネットワーク、SaaS運用
・社内ユーザーからの問い合わせ対応（3〜5件程度/日）
　→対応方法はチャット・メールがメイン
・問い合わせの二次受けや三次受けの対応
・PCキッティング（マニュアルあり）
・アカウントの作成、アクセス権限の付与や削除（ActiveDirectory）
・障害対応、切り分け
・ベンダーコントロール

＜作業環境＞
Windows／Activedirectory／Office365

大手企業のシステム品質向上を支援する企業で、社内での事務業務と常駐先での運用業務をお任せします。

【具体的には】
▼エリアサポート（指定エリアの自治体を訪問）5〜10回前後／月
・システムの概要説明、年間スケジュール共有
・データ抽出、出力、帳票作成業務
・インストールマニュアルに用いたシステムバージョンアップ作業
・要望ヒアリング、本社への情報共有
・自治体レポート作成、報告
・現地でのWeb会議設定
・その他運用支援業務全般

▼社内事務業務
・調査票の作成、確認作業（文字、改行チェックなど）
・データ加工業務
・お問合せ対応（電話、メール）
・その他付随する業務全般

＜ポイント＞
社員の方がOJTにて業務の習得をサポート！
経験浅めでも安心して就業していただけます！

＜作業環境＞
PC：Windows
メール：Outlook
チャット：Teams
その他：Excel、Word、社内専用システム

ゲーム業界向けのサービス運営会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PCのキッティング、社内貸与、在庫管理とオーダー対応
・電話、メール、オンサイトでのウォークイン問い合わせ対応（取次、エスカレーション含む）
・パスワード変更申請、社内情報持出申請、テスターアカウント申請、グループアドレス作成・変更設定申請など
・従業員向けアカウントの作成・削除・変更など
・情報システム部門に対する申請書対応全般
・社内インフラストラクチャー（基幹システム、NW／サーバー基盤など）や
　機器故障全般対応の障害対応時のサポート
・スマートフォン貸与・返却・解約対応
・社内資産棚卸（月次）

再生医療において高い実績を誇る医療系企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・情報システム関連の問い合わせ対応（PC周りのトラブル、メールやOffice関連のソフトウェアトラブル等）
・PCキッティング、アカウント管理（月1〜2台程度）
　‐パスワードリセット、アプリインストール等
・機器のレンタル契約や購買等管理
・月次請求関連処理
・その他社内情報システム対応補助

＜補足＞
1日最大10件ほど問い合わせ対応いただきます（電話対応がメイン、他はメール等）
※可能な方にはネットワークやサーバーの障害の切り分けやトラブルシューティングまでお任せします。

＜環境＞
PC：Windows10（一部Mac）
PC以外の機器：タブレット、スマートフォン（iPhone）
規模：社員数100名
グループウェア：サイボウズ Office
ツール：Active Directory/Teams

au/UQ業務に関わる物品調達、管理業務を行う部署で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
▽問い合わせ対応業務
・KDDI/UQ機器設置店舗の本部担当に対し、機器設置/機器撤去 交渉
・KDDI/UQ機器設置店舗からの移設・増設・撤去要望に応じて工事会社との工程調整を図る。
▽物品機器の管理・発送（キッティング）業務
・機器・物品の発送（キッティング）対応
・社内システムのメンテナンス、物品管理発送データ集計サポートなどの事務処理
▽執行管理業務
・工事進捗状況のデータ集計、資料作成
・お金に関するデータ集計、資料作成
・完成図書の確認

＜補足＞
・座学＋OJTで研修制度が整っています！
・派遣スタッフさんが部署内に多数いますので安心して就業できます！

【体制】
メンバー：男性社員21名、男性派遣社員2名、女性社員1名、女性派遣社員13名
平均年齢：30代前半〜40代半ば

"シニア女性誌発行部数NO,1のECサイト運営企業で、グループ全体のヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
▼社員からの問合せ対応（メール・チャット・電話・オンサイト）
・PCや各種アプリケーションの操作方法や不具合、パスワードリセット対応
・グループウェア・社内システムのアカウント管理　等
▼社内NWの不具合（障害）の切り分け・エスカレーションのサポート
▼取引先電話対応
▼PCの管理及び運用
▼各種運用作業
・作業依頼対応
・社内サーバ等のメンテナンス作業（ログ退避等）
・定期的なログ取得、チェック作業
▼ドキュメント管理
▼今後予定している業務
・セキュリティ強化
・社内IT教育

＜システム環境＞
Windows10 pro／GoogleWorkspaces+認証サービス
各種Officeソフト／自社基幹システム／QlickView・Tableau(BIツール)／Ctrix Xen App　等"

大手商社グループの情報インフラ部で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼Windows Serverの運用
・ID登録削除、ファイルサーバのアクセス権登録削除、定期再起動、ID棚卸　等
▼PC周辺機器の運用
・PCキッティングやデータ移行、リースPC返却、PCアップデート、PCやプリンタのトラブル対応、PC棚卸　等
▼メールサーバー運用
・メールアドレスの追加削除、メーリングリストのメンバ追加削除、メールアドレス棚卸　等
▼問い合わせ対応
▼その他付随する業務

＜使用ツール＞
Exchange online、Active Directory、Excel、Word　等

【業務内容】不動産投資を行う企業でのITサポートのお仕事です。人気案件のため早めのご応募お待ちしております！　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）

*＊新宿駅からも徒歩圏内でラクラク通勤＊*
＜長期で安定して働きたい方にオススメ＞
ご応募お待ちしております！


【SAPロールアウト】
既存SAP更改に伴うマニュアル作成、教育、問合せ対応

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欲張りなあなたにうってつけの現場です！

▼土日祝休み
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無駄な出費の心配は一切必要ありません!!
誰もが一度は耳にしたことがある≪　超有名グループ企業　≫で経験を活かす＆伸ばす!!

落ち着いた環境で、ゆったり働きたい方はぜひご応募ください!!


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《　社内ヘルプデスク業務　》

社員が使用するパソコン機器を中心に
各種問い合わせにご対応頂きます。

・使用方法
・障害時の対応
・端末の交換（一部キッティングあり）

《　アカウント管理　》

・追加、変更、削除
（Active Directory使用）

※これまでの経験次第では
社内サーバの運用もお任せします

大手携帯電話の販売代理店業を行っている企業で、情報システム部門でのユーザーサポート業務をお任せします。

＜業務内容＞
▼社内ITヘルプデスク
会議システム（Zoom）、リモートPC（RemoteView等）、携帯電話/スマートフォンの手配、管理、問合せ対応

【具体的には】
・アカウント登録、申請手続き対応、全国ユーザーの問合せ対応、本社ユーザーの現物対応
・問い合わせ件数は部門全体で1日約30件（電話の一次対応）、1人当たり2〜3件
・二次対応はお任せできる範囲で1日数件程

＜問い合わせ例＞
・PC上の設定トラブル、アカウント失効やパスワードリセットの解消など

＜補足＞
・案件管理はExcel・kintoneで管理します。


▼服装：オフィスカジュアル
▼働き方：一部在宅（業務に慣れたタイミングで週1日の在宅が可能です）
▼受動喫煙対策：屋内禁煙

誰もが知るアパレルブランド企業で、ITヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・Outlook、Office365等の問合せ対応
・PC、iPad、モバイル等のハードウェアの問合せ対応
・ハードウェア在庫管理と廃棄
・業務用PCへソフトウェアインストール、キッティング
・店舗ネットワークトルーター設定（マニュアル有）
・店舗ITハードウェア（iPad、PC、プリンター）設定と管理
・店舗用Outlook、O365等業務用プログラム管理
・見積書、請求書管理の事務作業とシステム登録
・社内向けソフト/ハードウェアの手順書作成（日本語）
・マスタデータ作成やデータ転送の準備等のサポート業務

＜補足＞
・外資系企業のため英語を使う機会もあります（必須でできる必要はなく、社内は日本人が大半です）
・店舗スタッフや社内メンバーとのコミュニケーションも多く発生します。

メンタルヘルス業界国内トップシェアの企業で、ヘルプデスク、サポート業務をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（電話・メール）
　※クラウドサービスの利用に関する顧客（導入企業担当者及び従業員）からの問合せに対応します。
　※専用サポートダイヤルは、平日10〜17時までとなっており、その他メールでの問い合わせも受け付けます。　
・サービス導入後のシステムセットアップ、動作確認
・システムマスタデータの登録及び編集
・アカウント管理
・各種資料の作成（Excel・PowerPoint・Word等）
　※システム改修にあわせた動作説明書の作成等

17時30分終わりでアフター6も充実＊
今までの経験を生かしてお仕事をしましょう！

＜　経験者だから、選べる好環境!!　＞
新宿駅から徒歩5分＊アクセス良好！これまでの経験も十分に活かしながら【　社内SE　】として活躍しませんか？

今回あなたには、大手メーカーG会社内の情報システム部に所属し、PCキッティング〜サーバ・NWのセキュリティ対応など幅広くお願いします。

【　Office365の導入　】や、【　ActiveDirectry　】を使用しての権限管理は、ヘルプデスクや社内SEとして活躍するなら押さえておきたいスキル！
経験が浅い方はぜひ、この機会にトライしてください！

・‥…* 当社ではヘルプデスク・社内SEといったサポート職以外にも、その他幅広く求人をご用意しております!まずは「相談ベース」にてお気軽にお問い合わせください！