渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜4ページ目

日本最大級ECモール運営企業で、ユーザーサポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼管理会計システムにおける各種オペレーション業務
・ユーザサポート　
・現場ヒアリング
・受け入れテスト（UAT）
・データ分析（SQL）

※スキルに合わせて業務をお任せします！

大手グループのゲーム会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・入社対応やツール導入時のキッティング（Mac/Windows)
・社内資産（PC及びPC周辺機器、スマートフォン等）の管理
・各種ライセンス、アカウントの管理
・社内ヘルプデスク、システムサポート
・オフィスネットワーク環境の整備・運用

＜環境＞
Mac／Windows／G suite／Slack／Git

有名キャラクター多数の総合エンタメ企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（電話やメール含む）
・メーカーへのエスカレーション
・各種システムのユーザ登録・修正
・PCキッティング（Windows10）
・日次でのサーバ等の動作・ログ確認
・IT購買業務と資料作成
・付随する関連業務

＜環境＞
・Windows10

＜＜　大ヒットタイトルを輩出！　＞＞　せっかく同じ仕事をするなら得意なことを活かして【　好きな業界　】で働きたいですよね！　今回の活躍の舞台はプリティーなダービーで伝説級の《　超有名ゲーム企業　》！　推しゲームのクリエイターさんを陰から支えるポジションです！

▼お任せするのは社員さんのパソコン設定！　最上級のクオリティを生みだすために、ひとりひとりに欲しい機能をヒアリングして《　オーダーメイド　》でパソコンをセッティングしていきます！　ゲーム会社ならではのわくわくする環境は、アナタを絶対に飽きさせません＊　少しでも気になったら、どしどしご応募ください！

日本最大級のECサイト運営企業で、Webコーダーをお任せします。

【具体的には】
・プロダクトで使用されているHTML/CSSの改修、実装
・新規コンテンツ、プロダクトの実装、効率化業務など

＜環境＞
言語：HTML、CSS、JavaScript、（jQuery）
ツール： GitHub

有名ゲームタイトルを複数制作している会社で、情報システム部門のアシスタント業務をお任せします。

【具体的には】
 ▼アカウント管理業務
・Googleスプレッドシート、Webツール等で管理
・社員からの各種申請に基づくアカウント権限付与

▼各種IT関連購買（購買・支払いの申請）、管理業務
・PC、周辺機器、その他備品等の管理
・ゲーム開発に使用する各種ライセンス・ソフトフェア等の管理
・支払申請等の申請書作成
・社内外へのメール対応

▼ヘルプデスク業務
・トラブルに関する問合せ一次対応
・その他関連付随業務

＜使用ツール＞
PC：Windows
メール：Gmail
チャットツール：Slack
スケジュール管理ツール：rakumo
その他：Excel、Word、PowerPoint、monday.com

国内最大級の中高生向けプログラミングサービス運営企業で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・アカウント設定、権限設定
・PCキッティング（Mac）、問合せ対応
・SaaS導入サポート
・個人情報取得申請管理（Pマーク対応）
・業務委託者、委託先セキュリティチェック
・Googleドライブ（データ管理）セキュリティ運用等
・その他上記に付随する業務全般

＜使用ツール＞
・各種Googleツール
・Zoom／Slack

＜ポイント＞
＊基本フルリモート！
（月1?2回出社してコーポレート部の全体MTGに参加）
＊様々なSaaSを導入しており、それらの運用経験が積めます！
＊AIツールなども身近に触れる機会があり、一部業務で活用しながら経験できます！

【体制】
コーポレート部全体：13名
うち総務労務・情シスG：5名（男性2名、女性3名）
年齢層：30代中心

有名エンタメ企業で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内からの問い合わせ対応
・PC入れ替えに伴うキッティング業務
　‐PCのセットアップ、OS／ソフトウェアインストールなど
・セキュリティ関連業務（主にアクセス権限の管理）
・その他付随する業務

＜環境＞
OS：Windows7、10
PC：Windows（一部Mac）
ツール：Active Directory　等

テレビCMで話題のカー用品を中心とした販売事業を行う企業で、情報システム部門でのヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
▼全国700店舗ある販売店からの問い合わせ対応
・問い合わせ一次対応（電話・メール：10件程度／日）
　例）レジシステムが反応しない、PCがネットワークに繋がらない等
・問い合わせ内容入力（Excel）
・社員へのエスカレーション
　※ご経験によってはご自身で対応して頂きます。
・外部ベンダーとのやり取り
・その他付随する業務

＜使用ツール＞
・desknet's

社内情報システムにおける、ヘルプデスクやテクニカルサポート業務、開発現場の円滑な業務推進をサポートすることを目的に業務をお任せします。

【具体的には】
・社内システムの運用
・テクニカルサポート（トラブル対応等）
・入社者対応やツール導入時のキッティング（Mac/Win）
・社内資産（PC及びPC周辺機器、スマートフォン等）の管理
・総務部門としてのオフィス環境改善に関する業務（搬入物受取・制作物の掲示等）
・その他付随する業務

＊システムや環境構築等の業務は基本ありません。
＊電話受付ではなく、同フロアの社員から直接の声かけや、申請フォームでの依頼をベースとした応対がメインです。

＜使用ツール＞
Slack、Chatwork／GSUITE、Office
Wrike、JIRA、Redmine／Git／Unity

電子決済サービスを提供する企業のシステム運用部門で、カスタマーサポートをお任せします。

【具体的には】
・オペレーション業務（端末データ登録業務など）
・決済サービスに関する問合せ対応
　※問い合わせ件数：メール1〜5件、電話0〜2件
　※同業務を4〜5名で行っています。
・インシデント対応業務（ナレッジ、手順書あり）
　※分からないことがあれば社員の方にエスカレーションでOK！
・センターシステム内にあるログやデータベース情報を用いた調査業務
・TMN決済サービスに関する保守業務（手順書修正など）
・その他上記に付随する業務

＜使用ツール＞
メールワイズ、kintone

＜ポイント＞
＊派遣スタッフさんも多く在籍しており、研修体制や社員の方に聞ける環境が整っています！
＊未経験からテクニカルサポートにチャレンジできる環境です！

■資産管理(機器関連）
・PC及び関連機器の在庫管理/発注
・新規参入者へのPCセットアップ/貸与
・退場者のPC初期化/返却物確認
・PC関連機器手配（マウス/キーボード/外部モニター）
・社内サーバ/ネットワークの運用保守

■資産管理(アカウント関連）
・利用ツールのアカウント作成/削除/管理（Google Workspace/Slack/VPN等）
・AWSのアカウント作成/削除

■問い合わせ対応
・PCやソフトウェア等の操作方法やトラブル時の対応

【出張】
あり

【備考】
10:00〜17:30勤務の相談可能です。

独立行政法人向けのヘルプデスク業務、基幹システムの運用管理・保守業務をお任せします。

【具体的には】
・社内情報システムの運用管理業務
　‐Active Directory、PC、ソフトウェア、ネットワーク機器、ウイルス対策、ワークフロー等
・社内情報システムのヘルプデスク業務
・作業調整業務
　‐ユーザーとの作業調整、ベンダーとの作業調整、メンバーとの作業調整
・端末、プリンター、備品の管理業務

"CMでも話題の大人気RPGをはじめ、ユーザー数5,000万人を誇る人気ゲームを複数運営している企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援"

リーガルテック領域のスタートアップ企業で、ヘルプデスク＋事務業務をお任せします。

【具体的には】
▼ヘルプデスク業務
・従業員の入退社・異動に伴うID管理
・デバイスのキッティング・管理
・グループウェアや各クラウドサービス管理
・ドキュメント作成・更新
・オフィスファシリティ管理
・ヘルプデスク業務の改善

▼事務サポート業務
・購買に係る事務作業（稟議申請、支払依頼等）
・購買作業
・予実管理（稟議内容と請求書等の突き合わせ）

▼その他付随業務全般

＜環境＞
PC：Windows／Mac（約半々程度）
※iPhoneもあります。
社員数：200名程度　
※毎月入社約10名程度

＜補足＞
・出社している社員にはオンサイトで、リモート勤務の社員にはリモートで対応します。
・なるべく問い合わせ履歴を残すため「Notion」といったツールでナレッジを残しています。

スマートフォン向けゲームアプリの開発・運営をしている企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PCキッティング/初期化
・PC/モニタ/周辺機器の配置
・一部アカウント管理
・PC故障対応
・PC棚卸等
・在庫管理対応
・モバイル端末管理対応
・その他、社内関連業務