渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜5ページ目

ソニーグループの最先端技術を活用したマーケティング事業会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・ユーザーヘルプデスク（PCやGoogle Workspace、Slackなど社内システム周りの問い合わせ対応）
・PCキッティング（Mac・Windows）
・アカウント管理（各種社内システムのアカウント作成・削除・変更）
・機材管理（PCや社用携帯の管理）
・その他付随する業務

＜補足＞
全ての業務をいきなり覚えてもらうのではなく、
1つずつ業務を覚えていく形なので安心して就業開始できます！

大手通信キャリアグループで、下記業務をお任せします。

【具体的には】
▼メイン業務
・入退社や申請に基づくシステムへのユーザー登録・権限付与、端末貸与、棚卸
・メーリングリスト等の新規作成、メンバー登録／削除、棚卸
・システム内の各種マスタデータの更新
・各種情報資産（端末・ソフトウェア・ユーザーアカウント等）の貸与・回収・台帳管理・棚卸
・社内OA管理者用マニュアルの整備・改善

▼サブ業務
・ワークフローに関する問合せ対応
・PC・iPhone・Microsoft Office・グループウェア等に関する問合せ対応
・入場者受入時のPC・iPhone・社内システム等の利用方法説明
・社内利用者向けマニュアル作成・更新、社内ドキュメント整備
・グループ内ヘルプデスク
・社内OA業務に関連する簡単な物品手配、稟議申請、請求書処理等
・PCキッティング（できれば）

＜＜　気兼ねなく定時あがり！　＞＞　業務管理が行き届いているチームだから《　残業なし　》が当たり前！　プライベートもお仕事も楽しみたいなら《　メリハリがある　》環境がイイですよね＊　今回ニーズの拡大に伴い、チームも強化＝《　10名　》の大募集！　働きやすさをそのままに仲間と一緒に頑張れるお仕事です＊　　

▼お任せするのはパソコン周りのヘルプデスク！　問い合わせの多くは新入社員や異動に伴うアカウント関連。　マニュアルに沿ってメールとチャットでサクサク対応していきましょう！　どんな会社でもパソコンを使うから、ここで一通り覚えてしまえば次は仕事選びも楽勝に＊　気になった方はふるってご応募ください！

独立行政法人向けのヘルプデスク業務、基幹システムの運用管理・保守業務をお任せします。

【具体的には】
・社内情報システムの運用管理業務
　‐Active Directory、PC、ソフトウェア、ネットワーク機器、ウイルス対策、ワークフロー等
・社内情報システムのヘルプデスク業務
・作業調整業務
　‐ユーザーとの作業調整、ベンダーとの作業調整、メンバーとの作業調整
・端末、プリンター、備品の管理業務

有名エンタメ企業で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内からの問い合わせ対応
・PC入れ替えに伴うキッティング業務
　‐PCのセットアップ、OS／ソフトウェアインストールなど
・セキュリティ関連業務（主にアクセス権限の管理）
・その他付随する業務

＜環境＞
OS：Windows7、10
PC：Windows（一部Mac）
ツール：Active Directory　等

ヘルプデスク/キッティング等をお任せします。

【詳細】
(1)全国600店舗強からのシステム関連問合せ対応(二次窓口)
・ネットワークの障害対応、アカウントロック、PC周辺の問合せ
(2)物理作業
・PCの発注、納品、キッティング等
(3)入退社時のアカウント申請/削除
(4)マニュアル作成
[サポート対象]店舗：600店舗以上
[対応方法]電話、メール、オンサイト等
[対応件数]1日20〜30件程度
[エスカレ先]社員

【体制】
2名+今回募集の方

園児・小学生への体育指導の施設を運営する企業で、システムのサポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼メイン業務>
・保護者から施設申込みに関する問い合わせメール対応（5〜10件／日）
　例）パスワード再発行メールが届かない、ログインIDがわからない　等
・新設の園のシステム登録、コード登録

▼サブ業務
・社内PCの問い合わせ対応
・各事業所のネットワーク管理
・VPN環境管理
・PCのキッティング、修理、不具合対応
・各システムの導入、マニュアル作成、登録、メンテナンス
・ツール作成

＜ポイント＞
・ご経験に応じてお任せする内容を相談させていただきます！
・引継ぎや教えてもらえる環境がありますので、安心してご就業いただけます！

新規5名募集＊派遣スタッフさん多数活躍中♪
システムの使い方や確認方法などしっかり教えてくれます☆

・イベントやアイテムなどに関する問い合わせ対応
システム上のチャットやメール対応です＊

・バグ発生の報告（システム入力）

・開発メンバーへの共有


◇20代若手さんもたくさん
◇ゲームやマンガの話ができる
◇のびのび自由な環境
◇プライベートと両立しやすい＊

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電子決済サービスを提供する企業のシステム運用部門で、カスタマーサポートをお任せします。

【具体的には】
・オペレーション業務（端末データ登録業務など）
・決済サービスに関する問合せ対応
　※問い合わせ件数：メール1〜5件、電話0〜2件
　※同業務を4〜5名で行っています。
・インシデント対応業務（ナレッジ、手順書あり）
　※分からないことがあれば社員の方にエスカレーションでOK！
・センターシステム内にあるログやデータベース情報を用いた調査業務
・TMN決済サービスに関する保守業務（手順書修正など）
・その他上記に付随する業務

＜使用ツール＞
メールワイズ、kintone

＜ポイント＞
＊派遣スタッフさんも多く在籍しており、研修体制や社員の方に聞ける環境が整っています！
＊未経験からテクニカルサポートにチャレンジできる環境です！

＊情報処理やセキュリティの資格が活かせます＊
＜セキュリティ関連業務の経験積めます＞
ご応募お待ちしております！

【セキュリティインシデント対応要員】
・問い合わせ及び申請の審査対応
・外部ITサービスの利用申請対応・問い合わせ対応（SaaS等）
・クラウド上のシステムのアラート監視
・ルータ導入に伴うセキュリティ要件検討、導入後のリスク分析
※1番窓口
・セキュリティインシデント対応
・対応手順書の整備
・セキュリティ監視
・セキュリティ情報の取集・周知活動
・使用ソフトウェアに関する問い合わせ対応
・システム新規構築に伴うセキュリティ要件審査

※1番窓口業務は慣れてきてから

CMなどメディアにも露出していて広告事業などを展開するIT企業で、下記業務をお任せします。

＜業務内容＞
DG Technology部内で開発プロジェクトに使用しているSlack、Backlog、Github等のクラウドサービスのアカウント管理全般をお任せします。
プロジェクトメンバーの変動に合わせたアカウントの作成・削除、要望に応じた権限変更の設定等が主な業務になります。

【具体的には】
・各クラウドサービス（Slack、Backlog、Datadog）のアカウント管理業務
・アカウント管理業務に付随・関連する各種業務
・その他不随する業務

日本を代表する大手企業の人材開発に係る課題を解決するコンサルティング企業で、社内SE業務をお任せします。

【具体的には】
▼ヘルプデスク業務
・問い合わせ対応
・PCキッティング
・アカウント管理（Active Directry）
・データ管理や手動バックアップ

▼インフラ業務
・サーバ保守
※サーババックアップ取得確認、サーバディスク容量確認、クラウドサービス使用量確認等

自社メディアを運営しているWebマーケティング企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。
　
【具体的には】
・社内ヘルプデスク対応
　‐自社SaaSの仕様や設計をある程度理解し使い方を簡単にレクチャー
　‐MSOffice、Adobeアカウント払い出の利用理由ヒアリング
　‐PCの障害における原因調査
・PCキッティング
・社内IT情報共有チャンネル、セキュリティテストの全社アナウンス
・AdobeやMORISAWAなどSaaSの契約更新作業やアカウント管理
・社内システムの運用や共有フォルダの権限管理
・定例のファシリテーション
・社内システムの運用
・他ヘルプデスクメンバーのフォロー

＜環境＞
PC：500台（Windows、Macあり）

大手有名ブランドのスマホアクセサリーの企画販売を手掛ける企業で、システムに関するサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・手配、見積り依頼、納期確認業務（新規購入PC/スマホなど）
・PC/スマホのキッティング、スマホの回収、初期化対応
　（M365新規アカウント作成・複合機設定・ネットワーク設定など）
・従業員からのシステム関連のお問合せに対応するサービスデスク業務
　（システムトラブルシューティング、設定サポートなど）
・セキュリティー強化策の導入の調整、助言
・その他、情報システム担当に付随する業務

＜関連システム＞
・M365（exchange、Teams、Active Directory、SharePoint）、PowerBI など

＜使用ツール＞
PC：Windows
メール：Outlook
会計ソフト：PCA会計
バックオフィスツール：ジョブカン、Sansan

ソニーグループの最先端技術を活用したマーケティング事業会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・ユーザーヘルプデスク（PCやGoogle Workspace、Slackなど社内システム周りの問い合わせ対応）
・PCキッティング（Mac・Windows）
・アカウント管理（各種社内システムのアカウント作成・削除・変更）
・機材管理（PCや社用携帯の管理）
・その他付随する業務

＜補足＞
全ての業務をいきなり覚えてもらうのではなく、
1つずつ業務を覚えていく形なので安心して就業開始できます！

【服装自由！】【お洒落なオフィス！】
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・モバイル端末/ソフトウェアの管理
・その他総務関連業務（関連事務や機材の保守管理等）