渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜12ページ目

朝10時〜＊服装自由！
冷蔵庫には社内パーティー用のお酒！
キッチン＆BARには巨大炊飯器！
→賄いを持ち寄る社員さんがいるみたいです！

あなたもこんなオフィスで働きませんか？？
勤務先は「世界にインパクトを与えないと“気がすまない”」をスローガンに、1年で急成長した企業さま！社員さん同士の仲の良さもあって、和気あいあいとしたオススメの職場です＊

平均年齢31歳、若手が多く活躍するゲーム会社でのヘルプデスクのお仕事が到着！

【 PCセットアップ・アカウント管理 】をメインにお任せします！
気さくな社員さんとの対面での対応が多いので、気負いすることなく業務に取り組めるのは嬉しいですね！働きやすさピカイチ＊ここでは人間関係に悩んだり、ピリピリした社内にうんざりすることはありません！！

ストレスフリーな環境が、あなたをお待ちしています！

Webツールを自社開発・運営するIT企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・アカウント発行/権限付与やPC準備
・アカウント削除や権限の移行設定・PC初期化
・社内の問い合わせ対応　
　(例）社内ITツールやSaaSの使い方など
・社内ITツールの権限や設定の整理と構築
・SaaSライセンスのコントロールと発注
・PCの管理、社内機器の設定や故障対応

＜ツール＞
・PC：Mac
・コミュニケーションツール：Slack
・その他：Excel、Word、Salesforce、Google Workspace、Notion、Okta、Jamf

＜ポイント＞
・ルールレスな文化であり、仕組みが常にアップデートされていく環境なので、マニュアル通りに仕事をしたい方よりも、自ら考えて手を動かすのが得意な方におすすめです！
・チームはとても仲が良く、和気あいあいと仕事をしています！

社内からの問い合わせに対応するヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内システムの使用方法に関するサポート業務
・プリンタの設定やOffice365のサポート
▼PC（Windows）・携帯端末（iphone、ipad等）の機器手配、キッティング
▼問合せ/サポート対応（上記機器の他、Mac端末含む）
　※メールやリモート通話で対応します
▼システムID管理、その他付随業務
・Active Directoryによる管理作業
・ネットワーク関連のサポート
・ワークフローの事務処理 （IT機器、ツール、ソフトウェア等の利用申請等）
▼サーバー運用・構築、管理システムの運用

※英語を使用した上司とのミーティングあり

＜環境＞
・社員数：230名（日本法人）
・AD導入：済
・ナレッジ：有（一部英語）
・PC：Windows
・グループウェア：Microsoft office

＜＜　わくわくするキッティング！　＞＞　PC設定が得意なアナタへ極上のポジションをご紹介！　ヒットタイトルを多数リリースしている《　有名ゲーム企業　》で腕を振るいませんか？　マニュアル通りにひたすらこつこつ作業するよりも、リクエストに応えたりカスタマイズする方が好きな方にオススメです！

▼舞台は有名タイトルを多数輩出する《　ソーシャルゲーム企業　》！　働いているのは「プロデューサー」「プログラマー」「デバッガー」「事務チーム」など様々＊　最上級のクオリティを生みだすために、ひとりひとりに欲しい機能をヒアリングして《　オーダーメイド　》でパソコンをセッティングしていきます！　心がおどる環境で働きたい方、絶対に飽きさせません＊　どしどしご応募ください！

＜ 働き方を見直そう！ ＞ 残業が多い、業務量が多すぎるなどお悩みをお持ちの方も、この機会に働き方を変えてみませんか！？ ▼今回ワークライフバランスを保ちながら働けるお仕事をご紹介します！ ▼「 仕事だけが人生じゃない！ 」とい方にピッタリの環境⇒女性も多く活躍中！ 厚生省からの認定マークも取得しておりお墨付きです！

○大手保険会社での社内ヘルプデスクをお任せします！ 社内のIT環境の整備、調整、サポートを行っていただくので、ヘルプデスク以外にも「 IT経験 」がある方は大歓迎！ ▼定時までしっかり働いた後は、サクッと退社しオンオフ切り替えましょう！ ＜＜ 即日スタート大歓迎 ＞＞ 奮ってご応募ください！

日本の商用インターネットのパイオニア企業を親会社に持ち、親会社のインフラ運用業務をメインとする企業で、お客様先でのヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内PCのトラブルシューティング対応
・ログインできない、Windowsアプリ（含むOffice）操作方法等
▼社員及び販売店が使用するPC、周辺機器の故障切り分け、交換対応
▼業務システム障害対応
・業務ツールが動作しない、NWに繋がらない等
▼検証作業
・障害内容の検証、動作検証
▼システム使用申請業務
・アカウント発行/変更/削除処理
▼社内サーバ運用管理
・障害発生時の問題切り分け補助 
・保守ベンダとの調整

＜補足＞
お客様先常駐（渋谷）がメインですが、状況に応じ自社オフィス（神田）、リモートワークも組み合わせて勤務中です！

大手物流グループ会社のシステム運用部で、経理システム関連のサポートデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（チャット／電話）
　→経理システム上の申請における入力項目の不備に起因するエラーに対して、ヒアリング・調査・切り分けなどの上、適正な操作方法を案内。
　→場合により他部署へのエスカレーション等を行って頂きます。
　※対応は、Webから問い合わせ受付し、電話・メールにて回答を行います。

・サポートデスクに関連する付随作業
　→キッティングなどの作業、システム操作等の運用作業

・改善支援
　→作業フロー改善、運用・作業手順書修正・改善活動

【週2日リモートOK！】

・社内システムへの問合せ対応
・システムに関するサポート
・店舗機器や回線の管理、設定
・各種アカウントの管理
・各種システムのテスト実施、打合せ
・内部監査の対応　など

＊人気ショップを全国展開する大手アパレル企業より、《正社員前提》社内システム担当のオシゴトが届きました！

＊業界未経験OK！柔軟なフルフレックスで働きやすさバツグン！私服勤務OKなど、自由度の高い社風が魅力です！

＊システムの関する問い合わせは、主に店舗・本社・物流スタッフさんからが中心です。これまでのご経験とIT知識が活かせる！大手で安定就業のチャンス！
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

国内大手カード会社や証券会社向けのフロントシステムに強みを持つ企業で、主に金融・自動車業界で使われているHSM製品の導入から保守業務までお任せします。

【具体的には】
・管理業務：課題管理、進捗管理、ドキュメント管理、構成管理など
・保守対応：課題対応、問い合わせ対応、検証作業、機器故障対応など
・その他付随する業務

＜業務詳細＞
・製品の導入は案件ごと（2件/月）、保守は製品ごと（10件/月）にご対応いただきます。
・問い合わせはサポートポータルからの受付またはメールでご対応いただきます。
・不定期でデータセンターへの出張の可能性があります。

＜補足＞
・製品元がフランスのためメーカーへの問い合わせに一部英語を使用します。
・マニュアルは翻訳で対応可能です。

自社メディアを運営しているWebマーケティング企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。
　
【具体的には】
・社内ヘルプデスク対応
　‐自社SaaSの仕様や設計をある程度理解し使い方を簡単にレクチャー
　‐MSOffice、Adobeアカウント払い出の利用理由ヒアリング
　‐PCの障害における原因調査
・PCキッティング
・社内IT情報共有チャンネル、セキュリティテストの全社アナウンス
・AdobeやMORISAWAなどSaaSの契約更新作業やアカウント管理
・社内システムの運用や共有フォルダの権限管理
・定例のファシリテーション
・社内システムの運用
・他ヘルプデスクメンバーのフォロー

＜環境＞
PC：500台（Windows、Macあり）

【在宅OK！週1日出社】【服装自由！】【お洒落なオフィス！】
◎緑のアイコンで有名！大手IT企業にてITサービス検証+サポート業務
◆弊社スタッフさん多数就業中で働きやすいと評判！
◆アットホームな環境！　
⇒⇒　◎日本語ローカライズチームの部内サポートとして

・IT機器や自社サービスの検証/操作
・日本語不備確認、修正依頼
・請求書、見積書作成
・各種社内申請
・その他付随して発生する業務

大手ファッションカジュアルブランド企業で、社内ヘルプデスク、問い合わせ対応をお任せします。

【具体的には】
▼社内ヘルプデスク
▼問合せ対応（電話、メール）
　※2次エスカレーション対応（1次受けはアウトソース）
　※オフィスでの緊急のオンサイト対応
▼PC管理、運用
・管理用スプレッドシートの進捗管理
・退職者のPC返却
・故障PCの対応
　※手配から納品はアウトソース
　※急ぎの場合、キッティングを実施する場合あり
▼携帯電話対応　
▼アカウント管理、運用

＜環境＞
PC：Windows7、10（一部Mac有）
※iPadに関する問い合わせもありますが、担当部門へエスカレーション可能

＜業務補足＞
始めはマニュアルを見ながら現場の方と一緒に業務を覚えていただきます。
近くに分かる社員の方がいるので、聞きやすい環境です！

建設業界に特化したシェアNo.１のクラウドサービス企業で、社内SEとして下記業務をお任せします。

【具体的には】
・サーバー、ネットワーク、SaaS運用
・社内ユーザーからの問い合わせ対応（3〜5件程度/日）
　→対応方法はチャット・メールがメイン
・問い合わせの二次受けや三次受けの対応
・PCキッティング（マニュアルあり）
・アカウントの作成、アクセス権限の付与や削除（ActiveDirectory）
・障害対応、切り分け
・ベンダーコントロール

＜作業環境＞
Windows／Activedirectory／Office365

大手企業と取引多数のIT企業に常駐してきただき、ヘルプデスク業務をお任せします。

＜携わるシステム＞
・大手通信事業者におけるデータ分析基盤システム

【具体的には】
・利用者からの問い合わせ対応（メールや電話）
・FAQ等によるナレッジ情報発信

＜環境＞
・Windows10
・Snowflake
・Tableau

日本最大級のエンタメ総合サイト運営をしている企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内情報システム部門のサポート業務全般
・ヘルプデスク業務
・グループウェア（Microsoft365やGoogle Workspaceなど）運用
・Windows Server運用

＜ヘルプデスクの直近の社内問い合わせ内容＞※3〜4件/日
・業務自動化ツールの実施後に成果物ファイルが作成されない
・新しいシステムツールを入れてほしい
・PCがおかしくなってしまった
・VPN接続について

＜補足＞
Windows Serverやファイルサーバーの運用などご希望やご経験に応じてお任せいたします

全国に数千件の建築実績のある建築設計・工事などを行う会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内、社外の問い合わせ対応
・切り分け（社内上長、開発会社、その他）
・エスカレーション
・マニュアル作成
・資料作成
・キッティング作業

＜担当するシステム＞
▼社内基幹システム
　→5〜6件／日、メール中心
▼自動車メーカーto Cシステム
　→1〜2件／日、電話中心
▼社外向けメンテナンスシステム
　→1〜2件／日、電話中心

＜環境＞
・PC100台（Windows)
・スマートフォン100台
・Google Workspace
・ADは導入予定