渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜5ページ目

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▼某メーカーの《 情報システム部 》に所属！社員が快適に働けるよう、社内のITやインフラ周りのサポートを担当します！【 ヘルプデスク 】【 インフラ運用 】【 PC設定管理 】を軸に幅広く対応しますが、まずはサポートからお任せするので、徐々にできることを増やしていきましょう！ ▼スキルが身に付けば、当然収入もアップ＊ 安定＆憧れの《 社内SE 》にチャレンジしたい方は、どしどしご応募ください！

*＊朝はゆっくり９時半出社＠渋谷駅直結＊* 
＜週1、2回のリモート可能なお仕事＞
＜長期で安定して働きたい方にオススメ＞
ご応募お待ちしております！

【サービスデスク業務】
下記業務をお任せします。
・入退社 / 異動 / 組織変更に伴うアカウント管理
・入退社者の機器（PC、スマホ）のキッティングや初期化作業
・不具合PCの修理依頼やオンサイト対応
・IT機器（PC、スマホ、備品）の在庫管理や発注業務
・SaaS / ツールのライセンス更新
・IT資産やアカウントの棚卸し
・入社者向け研修運営（システム説明）
・ネットワーク、セキュリティ製品の監視
【テレワーク】
週に数回可能。

★　主な業務内容　★

・問合せ対応（専用システム使用）
└内容を確認後、返信フォーマットを使用して対応していただきます。
　
・エスカレーション対応の場合の、担当部署への引継ぎ
└社内ツール使用、項目入力など

・データ入力、ほか付随する業務など

※内線のみで、外線電話対応はありません♪

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大手アパレル企業向けシステム開発会社で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
・システムサポート業務（電話・メール）
　‐店舗のPC、プリンタの操作、故障対応
・外部業者との日程調整（FAX・電話）
　‐新規・撤退店舗のシステム設置・回収日程
　‐既存店舗の故障対応、交換等の日程
・顧客サーバ、PC等端末の設定やメンテナンス
・その他付随する業務

＜補足＞
ゆくゆくはシステムにおける要件定義・設計・実装・改修や
インフラ環境の運用保守（サーバ、ネットワーク、クラウド環境など）に携わることも可能です！

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＜培ってきた経験・知識を活かせます！＞
＜時短勤務相談OK＞
ご応募お待ちしております！


【CS業務・テックサポート】
SaaS型のレビューマーケティングプラットフォームのカスタマーサポート、テックサポートとして、ご契約顧客への導入時の調整作業、調査対応と導入後のお問い合わせに対する調整作業、調査対応、メールでの回答をしていただきます。
・CS（カスタマーサポート）業務として、使い方、活用方法などのお問い合わせの回答
・テックサポート業務として、CSSやJavaScriptによるサービスの表示部分の調整作業や依頼事項に対する調査対応、サービスの設定業務

シェアNO.1の人材管理システムを開発している会社で、自社システムの設定代行業務をお任せします。

【具体的には】
・自社システムの導入サポート（設定代行）
・お客様窓口チームとのやり取り（まれに顧客対応の同席あり）
・顧客からの問い合わせ対応（メールメイン）
・マニュアル、ドキュメント作成
・その他付随する業務

※マニュアルの用意があります。
※自社システムの操作方法などは研修がありますのでご安心ください。

＜使用ツール＞
・PC：Windows
・ツール：Excel、Word、PowerPoint、専用システム、Slack、Zoom

＜自社システムについて＞
企業で働いている従業員の「顔」と「名前」をクラウド管理し、
人事業務の効率化を計る「クラウド人材管理システム」です。

東証プライム上場グループの決済サービスを提供する企業で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応業務
　-決済サービスを利用する加盟店のシステム開発者や
　社内部門（営業、オペレーション部門等）からシステム仕様や技術的な問い合わせ
　※加盟店からの問い合わせは原則メールのみとなります。
・問い合わせ結果の回答
　-必要に応じて社内技術部門（開発チーム、インフラチーム）と連携して
　仕様確認や技術的な調査を行いメールにて回答
・加盟店向けAPIライブラリー、ショッピングカート用決済モジュールに関する保守業務

※ご経験と希望を考慮した上でお願いする業務を決定します

無添加化粧品・医薬部外品・栄養補助食品の製造、販売を行う企業で、社内SE業務をお任せします。

【具体的には】
・社内ユーザー、店舗からの問い合わせ対応
・社内PCのキッティング、設定、設置、アカウント管理
・基幹システムの保守運用
・システムベンダーとのやり取り
・社内NW、サーバーの運用保守

＜ 究極の自由度！ ＞ 【 デニムOK 】×【 アロハシャツOK 】⇒働きやすさは服装から♪ エンタメ分野でお馴染みの大手企業だからこその社内環境！ ▼カレンダー通りの休日数＆通りやすい希望⇒連休作ってプライベートも満喫(^_^)/~ ▼ヘルプデスクの経験が、そんな毎日への切符になりますよ★

【 社内ヘルプデスク業務 】 ○社内向けのオンサイト対応と、支店向け問合せ対応をお任せします！ ○メインの業務はPCの「トラブルシューティング」や「操作案内」で、5名のメンバーと協力してご対応をお願いします！ ○その他「PCキッティング」や「システム更改」、「マクロでの業務効率化」など社内のIT環境に関する業務も行っていただきます！ ＜ 即日スタート大歓迎！ ＞ 奮ってご応募ください！

顧客の社内IT環境を全般的にサポートするオンライン情シスサービスを提供する企業で、事務アシスタント兼ITサポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼バックオフィス業務
・契約書の作成・管理、月次処理サポート、勤怠チェック、請求書作成・処理など

▼ITサポート業務（オンライン情シスサービス）
・業務アプリケーション（SaaS）の管理・運用サポート
・問い合わせ対応
・PCキッティング　
　※マニュアルがありますので経験がなくてもご対応いただけます
・その他付随する業務

▼その他の業務
　
＜業務割合＞
・バックオフィス業務が4〜5割程度、ITサポート業務が5〜6割程度となります。

＜使用ツール＞
社内対応：GoogleWorkSpace、Chatwork、Redmine、Zoom 
クライアント：Gmail、Garoon、Backlog、Teams、Zoom

＜ポイント＞
・事務の経験も活かしつつ、IT知識を学びたい・経験したい方におすすめです！

*＊長期で安定して働きたい方にオススメ＊*
＜人と関わるのが好きな方＞
＜培ってきた経験・知識を活かせます＞
ご応募お待ちしております！

【ITヘルプデスク】
社内情報システム部門でのITヘルプデスク業務
・PC、iPhone、iPad、Office365、その他社内システムの問合せおよび障害切り分け対応
・上記に付随する業務

＊＊初台駅から徒歩5分＊＊ ＜残業も少なめなのでプライベートも充実しながら働けます＞ ご応募お待ちしております！！

【資材や部品の発注業務】
衛生器具（トイレ、キッチン、給湯器、洗面器など）や換気機器（換気扇、送風機など）に関わる資材や部品の発注業務を行うお仕事です。
■副資材（銅管、管材、電材、保温材など）、の補修部品等の発注
■社内外との価格、納期等の確認業務
■購入実績等の各種データ収集
■各資材や部品の配送センター内の在庫管理、運営等

+｡:.ﾟ即日×駅チカ＊+｡:.ﾟ＜恵比寿駅から徒歩3分！＞培ってきた経験・知識を活かせます！ご応募お待ちしております！！

【カスタマーサポート】
PC機器、電気機器の卸売りをしている企業様で、購入者からのお問い合わせ業務。
主なお問い合わせ内容は、故障・不具合が8割位だが、「やり方が分からない」などの操作方法の説明
最近ではスマートウォッチのペアリングが上手くいかないというお問い合わせもある。
ほとんどが一次受けで完結出来る内容だが、稀にエスカレーションすることもある。

・電話の取次ぎ ・PC、モニター、プリンターの問い合わせ対応 ・PC、モニター、プリンター故障時の交換対応 ・PCのキッティング ・オフィスソフトの問い合わせ対応　　　　
【担当者より】【未経験OK★表参道】通勤交通費支給。正社員採用が決まるまでの期間限定です。ITスキルを身につけるチャンスです!

大手携帯電話の販売代理店業を行っている企業で、LCＭサービスを提供するチームにて営業支援業務や同社コンタクトセンターの運用業務をお任せします。

【具体的には】
・営業向けの提案資料・見積作成
・営業と打合せ同行（8割はオンライン実施）
・運用に必要な各種資料の作成
・コンタクトセンターへのレクチャーやフロー共有
・MDMの説明
・運用中プロジェクトの二次対応
・委託先ベンダー様との定例会や各種調整
・その他付随する業務

＜補足＞
はじめは営業支援業を行って頂きLCMサービスについて知識を深めた後、コンタクトセンターの運用業務をお任せする予定です。（経験により前後します）

【体制】
社員8名派遣6名
＊派遣社員さんが多数活躍中の現場です！
＊マニュアルやOJT制度も整っており、働きやすい職場です！

国内最大級の広告サービス企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PCやモバイルのキッティング
・各種ツール設定、台帳等の運用
・問い合わせ対応
・アカウント管理
・NW不具合時の対応業務

＜補足＞
主に情報システム室におけるヘルプデスク及び各種ツールやデバイスの設定、運用業務をお任せします。