渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜5ページ目

社内SEとして基幹システム関連(売上管理、販売管理、受発注、料金計算システム)を担当いただきます。

【詳細】
・基幹システムの更新
・基幹システムのマスタ登録
・ベンダーコントロール
・新機能追加の要件定義、見積作成、開発検証
[サポート対象]社内
[対応範囲]PC、モバイル、業務系システム
[受付階層]一次受付
[対応方法]電話、オンサイト

【体制】
6名+今回募集の方

有名エンタメ企業で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内からの問い合わせ対応
・PC入れ替えに伴うキッティング業務
　‐PCのセットアップ、OS／ソフトウェアインストールなど
・セキュリティ関連業務（主にアクセス権限の管理）
・その他付随する業務

＜環境＞
OS：Windows7、10
PC：Windows（一部Mac）
ツール：Active Directory　等

決済代行サービスのテクニカルサポートをお任せします。

【詳細】
1)加盟店向けのAPIライブラリ、ショッピングカート用決済モジュールに関する保守
・EC-CUBEが主となりますが、その他カートやPHP以外のプログラミング言語もあります。
2)問い合わせ対応
・決済代行サービスを利用する加盟店のシステム開発者や社内他部門からのシステム仕様や技術的な問合せへの対応
※業務割合:1)が1割、2)が9割

[サポート対象]BtoB、社内
[エスカレ先]社員
[対応方法]電話、メール/チャット
[受付階層]一次受付

【体制】
9名+今回募集の方

日本の商用インターネットのパイオニア企業を親会社に持ち、親会社のインフラ運用業務をメインとする企業で、お客様先でのヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内PCのトラブルシューティング対応
・ログインできない、Windowsアプリ（含むOffice）操作方法等
▼社員及び販売店が使用するPC、周辺機器の故障切り分け、交換対応
▼業務システム障害対応
・業務ツールが動作しない、NWに繋がらない等
▼検証作業
・障害内容の検証、動作検証
▼システム使用申請業務
・アカウント発行/変更/削除処理
▼社内サーバ運用管理
・障害発生時の問題切り分け補助 
・保守ベンダとの調整

＜補足＞
お客様先常駐（渋谷）がメインですが、状況に応じ自社オフィス（神田）、リモートワークも組み合わせて勤務中です！

ITサービス企業での社内ヘルプデスクリーダーのお仕事です
◆グループ各社ユーザーからのPC・周辺機器に関する問い合わせ対応　（チケット管理システムにて対応、一部オンサイトあり　20件/日程度）
◆ヘルプデスク業務効率化・改善等の検討　
◆チームマネジメント
◆マニュアル・ナレッジの作成・更新
【環境】Mac/Windows、Slack、GoogleWorkspace、AzureAD（Entra ID）※1週間程度の社内研修あり（社内システムの利用方法等）

☆在宅勤務相談可☆

＜WEB・電話面談登録実施中＞
来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。

ソニーグループの最先端技術を活用したマーケティング事業会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・ユーザーヘルプデスク（PCやGoogle Workspace、Slackなど社内システム周りの問い合わせ対応）
・PCキッティング（Mac・Windows）
・アカウント管理（各種社内システムのアカウント作成・削除・変更）
・機材管理（PCや社用携帯の管理）
・その他付随する業務

＜補足＞
全ての業務をいきなり覚えてもらうのではなく、
1つずつ業務を覚えていく形なので安心して就業開始できます！

著名人も愛用している化粧品会社で、社内SE及び自社ECサイトの管理や事務業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内SE業務
・障害が起こった際の切り分け・ベンダーとの折衝
・機能追加の場合の開発会社との打合せ
・DBからのデータ抽出業務
・社内ヘルプデスク業務（PCの不具合対応やキッティング月1回程度）

▼事務業務
・システム内の顧客データの変更
・配送業者との受注データやり取りの補助
・発送・梱包作業補助
・infoメール対応（電話対応は予定していません）
※基本的に顧客対応については社員が行うので発生しません。

＜＜　気兼ねなく定時あがり！　＞＞　業務管理が行き届いているチームだから《　残業なし　》が当たり前！　プライベートもお仕事も楽しみたいなら《　メリハリがある　》環境がイイですよね＊　今回ニーズの拡大に伴い、チームも強化＝《　10名　》の大募集！　働きやすさをそのままに仲間と一緒に頑張れるお仕事です＊　　

▼お任せするのはパソコン周りのヘルプデスク！　問い合わせの多くは新入社員や異動に伴うアカウント関連。　マニュアルに沿ってメールとチャットでサクサク対応していきましょう！　どんな会社でもパソコンを使うから、ここで一通り覚えてしまえば次は仕事選びも楽勝に＊　気になった方はふるってご応募ください！

常駐先企業様にて社内ヘルプデスク業務
【工程】ヘルプデスク
【環境】Windows、Office　
⇒⇒　◆常駐先企業様にて社内ヘルプデスク業務
・設定のサポート、障害復旧のサポート、操作のサポート、マニュアル作成、マニュアルに沿った動作検証、不具合の検証作業、サーバ運用等
・対応機器：PC、ルータ、無線LAN、NAS、複合機、iPad、iPhone、会議システム、TeamsやOneNote

自動車機器メーカーにて社内ヘルプデスク/Salesforce担当業務
【工程】キッティング、問合せ対応、Salesforce運用・改修
【環境】Windows、Officeツール(Excel、Word、PowerPoint、Outlook)、Salesforce、iPhone　
⇒⇒　■自動車機器メーカーにて社内ヘルプデスク/Salesforce担当業務
・社内キッティング対応
⇒4月前後は2〜30台/月、その他の月は5台あるかないか程度
・社内ヘルプデスク対応
⇒PCやモバイル端末の基本的な操作説明、問合せ対応など
・社内Salesforceの運用・改修業務

日本最大級の遊技機メーカーで、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内の問い合わせ対応（ヘルプデスクの一次請け）
・ユーザーサポート業務
・インフラ業務における担当者サポート
※ご希望があればネットワークやサーバの実務もお任せ出来ます！

自社のパートナー企業の情報システム部門で、ヘルプデスク業務をお任せします。
　
【具体的には】
・問合せ対応一次受け（PC・周辺機器関連及びアプリケーション）：20件／日
　※チケッティングシステムでの対応（全てグループ会社各社からの問い合わせ）
　※解決できない場合は2次受け（客先社員）へエスカレーション
・オペレーション業務（アカウント申請関連）
・資料作成・更新業務（マニュアル・ナレッジ等）

＜補足＞
・問い合わせ対応では、電話対応は基本ありません！
　※グループ会社各社からの問い合わせとなります。
・オンサイトでの問い合わせ対応もあります。

有名グルメサイトを運営している企業で、サイバーセキュリティ業務（Webサービスの脆弱性診断の管理、進行、事務に関わる業務をお任せします。
※サイバーセキュリティに関する専門知識は不要です。

【具体的には】
・グループウェア、Teams、Office、メール等を利用した連絡や日程調整
・複数メンバー（他部署、業務委託先等）との調整、やり取り、タスク管理
・各種資料の作成、保守
・他担当者が作成した資料確認
（体裁は問題ないか、理解できる文章か、規約に沿っているか等）

＜補足＞
基本的に業務マニュアルに沿って行うことができます。
※Linuxを一部使用しますが、定型作業のため手順書があります。

・PC周辺の問い合わせ一次対応
・PCキッティング
・入退社時のアカウント申請/削除
・問い合わせマニュアル作成
[サポート対象]社員:100名強、PC:100台、iOS+Android:100台
[対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト
[対応件数]1日10件程度
[エスカレ先]社員
[受付階層]一次受付

【機器環境】
Windows、Mac、Google Workspace、Slack

【体制】
3名（内派遣2名）

【企業情報】
クリエイタープロデュース事業等

大型リチウムイオン電池及び蓄電システムの開発、製造、販売を行っている大手企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。　

【具体的には】
▼社内ヘルプデスク、PCサポート対応（4割）
・従業員からの問い合わせ対応
・PCトラブル、故障時の切り分け対応→修理窓口へのエスカレーション、手配
等

▼社内システム運用サポート（4割）
・アカウント作成、更新、削除、アクセス権付与
・メーリングリストのメンバ追加、削除
・マスタデータ入力

▼ドキュメント作成、管理サポート（1割）
・PC管理台帳、アカウント管理台帳の作成、更新
・手順書の作成、更新

▼事務処理（1割）
・物品の選定、手配、支払処理等

ソニーグループの最先端技術を活用したマーケティング事業会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・ユーザーヘルプデスク（PCやGoogle Workspace、Slackなど社内システム周りの問い合わせ対応）
・PCキッティング（Mac・Windows）
・アカウント管理（各種社内システムのアカウント作成・削除・変更）
・機材管理（PCや社用携帯の管理）
・その他付随する業務

＜補足＞
全ての業務をいきなり覚えてもらうのではなく、
1つずつ業務を覚えていく形なので安心して就業開始できます！