渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜5ページ目

大手経済新聞社の広告・PR会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社員からの問い合わせ対応（0〜10件／日）
　※メール、チャットがメイン
・キッティング
・外部サーバのメンテナンス対応
・サーバのファイルコビー
・その他付随する業務

＜環境＞
・サポート対象：メール、社有スマートフォン50台、PC120台、複合機
・人数：約60名
・PC：Windows（60台程度）、Mac（3台）
・ツール：Office365、Active Directory、Teams
・OS：Windows

＜スキル浅めの方も歓迎！丁寧なOJT研修あり＞
社員の方がメンターとなり、丁寧なOJT研修で業務をお任せしますので、安心して就業することができます！
またオフィスはワンフロアなので、分からないことはいつでも聞くことが出来る環境です！

DX支援事業を中心に急成長中の企業で、お客様のPC、サーバ及びNW機器、周辺機器のヘルプデスク、サポート業務をお任せします。

＜案件＞
・総合素材メーカー企業向け社内ヘルプデスク及びオンサイトサポート業務

【具体的には】
・PC、サーバ及びNW機器、周辺機器のキッティング
・問合せ対応の一次切り分け及び二次窓口へのエスカレーション
　→エンドユーザと電話及びメールにてコミュニケーションを取りながら対応
・社員がPC、スマホの社内申請対応
・手順書及びドキュメント作成
・その他付随する業務全般

＜作業環境＞
PC：Windows
チャットツール：Teams

外食事業会社にてヘルプデスク及び社内SEをお任せします。

【詳細】
・社内問い合わせ対応(一次受け)
・IT関連機器の管理/キッティング
・各システムのアカウント/権限管理
・社内システムの改修や新規導入
・ITツールを活用した業務効率化支援
[サポート対象]200名程度
[サポート内容]業務システム、社内ツール、IT機器、ネットワーク等
[対応方法]電話、メール(本社はオンサイト併用)
[受付階層]一次受付

【体制】
社員5名+アルバイト

【備考】
直接雇用後の条件についての詳細は面談または職場見学の時にお伝えします。

ネット不動産投資サービス運営企業会社で、IT部門での事務とヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的にhな】
▼購買管理業務（月末2営業日〜月初4営業日前後）
・在庫発注
・申請業務
・請求書処理
・その他関連する業務

▼ヘルプデスク業務　(月末月初以外)
・問い合わせ対応
　→基本的には委託しており一次対応はありませんが、社内環境やルール等の知識が必要な内容を対応していただきます。
・キッティング/アカウント発行
　→基本的には委託をしていますが、急ぎのものは対応をお任せする可能性があります。
・機器の管理（在庫確認、受け渡しなど）
・その他付随した業務

＜補足＞
ヘルプデスク業務に関しては、特に専門知識は必要なく、社内ルールなどをご理解いただければ回答できる簡単な内容です！

＜環境＞
端末：iPhone、Windows、Mac
ツール：Google Workspace、Ｓlack、ジョーシス

デジタルマーケティングの総合コンサル企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内インフラ機器の準備作業（PC／携帯電話／メールアカウント)
　※PC・スマホ各10台／月程度
・社内インフラ機器（PC／携帯電話／サーバー／ネットワーク／OA機器／アプリケーション等）の管理業務
・SaaSの管理業務 (IT資産管理、エンドポイントセキュリティ)
・社内インフラ機器関連の問い合わせ対応（PCやスマホの不具合、社内ファイルが開けない等）
・その他付随業務

＜補足＞
・引き継ぎがあるので、スムーズに就業開始可能です！
・対応が難しい場合は外部業者へ問い合わせをすることがあります。

＜使用ツール＞
・社内連絡：Chatwork、Google Chat

20代多数活躍中＊
しっかり教育ありで安心＊
人気のアパレルで正社員へ♪

・問い合わせメール対応
(定型文あり、ほぼ決まった内容です＊）
・返品申請データの管理
・セールやキャンペーンの
システム処理
・その他付随業務

◆チャットで質問できます＊
◆電話対応はありません！
◆服装自由＠お洒落楽しめます＊

≪---直接雇用後の条件---≫
想定年収352万〜412万円　※経験、スキルによります。
【保険】社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
【手当】交通費支給、残業代支給、在宅手当
【待遇】賞与年2回、昇給年1回
【休暇】土日祝、夏季、年末年始、慶弔、産休・育児休暇 バースデー休暇等、　有給休暇あり
【その他】テレワーク制度、社割制度あり、育児サポート制度、研修制度、資格取得支援制度、健康診断、健康保険組合による各種サービス（レストラン、宿泊、レジャーの割引）など

大手電機メーカーグループの広告代理店で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内ユーザーITサポート
・Win/Macのナレッジを利用した問い合わせ対応
・PC交換やシステム導入プロジェクト等のユーザー対応
・マニュアル等のドキュメント作成
・PCキッティング（Windows、Mac）
・新OS等の動作検証
・手順書作成
・その他付随する業務

日本最大級の遊技機メーカーで、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内の問い合わせ対応（ヘルプデスクの一次請け）
・ユーザーサポート業務
・インフラ業務における担当者サポート
※ご希望があればネットワークやサーバの実務もお任せ出来ます！

社内SEとして基幹システム関連(売上管理、販売管理、受発注、料金計算システム)を担当いただきます。

【詳細】
・基幹システムの更新
・基幹システムのマスタ登録
・ベンダーコントロール
・新機能追加の要件定義、見積作成、開発検証
[サポート対象]社内
[対応範囲]PC、モバイル、業務系システム
[受付階層]一次受付
[対応方法]電話、オンサイト

【体制】
6名+今回募集の方

ホワイトニング専門歯科医院にて社内SE業務
【業務内容】アカウント権限付与、データ更新、マニュアル整備
【環境】office365、Windows、Mac、Google workplace、AWS　
⇒⇒　◆社内情報システム運用担当スタッフ
・入退社や申請に基づくシステムへのユーザ登録・権限付与、端末貸
与、棚卸
・メーリングリストなどの新規作成、メンバー登録／削除、棚卸
・システム内の各種データの更新(組織変更や年度変更対応など)
・社内からの問い合わせ対応
・社内OA 管理者用マニュアルの整備・改善
など

経営コンサルティングサービスを提供する企業の情報システム部で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
▼キッティング作業
・Microsoft365等のクラウドシステムの管理設定
・アカウント発行、メンテナンス経験

▼社内問い合わせ対応
・対応方法：Teams、メール

▼社内ネットワーク運用・管理
・各種ツール、ソフトの導入や運用保守
・IT資産管理
・ベンダー対応
・ISMSの運用

 ＜作業環境＞
・Microsoft365

【体制】
人数：3名（部長・マネージャー・メンバー）
年齢層：40代前後

大手監査法人で、テクニカルサポート業務をお任せします。

＜業務概要＞
Microsoft 365（主にTeams、SharePoint Online）、Microsoft SharePoint2019を利用したツールに関する問い合わせ業務

【具体的には】
・ツールの操作及びエラー等に関する問い合わせ対応（電話・メール）
・ツール移行関連における事務手続き対応、ユーザーサポート（マニュアルあり）
・ツール新規作成申請、ユーザーアカウント作成、必要申請書類のチェック等のルーティン業務
・海外へ質問の必要がある場合の取次（定型フォーマットあり）
・マニュアル及びFAQの作成・更新
・新ツールや機能導入時のテスト
・新規システム導入及び既存システム運用に関する業務

＜環境＞
PC：Windows

【在宅OK/週4出社】鉄道グループの事業会社にて社内ヘルプデスク業務
【工程】定常作業、保守、サポート、ヘルプデスク
【環境】Windows、O365　
⇒⇒　大手鉄道系会社の自社情報システム部にて社内ヘルプデスク業務
・社内向けヘルプデスク
・ネットワーク管理
・サーバ管理
・ベンダー指示
・マニュアル作成
・障害対応

【工程】定常作業、保守、サポート、ヘルプデスク
【環境】Windows、O365

人気マンガアプリを運営するエンタメ企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PCやスマホのキッティング
　‐社員の入退社に関わるPCやスマホの準備、端末管理、各アカウント作成や権限付与
・ヘルプデスク対応
　‐社員からの問い合わせ対応（主にSlack使用）
・IT資産管理
　‐IT資産台帳作成、PCやスマホ端末の在庫管理、発注作業
・PCの設置、LANケーブル等の配線作業

＜環境＞
OS：Mac（一部Windows有）
IT管理タスクツール：Jamf
コミュニケーションツール：Slack、Zoom

スマートフォン向けゲームアプリの開発・運営をしている企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PCキッティング/初期化
・PC/モニタ/周辺機器の配置
・一部アカウント管理
・PC故障対応
・PC棚卸等
・在庫管理対応
・モバイル端末管理対応
・その他、社内関連業務

大型リチウムイオン電池及び蓄電システムの開発、製造、販売を行っている大手企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。　

【具体的には】
▼社内ヘルプデスク、PCサポート対応（4割）
・従業員からの問い合わせ対応
・PCトラブル、故障時の切り分け対応→修理窓口へのエスカレーション、手配
等

▼社内システム運用サポート（4割）
・アカウント作成、更新、削除、アクセス権付与
・メーリングリストのメンバ追加、削除
・マスタデータ入力

▼ドキュメント作成、管理サポート（1割）
・PC管理台帳、アカウント管理台帳の作成、更新
・手順書の作成、更新

▼事務処理（1割）
・物品の選定、手配、支払処理等