渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜4ページ目

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女性に特化したPR・マーケティング企業の情報システム部門で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PC入れ替えに伴うキッティング業務
　‐PCのセットアップ、OS／ソフトウェアインストールなど
・セキュリティ関連業務（主にアクセス権限の管理）
・その他付随する業務

※基本的にはキッティング業務メインでお任せしますが、ご経験によっては問い合わせ対応もお任せします。

＜環境＞
ユーザー：約100名（同一拠点のみ）
OS：Windows7、10
PC：Windows（一部Mac）
ツール：Active Directory　等

＜補足＞
現在、メインのヘルプデスク業務（問い合わせ対応等）を女性社員（30代後半）の方がお一人で対応しており、キッティング業務などを巻き取っていただきます。
ゆくゆくはヘルプデスク全般の業務をお任せしていきます。

オーナーからの要望に従い、以下の業務をお願いします。

【詳細】
・基地局賃料増額、基地局撤去への対応、交渉/調整(対応方法:対面、電話、メール、文書授受等)
・上記に伴う事前確認、資料作成
・交渉結果を踏まえた管理、申請

※一次受付は業務委託で実施
※二次対応が必要な案件のみ引継ぎを受けて対応

【出社予定日数】
月8〜12日 ※OJT(2〜3ヵ月)完了後、リモートワーク相談可

【補足】
・外出(月2回程度)/出張(月1回程度)の場合あり
・オーナーの要望により土日祝日出勤の可能性あり

【企業情報】
通信関連のインフラ建設や保守を行っている企業です。

国内最大級の中高生向けプログラミングサービス運営企業で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・アカウント設定、権限設定
・PCキッティング（Mac）、問合せ対応
・SaaS導入サポート
・個人情報取得申請管理（Pマーク対応）
・業務委託者、委託先セキュリティチェック
・Googleドライブ（データ管理）セキュリティ運用等
・その他上記に付随する業務全般

＜使用ツール＞
・各種Googleツール
・Zoom／Slack

＜ポイント＞
＊基本フルリモート！
（月1?2回出社してコーポレート部の全体MTGに参加）
＊様々なSaaSを導入しており、それらの運用経験が積めます！
＊AIツールなども身近に触れる機会があり、一部業務で活用しながら経験できます！

【体制】
コーポレート部全体：13名
うち総務労務・情シスG：5名（男性2名、女性3名）
年齢層：30代中心

東北No.1の実績を誇り、一般住宅から商業ビルまで幅広く施工・販売を行う企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PCのキッティングやセットアップ対応
・社内ヘルプデスク（PCやネットワーク等）対応
・サーバの維持管理業務
・その他、部内の諸業務
※障害発生時に拠点での対応や外部業者の立ち会いの為、実際に各拠点に向かって対応いただく（日帰り）場合があります。

＜使用ツール＞
・OS：Windows
・サーバ：Windowsサーバ
・その他：PowerShell、BAT

大型リチウムイオン電池及び蓄電システムの開発、製造、販売を行っている大手企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。　

【具体的には】
▼社内ヘルプデスク、PCサポート対応（4割）
・従業員からの問い合わせ対応
・PCトラブル、故障時の切り分け対応→修理窓口へのエスカレーション、手配
等

▼社内システム運用サポート（4割）
・アカウント作成、更新、削除、アクセス権付与
・メーリングリストのメンバ追加、削除
・マスタデータ入力

▼ドキュメント作成、管理サポート（1割）
・PC管理台帳、アカウント管理台帳の作成、更新
・手順書の作成、更新

▼事務処理（1割）
・物品の選定、手配、支払処理等

【仕事内容】
サービスを導入しているクライアントに対してのテクニカルサポートのアシスタント業務です。

【具体的には・・】
・お客様からいただいた情報セキュリティ及びサイバーセキュリティに関する問い合わせに回答する（基本はメール）
→クラウドサービスにおけるセキュリティ対策状況等を把握し、お客様から送付されたセキュリティチェックシート等に回答。
・お客様がサービス利用に用いるテナントの管理（作成、変更、削除）
→テナント管理画面を操作して、テナント作成、契約更新時のオプション変更、テナントの削除等

【職場環境】
アットホームで働きやすいと評判の会社です。直接雇用実績も多数あります。派遣スタッフさんも複数名活躍中！

主に賃料削減交渉、連絡が取れないオーナーの調査、行政財産申請をお任せします。

【詳細】
・賃貸借契約書の内容、オーナー対応履歴、周辺相場などの確認
・高額賃料局のオーナーにアポイントをとり、減額交渉(減額が成功した場合は、覚書締結、支払変更手続き)
・連絡が取れないオーナーは、現地訪問や役所に出向き、連絡先の確認
・行政への財産使用申請など
・その他(オーナー対応、契約締結、支払業務等)

【体制】
全体32名(社員18名、派遣14名)

【補足】
出張の可能性あり(日帰り:月5〜8日程度、宿泊あり:月1〜8日程度)

有名キャラクター多数の総合エンタメ企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（電話やメール含む）
・メーカーへのエスカレーション
・各種システムのユーザ登録・修正
・PCキッティング（Windows10）
・日次でのサーバ等の動作・ログ確認
・IT購買業務と資料作成
・付随する関連業務

＜環境＞
・Windows10

リーガルテック領域のスタートアップ企業で、ヘルプデスク＋事務業務をお任せします。

【具体的には】
▼ヘルプデスク業務
・従業員の入退社・異動に伴うID管理
・デバイスのキッティング・管理
・グループウェアや各クラウドサービス管理
・ドキュメント作成・更新
・オフィスファシリティ管理
・ヘルプデスク業務の改善

▼事務サポート業務
・購買に係る事務作業（稟議申請、支払依頼等）
・購買作業
・予実管理（稟議内容と請求書等の突き合わせ）

▼その他付随業務全般

＜環境＞
PC：Windows／Mac（約半々程度）
※iPhoneもあります。
社員数：200名程度　
※毎月入社約10名程度

＜補足＞
・出社している社員にはオンサイトで、リモート勤務の社員にはリモートで対応します。
・なるべく問い合わせ履歴を残すため「Notion」といったツールでナレッジを残しています。

大手外資系ロジスティクス（物流）企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・キッティング対応
・ソフトウェア等のユーザPCへの遠隔サポート
　‐対応ツール：ServiceNowでの対応がメイン
　‐適宜メールやチャットでの対応
・社内インフラの初期トラブルシューティング
・その他付随する業務

＜環境＞
・サポート対象：PC600台
・問合せ件数：10件程度／日
・PC：Windows 11 Enterprise
・ツール：ServiceNow（ITチケットツール）

デジタルマーケティングの総合コンサル企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内インフラ機器の準備作業（PC／携帯電話／メールアカウント)
　※PC・スマホ各10台／月程度
・社内インフラ機器（PC／携帯電話／サーバー／ネットワーク／OA機器／アプリケーション等）の管理業務
・SaaSの管理業務 (IT資産管理、エンドポイントセキュリティ)
・社内インフラ機器関連の問い合わせ対応（PCやスマホの不具合、社内ファイルが開けない等）
・その他付随業務

＜補足＞
・引き継ぎがあるので、スムーズに就業開始可能です！
・対応が難しい場合は外部業者へ問い合わせをすることがあります。

＜使用ツール＞
・社内連絡：Chatwork、Google Chat

+｡:.ﾟ即日×駅チカ＊+｡:.ﾟ＜恵比寿駅から徒歩3分！＞培ってきた経験・知識を活かせます！ご応募お待ちしております！！

【カスタマーサポート】
PC機器、電気機器の卸売りをしている企業様で、購入者からのお問い合わせ業務。
主なお問い合わせ内容は、故障・不具合が8割位だが、「やり方が分からない」などの操作方法の説明
最近ではスマートウォッチのペアリングが上手くいかないというお問い合わせもある。
ほとんどが一次受けで完結出来る内容だが、稀にエスカレーションすることもある。

○o｡渋谷駅徒歩2分｡o○ 
＜＊長期で安定して働きたい方にオススメ＊＞ 
あなたの経験・知識を活かしてみませんか！

【カスタマーサービス業務】
・CS受電対応（株式商品の概要説明、手続き、ログイン、入出金の回答）（一人25件程度）
・問合せフォームの文章回答（一人4、5件程度）
・発信業務（不備連絡、お客様への必要事項を連絡する）（一人30件程度）
・顧客応対記録のための入力業務（社内システム）
その他付随業務

*＊朝はゆっくり９時半出社＠渋谷駅直結＊* 
＜週1、2回のリモート可能なお仕事＞
＜長期で安定して働きたい方にオススメ＞
ご応募お待ちしております！

【サービスデスク業務】
下記業務をお任せします。
・入退社 / 異動 / 組織変更に伴うアカウント管理
・入退社者の機器（PC、スマホ）のキッティングや初期化作業
・不具合PCの修理依頼やオンサイト対応
・IT機器（PC、スマホ、備品）の在庫管理や発注業務
・SaaS / ツールのライセンス更新
・IT資産やアカウントの棚卸し
・入社者向け研修運営（システム説明）
・ネットワーク、セキュリティ製品の監視
【テレワーク】週に数回可能。

メディア運営、SaaS事業、コンサルティング事業などを展開するIT企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・入退社・人事異動にかかる社内システムのアカウント作成・削除・変更作業
・社給PC・スマホ・Wi-Fiの手配作業
・社給PC・スマホ・Wi-Fiの管理
・社給PC・スマホの初期化
・社内ヘルプデスク（PC、Microsoft365、本社設備等）