渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜6ページ目

・電話の取次ぎ ・PC、モニター、プリンターの問い合わせ対応 ・PC、モニター、プリンター故障時の交換対応 ・PCのキッティング ・オフィスソフトの問い合わせ対応　　　　
【担当者より】【賞与5ヶ月支給★表参道】派遣期間中も通勤交通費は支給します。派遣期間は最大6ヶ月間ですので、お仕事内容や職場環境を十分納得した上で正社員を目指せます。　　
《直雇用後》　　*年収　3、500、000円〜4、500、000円【企業情報】専門病院【昇給昇格】年1回【休日】　4週8休制（日・祝・他）【福利厚生】社会保険、住宅手当あり（世帯主 30、000円）、食事手当 5、000円、通勤交通費支給、退職金制度

＼＼最新のIT環境が整う大手／／
働きやすさ＆刺激的な毎日がここに！

▼今まで培ってきた経験を≪ 大企業 ≫で活かす！
常に最新のIT環境を整えているので、スキルUPに余念がない方には最高の職場をご用意しました＊

過度な残業もなく、始業時間も《 9:30 》からとやや遅め！
出社前に朝活も出来るので、プライベート時間も確保しつつ、のびのび働くならここしかないですよ！


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＜ 社内SE〜システム管理者〜 ＞

・Windows10の全国展開 
・クライアント展開に伴う問合せ対応 
・社内サーバの運用管理
・各種アカウント追加、削除、管理 

＜ 使用環境 ＞
・Windows 7、10 
・Active Directory
・WSUS 
・Google Apps 
・SKYSEA 
・VMware 
・iOS(スマートデバイス)

＜ 体制 ＞
情報システム部：約20名

自社メディアを運営しているWebマーケティング企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。
　
【具体的には】
・社内ヘルプデスク対応
　‐自社SaaSの仕様や設計をある程度理解し使い方を簡単にレクチャー
　‐MSOffice、Adobeアカウント払い出の利用理由ヒアリング
　‐PCの障害における原因調査
・PCキッティング
・社内IT情報共有チャンネル、セキュリティテストの全社アナウンス
・AdobeやMORISAWAなどSaaSの契約更新作業やアカウント管理
・社内システムの運用や共有フォルダの権限管理
・定例のファシリテーション
・社内システムの運用
・他ヘルプデスクメンバーのフォロー

＜環境＞
PC：500台（Windows、Macあり）

東証プライム上場グループの決済サービスを提供する企業で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応業務
　-決済サービスを利用する加盟店のシステム開発者や
　社内部門（営業、オペレーション部門等）からシステム仕様や技術的な問い合わせ
　※加盟店からの問い合わせは原則メールのみとなります。
・問い合わせ結果の回答
　-必要に応じて社内技術部門（開発チーム、インフラチーム）と連携して
　仕様確認や技術的な調査を行いメールにて回答
・加盟店向けAPIライブラリー、ショッピングカート用決済モジュールに関する保守業務

※ご経験と希望を考慮した上でお願いする業務を決定します

システムソリューション事業を展開する企業で、グループ会社に常駐して頂き社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・支社内のIT機器（PC、スマホ等）の貸与、返却管理、廃棄対応
・IT関連の障害対応
・アカウント（AD／Google）の作成、削除等の管理
・会議設営等の対応
・IT機器片付け、リスト作成等作業等事務作業
　※上記業務については対応方法等レクチャーします

＜安心の就業スタート＞
OJT研修にて社員の方から業務を教えてもらえるので安心です！
分からないことは直ぐに聞ける環境です！

タブレット型教育サービスを運営する会社で、情報システム部での社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社員からの問い合わせ対応
・PC キッティング業務（入退社者や異動者、月初週初め、月末週末）
・PC、その他機材構築、評価
・手順書に沿った保守・運用業務
・アカウント管理（ActiveDirectory）等

朝10時〜＊服装自由！
冷蔵庫には社内パーティー用のお酒！
キッチン＆BARには巨大炊飯器！
→賄いを持ち寄る社員さんがいるみたいです！

あなたもこんなオフィスで働きませんか？？
勤務先は「世界にインパクトを与えないと“気がすまない”」をスローガンに、1年で急成長した企業さま！社員さん同士の仲の良さもあって、和気あいあいとしたオススメの職場です＊

平均年齢31歳、若手が多く活躍するゲーム会社でのヘルプデスクのお仕事が到着！

【 PCセットアップ・アカウント管理 】をメインにお任せします！
気さくな社員さんとの対面での対応が多いので、気負いすることなく業務に取り組めるのは嬉しいですね！働きやすさピカイチ＊ここでは人間関係に悩んだり、ピリピリした社内にうんざりすることはありません！！

ストレスフリーな環境が、あなたをお待ちしています！

大手有名ブランドのスマホアクセサリーの企画販売を手掛ける企業で、システムに関するサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・手配、見積り依頼、納期確認業務（新規購入PC/スマホなど）
・PC/スマホのキッティング、スマホの回収、初期化対応
　（M365新規アカウント作成・複合機設定・ネットワーク設定など）
・従業員からのシステム関連のお問合せに対応するサービスデスク業務
　（システムトラブルシューティング、設定サポートなど）
・セキュリティー強化策の導入の調整、助言
・その他、情報システム担当に付随する業務

＜関連システム＞
・M365（exchange、Teams、Active Directory、SharePoint）、PowerBI など

＜使用ツール＞
PC：Windows
メール：Outlook
会計ソフト：PCA会計
バックオフィスツール：ジョブカン、Sansan

*＊原則出社＊＠渋谷駅チカ＊*
＜培ってきた経験・知識を活かせます！＞
＜時短勤務相談OK＞
ご応募お待ちしております！


【CS業務・テックサポート】
SaaS型のレビューマーケティングプラットフォームのカスタマーサポート、テックサポートとして、ご契約顧客への導入時の調整作業、調査対応と導入後のお問い合わせに対する調整作業、調査対応、メールでの回答をしていただきます。
・CS（カスタマーサポート）業務として、使い方、活用方法などのお問い合わせの回答
・テックサポート業務として、CSSやJavaScriptによるサービスの表示部分の調整作業や依頼事項に対する調査対応、サービスの設定業務

大手アパレル企業向けシステム開発会社で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
・システムサポート業務（電話・メール）
　‐店舗のPC、プリンタの操作、故障対応
・外部業者との日程調整（FAX・電話）
　‐新規・撤退店舗のシステム設置・回収日程
　‐既存店舗の故障対応、交換等の日程
・顧客サーバ、PC等端末の設定やメンテナンス
・その他付随する業務

＜補足＞
ゆくゆくはシステムにおける要件定義・設計・実装・改修や
インフラ環境の運用保守（サーバ、ネットワーク、クラウド環境など）に携わることも可能です！

●PCの初期設定作業●社員からの問合せ対応（システムやPCに関して）●社内の共有設備（モニター等）のセッティング※PCを運ぶ作業もあります※

●取引先様、お客様とのメッセンジャー、メールでのお問い合わせ対応（電話対応は基本的にありません） ●社内ツールを使用したホームページの各種設定、変更 ●予約に関わるシステム上の設定、変更  *基本的に出社前提となります *メンバー:10名（チームリーダー 3名・スタッフ 7名） *その他: ・四半期に一度、豪華食材を使用したBBQや人気焼肉店での飲み会など社内イベント実施（参加自由） ・無料カフェ、無料ランチ、無料ジム、マッサージルーム、お昼寝スペース、託児所など　　　　
【担当者より】ご経験不問★計10名のチームメンバーと一緒にお仕事をするので安心!福利厚生充実!四半期に一度、豪華食材を使用したBBQや人気焼肉店での飲み会など社内イベントもあります★（参加自由）　　
《直雇用後》　　*年収　3、000、000円〜【休日】　土・日、祝日≪期間コメント≫※開始日ご相談可能です

自社でチャットボットツールを開発している企業で、カスタマーサポートをお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（システムの操作方法など）
　→チャット、メールでの問い合わせがほとんどです。
　解決できない場合、まれに電話での対応が発生します。
・その他付随する業務
　→FAQの作成などをお任せします。

※お客様の声を取りまとめ、製品の改善提案を行う機会もあります！

＜使用ツール＞
Slack、Zoom、Google Work Space（docs、スプレッドシート）

【 韓国語を使った仕事がしたい！ 】
【 ITの仕事を始めたい！ 】
【 有名企業で働きたい！ 】
【 通勤だって楽にしたい！ 】
 ⇒ 全部叶えるチャンス！！

▼ゲーム好きにはたまらない！あのバトルロイヤルゲームで有名な企業での社内ヘルプデスクのお仕事です！韓国の本社ITチームと連携しながら、日本オフィスのキッティング、社内のIT関連のお困りごとに対応して頂きます＊

▼渋谷駅から2分の駅チカ、さらに10時出勤だから通勤ラッシュからも解放☆仕事をしながら語学、IT…スクールに通うのだって大変。ここなら生きた韓国語に触れながら、ITスキルも身につきます！

▼社内システムの導入やトラブルシューティングなど、ITスキル美伸ばせる環境で、語学を生かしてグローバルに働いてみませんか？

【 あっ！知ってる＊ 】

何となく買い物をしていたら、通りかかったことがある方も多いはず！ お洒落なメガネの製造・販売事業を展開している ≪ 超有名企業 ≫ で働きませんか？ 〔 表参道駅 〕より徒歩5分という一等地に本社を構えている、今ノリにのった会社です!! ≪ 20代〜30代 ≫ の若手社員が多く、活気がある元気な社風ですよ!! ・‥…―*

▼お任せするのは、本社の社員が使用している ＜ パソコン ＞ に関するヘルプデスク対応！「 ネットが繋がらない 」「 パスワードがわからない 」 といった、簡単な問い合わせが多め。インフラ周りの問い合わせは、基本的に先輩社員が対応するので、初心者の方でも安心です。

▼無駄な残業は出来るだけカット！ワークライフバランスを保って、のびのび働ける環境づくりを意識しています！ この機会にぜひご応募ください!!

大手金融グループ企業で、決済代行サービスのテクニカルサポート業務をお任せします。

＜携わるサービス＞
・ECショップやBtoB事業者向けにクレジットカードを始めとするオンライン決済サービス

【具体的には】
・加盟店からの問い合わせ対応（電話：20〜30件前後／日）
　＜問い合わせ例＞
　‐クレジット端末のエラー表示について
　‐決済額（売上等）の確認、お客様専用の管理サイトの操作方法　等

・外線電話受けとその取次ぎ（10件前後／日）
　※主に決済サービス加盟店及びその関係者
・電話対応後のフォローメール
・問い合わせ管理表の更新
・マニュアル作成、修正
・その他付随する業務全般

＜環境＞
PC：Windows
メール：Outlook
チャット：Teams
その他：Excel、Word、スプレッドシートなど

＜ポイント＞
・各種OJTがしっかりあります！
・対応マニュアル、メールテンプレもあるため未経験の方も安心！