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＜ITサービス会社での社内ヘルプデスク＞

【詳細】
・問合せ一次対応
・PC/端末の調達、キッティング、修理対応
・アカウント/ライセンス管理（契約更新等）
・アカウント権限の設定変更
・マニュアル作成
[サポート対象]社員200名、PC200台、iOS端末100台
[対応件数]1日5〜6件程度
[エスカレ先]社員

【機器環境】
Windows10/11、Mac、iOS端末、M365

【体制】
2名

【企業情報】
フリーランスエンジニアの育成や仕事紹介などを行うITサービス会社です。その他、ゲームや映像制作などのクリエーティブ事業も展開しています。

有名グルメサイトを運営している企業で、サイバーセキュリティ業務（Webサービスの脆弱性診断の管理、進行、事務に関わる業務をお任せします。
※サイバーセキュリティに関する専門知識は不要です。

【具体的には】
・グループウェア、Teams、Office、メール等を利用した連絡や日程調整
・複数メンバー（他部署、業務委託先等）との調整、やり取り、タスク管理
・各種資料の作成、保守
・他担当者が作成した資料確認
（体裁は問題ないか、理解できる文章か、規約に沿っているか等）

＜補足＞
基本的に業務マニュアルに沿って行うことができます。
※Linuxを一部使用しますが、定型作業のため手順書があります。

クレジットや電子マネー等の各種決済サービスを提供する企業で、社内SE業務をお任せします。

【具体的には】
・自社システムの運用
　→サーバーログ調査、システムのアラート検知
・自社システムを導入しているの加盟店からの問い合わせ対応
　→5件程度／日（電話・メール）
・その他付随する業務
　→ヘルプデスク等（キッティング等はごく稀に発生します）

※上記業務以外にもご自身の希望キャリアに合わせて業務を徐々にお任せします！
（例：サーバー運用、ネットワーク運用、セキュリティ運用、プログラミングなど）

＜環境＞
・UNIX、Linux

＜オススメ＞
・OJTで丁寧に教えてもらえるので、ヘルプデスク経験のみでもOKです！

【体制】
情報システム部
人数：6名（部長、部長代理、マネージャー3名、担当1名）
年齢層：30代〜50代
男女比：全員男性

自社化粧品ブランド製品を展開する成長中の化粧品会社で、情報システム部門での下記業務をお任せします。

【具体的には】
・社内で使っているITツールの社員からの質問や不具合対応
　→窓口となり、ツールを提供している会社に問い合わせを投げる形になります。
・PC準備及び初期化
・PCキッティング
・備品の準備
・各システムアカウントの登録／解除
・社員マスタの更新及びアカウント管理シートの更新
・その他付随する業務

※社外との電話対応や来客対応はありません。

＜使用ツール＞
Chatgpt、Teamsprit、Notion、Google、1Password、Dialpad
SanSan、GMOサイン、Kintone、Office365
AD、Adobe、BIZTEL、SF、Slack

外資系経営コンサルティング会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（約15件／日）
・PCキッティング業務（Windows：平均15〜20代台／月）
・ソフトウェア、ハードウェアの障害対応
　?遠隔地ユーザーには電話、メール、または遠隔操作で対応
・ハードウェア部品など交換
　-故障に伴うベンダー対応
・マニュアル作成（日本語）
・資産・在庫管理（PC、iPhone、周辺機器等）
・障害やリクエストについて海外担当部署と英語によるメール、チャットによる不具合解決対応
・社内システム（ソフトウェア・ハードウェア）正式導入前動作テスト・報告
・その他付随する業務

メディア運営、SaaS事業、コンサルティング事業などを展開するIT企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・入退社・人事異動にかかる社内システムのアカウント作成・削除・変更作業
・社給PC・スマホ・Wi-Fiの手配作業
・社給PC・スマホ・Wi-Fiの管理
・社給PC・スマホの初期化
・社内ヘルプデスク（PC、Microsoft365、本社設備等）

*＊長期で安定して働きたい方にオススメ＊*
＜人と関わるのが好きな方＞
＜培ってきた経験・知識を活かせます＞
ご応募お待ちしております！

【ITヘルプデスク】
社内情報システム部門でのITヘルプデスク業務
・PC、iPhone、iPad、Office365、その他社内システムの問合せおよび障害切り分け対応
・上記に付随する業務

社内情報システムにおける、ヘルプデスクやテクニカルサポート業務、開発現場の円滑な業務推進をサポートすることを目的に業務をお任せします。

【具体的には】
・社内システムの運用
・テクニカルサポート（トラブル対応等）
・入社者対応やツール導入時のキッティング（Mac/Win）
・社内資産（PC及びPC周辺機器、スマートフォン等）の管理
・総務部門としてのオフィス環境改善に関する業務（搬入物受取・制作物の掲示等）
・その他付随する業務

＊システムや環境構築等の業務は基本ありません。
＊電話受付ではなく、同フロアの社員から直接の声かけや、申請フォームでの依頼をベースとした応対がメインです。

＜使用ツール＞
Slack、Chatwork／GSUITE、Office
Wrike、JIRA、Redmine／Git／Unity

○o｡渋谷駅徒歩2分｡o○ 
＜＊長期で安定して働きたい方にオススメ＊＞ 
あなたの経験・知識を活かしてみませんか！

【カスタマーサービス業務】
・CS受電対応（株式商品の概要説明、手続き、ログイン、入出金の回答）（一人25件程度）
・問合せフォームの文章回答（一人4、5件程度）
・発信業務（不備連絡、お客様への必要事項を連絡する）（一人30件程度）
・顧客応対記録のための入力業務（社内システム）
その他付随業務

人気スマートフォン向けゲームを制作する会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内ドキュメント整備
・運用ルール、ワークフローの作成、検討、改善
・既存社内システム、情報セキュリティの企画、管理、運用
・社内ユーザーサポート、ヘルプデスク

＜ツール＞
Active Directory／Excel／PowerPoint／Word／Slack／Chatwork

独立行政法人向けのヘルプデスク業務、基幹システムの運用管理・保守業務をお任せします。

【具体的には】
・社内情報システムの運用管理業務
　‐Active Directory、PC、ソフトウェア、ネットワーク機器、ウイルス対策、ワークフロー等
・社内情報システムのヘルプデスク業務
・作業調整業務
　‐ユーザーとの作業調整、ベンダーとの作業調整、メンバーとの作業調整
・端末、プリンター、備品の管理業務

＼働きやすい環境が自慢♪／
★渋谷で働けて、服装はカジュアル！★
★PC機器からガジェットに携われる！★

大手エンタメ会社のバックオフィスにて、
希望の通りやすいシフトで働けるお仕事入りました！

▼お任せするお仕事は、
「エンタメ企業で働く、社内IT機器ヘルプデスク」です！
社内で扱うPC周辺機器、スマホ・タブレットのトラブルシューティングがメインで、
故障切り分けから交換対応までご対応頂きます。

また、アプリが動かないといった業務システムの障害対応から、
システムバージョンアップによる動作検証もあって、広い範囲でスキルアップ間違いなし！

教育体制もしっかりしているので安心下さいね！
皆、カジュアルな服装で働いていて、社内は明るい環境♪
しかもシフトも希望が通りやすく、シフト休みを使ってプライベートを充実出来るのも特徴なんです♪

早い者勝ちなんでお早めにご応募お待ちしてます！

大手総合建設グループのユーザー系SIerで、建築現場で利用される業務システムのサポート業務をお任せします。

【具体的には】
1．施工現場担当者とのシステム導入/利用に関する時期調整及びその管理
2．Webシステムを使っての各種登録
3．請求関連の各種資料作成（月次対応）
4．上記に関する問合せ対応（電話応対含む）

※1、2の業務が70〜80％、それ以外が20〜30％の業務割合となります。
※各種マニュアルもあり

＜補足＞
未経験から始めた先輩もおり、分からないこともすぐ聞きやすく、落ち着いた雰囲気の職場です！
研修＋OJTの体制がありますのでご安心ください！

国内大手カード会社や証券会社向けのフロントシステムに強みを持つ企業で、主に金融・自動車業界で使われているHSM製品の導入から保守業務までお任せします。

【具体的には】
・管理業務：課題管理、進捗管理、ドキュメント管理、構成管理など
・保守対応：課題対応、問い合わせ対応、検証作業、機器故障対応など
・その他付随する業務

＜業務詳細＞
・製品の導入は案件ごと（2件/月）、保守は製品ごと（10件/月）にご対応いただきます。
・問い合わせはサポートポータルからの受付またはメールでご対応いただきます。
・不定期でデータセンターへの出張の可能性があります。

＜補足＞
・製品元がフランスのためメーカーへの問い合わせに一部英語を使用します。
・マニュアルは翻訳で対応可能です。

サイバーエージェントグループのIT推進本部で、下記業務をお任せます。

【具体的には】
・フォントや開発ツールライセンスの運用と社内問い合わせ対応
・社内ポータルサイトの運営
・問い合わせ対応システムのカスタマイズ
・ライセンス費用の集計、利用部署への請求処理

＜補足＞
・システム部門が未経験の方でも、丁寧にレクチャーしますのでご安心ください！
・導入ツールの中で一部英語対応のものありますので、英語を使用されたい方も歓迎です！
・社内システムの簡単なカスタマイズもありますので、プログラミングの知識を活かしたい方も歓迎です！

＜ 働き方を見直そう！ ＞ 残業が多い、業務量が多すぎるなどお悩みをお持ちの方も、この機会に働き方を変えてみませんか！？ ▼今回ワークライフバランスを保ちながら働けるお仕事をご紹介します！ ▼「 仕事だけが人生じゃない！ 」とい方にピッタリの環境⇒女性も多く活躍中！ 厚生省からの認定マークも取得しておりお墨付きです！

○大手保険会社での社内ヘルプデスクをお任せします！ 社内のIT環境の整備、調整、サポートを行っていただくので、ヘルプデスク以外にも「 IT経験 」がある方は大歓迎！ ▼定時までしっかり働いた後は、サクッと退社しオンオフ切り替えましょう！ ＜＜ 即日スタート大歓迎 ＞＞ 奮ってご応募ください！