渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜6ページ目

《ICT支援/電話サポート》 ●定期テストや学力テストなどのテストの採点や返却を管理する「採点システム」の操作方法について、  電話にてサポートを行って頂きます。 ●全国の自治体、私立学校などのお問い合わせにテスト環境を用いて確認し対応します。  *週4-5日/1日4〜8時間選べます♪ *研修終了後はフル在宅勤務が可能なお仕事です!　　　　
【担当者より】人と関わることが好きな方、教育関連にご興味のある方大歓迎です♪ご応募お待ちしております★≪期間コメント≫※長期/開始日応相談!

●取引先様、お客様とのメッセンジャー、メールでのお問い合わせ対応（電話対応は基本的にありません） ●社内ツールを使用したホームページの各種設定、変更 ●予約に関わるシステム上の設定、変更  *基本的に出社前提となります *メンバー:10名（チームリーダー 3名・スタッフ 7名） *その他: ・四半期に一度、豪華食材を使用したBBQや人気焼肉店での飲み会など社内イベント実施（参加自由） ・無料カフェ、無料ランチ、無料ジム、マッサージルーム、お昼寝スペース、託児所など　　　　
【担当者より】ご経験不問★計10名のチームメンバーと一緒にお仕事をするので安心!福利厚生充実!四半期に一度、豪華食材を使用したBBQや人気焼肉店での飲み会など社内イベントもあります★（参加自由）　　
《直雇用後》　　*年収　3、000、000円〜【休日】　土・日、祝日≪期間コメント≫※開始日ご相談可能です

大手不動産企業で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PCキッティング対応（平均5台／月）
　※マニュアルと同業務担当者がいますので、未経験の方でも安心です！
・社内問い合わせ対応（20〜30件／日）
　※チャットでの問い合わせがメインになります。
・アカウント管理（登録、削除）
・その他付随する業務

※ゆくゆくはインフラ系の業務もお任せする可能性があります。
　　
＜使用ツール＞
・Teams、SharePoint、Excel、PowerPoint、Backlog、LINEworks　等

＜ポイント＞
最初は先輩社員の指導のもと業務をして頂くので、未経験の方でも一から教えてもらえる環境です！

日本の商用インターネットのパイオニアグループ企業で、お客様先での社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼問い合わせ受付（一次窓口）
・社内システム、使用機器等に関連する問い合わせや障害等の照会等の受付（電話、メール、受付ツール、対面）
・インシデントチケットの発行
・一次回答、またはサービス担当へのエスカレーション

▼問い合わせ進捗管理
・インシデントチケットの期日管理
・担当者へのリマインド、督促

▼ユーザーアナウンス
・障害情報告知やお知らせ情報等文書の作成と発信

▼貸出機器対応
・PC及び周辺機器の貸し出し・返却受付
・貸し出し機器管理台帳の更新、棚卸

▼エンドユーザーサポート
・社内システムや使用機器等に関連するユーザマニュアルの作成と更新等のメンテナンス
・貸し出し機器、外部記憶媒体のセキュリティチェック
・電話会議、TV会議等の機器の設営や接続試験の実施

大手総合建設グループのユーザー系SIerで、下記業務システムのサポートをお任せします。

【具体的には】
・ヘルプデスク一次受付（電話、メール、受付システム）
・ヘルプデスク調査回答、二次取次ぎ（エスカレーション）
・応対データ入力、FAQ整備、マニュアル作成

＜サポート領域＞
企業内で利用する業務システム（建築・土木・安全環境系）の操作及び利用方法等案内
それらシステムの利用マニュアル等の更新や新規システム稼働時のマニュアル作成等

＊分からないこともすぐに聞きやすく、落ち着いた雰囲気の職場です！

大手ファッションカジュアルブランド企業で、社内ヘルプデスク、問い合わせ対応をお任せします。

【具体的には】
▼社内ヘルプデスク
▼問合せ対応（電話、メール）
　※2次エスカレーション対応（1次受けはアウトソース）
　※オフィスでの緊急のオンサイト対応
▼PC管理、運用
・管理用スプレッドシートの進捗管理
・退職者のPC返却
・故障PCの対応
　※手配から納品はアウトソース
　※急ぎの場合、キッティングを実施する場合あり
▼携帯電話対応　
▼アカウント管理、運用

＜環境＞
PC：Windows7、10（一部Mac有）
※iPadに関する問い合わせもありますが、担当部門へエスカレーション可能

＜業務補足＞
始めはマニュアルを見ながら現場の方と一緒に業務を覚えていただきます。
近くに分かる社員の方がいるので、聞きやすい環境です！

大手金融グループ企業で、決済代行サービスのテクニカルサポート業務をお任せします。

＜携わるサービス＞
・ECショップやBtoB事業者向けにクレジットカードを始めとするオンライン決済サービス

【具体的には】
・加盟店からの問い合わせ対応（電話：20〜30件前後／日）
　＜問い合わせ例＞
　‐クレジット端末のエラー表示について
　‐決済額（売上等）の確認、お客様専用の管理サイトの操作方法　等

・外線電話受けとその取次ぎ（10件前後／日）
　※主に決済サービス加盟店及びその関係者
・電話対応後のフォローメール
・問い合わせ管理表の更新
・マニュアル作成、修正
・その他付随する業務全般

＜環境＞
PC：Windows
メール：Outlook
チャット：Teams
その他：Excel、Word、スプレッドシートなど

＜ポイント＞
・各種OJTがしっかりあります！
・対応マニュアル、メールテンプレもあるため未経験の方も安心！

＼ 「働きやすさ重視」のあなたに！ ／

忙しすぎず、やりがいも感じながら、経験を活かせる仕事がしたい…
そのワガママ、すべて叶えます！

ご紹介するのは、自治体職員さん向け【 社内ヘルプデスク 】！

▼今回はオンサイト中心＊「ありがとう」と
直接感謝の気持ちを伝えてもらえるのは、
やっぱりやりがいを感じますよね！

▼業務が落ち着いている職場なので、
イレギュラーがなければ18：00には帰れます！

1日が仕事だけで終わっていた毎日から離れて、のびのび働きませんか？

具体的には、端末操作に関する問い合せや、PC端末の貸出、修理依頼、キッティング作業など… 幅広い業務を対応していただきますが、サポート／キッティング経験・Windows10に関する知識があれば、すぐに覚えられるものばかり＊ SE部隊もいるので、対応が難しい時はエスカレーションできます！

ご応募、お待ちしています！

＜＜　わくわくするキッティング！　＞＞　PC設定が得意なアナタへ極上のポジションをご紹介！　ヒットタイトルを多数リリースしている《　有名ゲーム企業　》で腕を振るいませんか？　マニュアル通りにひたすらこつこつ作業するよりも、リクエストに応えたりカスタマイズする方が好きな方にオススメです！

▼舞台は有名タイトルを多数輩出する《　ソーシャルゲーム企業　》！　働いているのは「プロデューサー」「プログラマー」「デバッガー」「事務チーム」など様々＊　最上級のクオリティを生みだすために、ひとりひとりに欲しい機能をヒアリングして《　オーダーメイド　》でパソコンをセッティングしていきます！　心がおどる環境で働きたい方、絶対に飽きさせません＊　どしどしご応募ください！

・入退社 / 異動 / 組織変更に伴うアカウント管理 ・入退社者の機器（PC、スマホ）のキッティングや初期化作業 ・不具合PCの修理依頼やオンサイト対応 ・IT機器（PC、スマホ、備品）の在庫管理や発注業務 ・ツールのライセンス更新 など・・・  ◎在宅勤務可能ですが、PC、スマホのキッティング作業があるため、週に何度かは出社が必要になります。　　　　
【担当者より】マンパワーのスタッフさんも活躍中の企業様♪風通しの良い社風で環境◎です!

【 交通費支給 】【 残業なし 】型にハマった働き方が苦手。自分らしく働きたいあなたにピッタリの求人をご紹介♪.* ライブや舞台、スポーツ観戦が趣味ならお世話になった事があるかも？！ ＜ チケット予約 ＞で有名なエンタメ企業で、働いてみませんか？ 何とアロハシャツで働いている方がいるぐらい自由＊ 弊社スタッフも長く活躍しており、働きやすさはお墨つきです！ 絶好の機会なので、お見逃しなく★

▼今回は≪ Windows ≫≪ Mac ≫のパソコンに関する、社内ヘルプデスクをお任せ！ ／ ディスプレイ・マウスの不具合、パスワード忘れなど、簡単な問い合わせが多いので、深い知識は不要！ ネットワーク関連のテクニカルな問い合わせは、専門部隊がおりますので、初心者の方もご安心ください！ スマホ・タブレット端末のサポートも行うので、様々なIT製品に詳しくなれますよ！ 7名の先輩メンバーがお待ちしてます！

・電話の取次ぎ ・PC、モニター、プリンターの問い合わせ対応 ・PC、モニター、プリンター故障時の交換対応 ・PCのキッティング ・オフィスソフトの問い合わせ対応　　　　
【担当者より】【未経験OK★表参道】通勤交通費支給。正社員採用が決まるまでの期間限定です。ITスキルを身につけるチャンスです!

おしゃれ＆キレイなオフィスが自慢＊彡
▼10時出社 ▼交通費支給 ▼残業ほぼナシ

朝10時〜＊服装自由！ 冷蔵庫には社内パーティー用のお酒！ キッチン＆BARには巨大炊飯器！→賄いを持ち寄る社員さんがいるみたいです！ あなたもこんなオフィスで働きませんか？？

勤務先は「世界にインパクトを与えないと“気がすまない”」をスローガンに、1年で急成長した企業さま！ 社員さん同士の仲の良さもあって、和気あいあいとしたオススメの職場です＊

平均年齢31歳、若手が多く活躍するゲーム会社でのヘルプデスクのお仕事が到着！ お任せするのは、PC・周辺機器・ソフトウェアの管理（購入、セットアップ）、アカウント管理！ 社内対応だけなので、気負いすることなく、業務に取り組めるのは嬉しいですね！ 働きやすさがピカイチの、こんな環境滅多にありませんよ！

ご応募はお早めに☆

【 韓国語を使った仕事がしたい！ 】
【 ITの仕事を始めたい！ 】
【 有名企業で働きたい！ 】
【 通勤だって楽にしたい！ 】
 ⇒ 全部叶えるチャンス！！

▼ゲーム好きにはたまらない！あのバトルロイヤルゲームで有名な企業での社内ヘルプデスクのお仕事です！韓国の本社ITチームと連携しながら、日本オフィスのキッティング、社内のIT関連のお困りごとに対応して頂きます＊

▼渋谷駅から2分の駅チカ、さらに10時出勤だから通勤ラッシュからも解放☆仕事をしながら語学、IT…スクールに通うのだって大変。ここなら生きた韓国語に触れながら、ITスキルも身につきます！

▼社内システムの導入やトラブルシューティングなど、ITスキル美伸ばせる環境で、語学を生かしてグローバルに働いてみませんか？

【 未経験でも基本給だけで月30万！ 】電話対応に抵抗が無ければ高給！残業代と合わせれば月35万も可能！社会人として仕事に慣れてきて、そろそろ新しい業界に飛び込みたいとお考えのアナタに是非！成長が止まらない【 IT業界 】がイチオシです！勢いがある業界だからこそ高待遇も現実に！ここでスキルも収入も手に入れて将来のベースを固めませんか？ ／ 今回挑戦して頂くのは、医療機関で使用している業務用システムに関するサポートデスクです。病院で働く職員からのシステムの使用方法や不具合に関する問合せ対応や故障時の保守員の手配など！ ／ 入職後、約1ヶ月の座学研修からスタート！チームは20名体制で、メンバー同時協力し合いながらお仕事を進めて頂きます！ここで数年経験を積めば、次の転職では年収500万円〜700万円も目指せます！これからどんどん伸びる業界で新たな道に進みたい方は奮ってご応募ください！

ビジネス版のメッセージアプリ運営企業で、社内ヘルプデスク及び総務補佐業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内ヘルプデスク
・PCやネットワークに関する社員からの問い合わせへの一次対応
・支給PCのキッティング・交換対応

▼設備/資産管理
・社内設備や機材の保守管理

▼総務補佐
・社内マニュアル作成と改定
・オフィス環境の整備
・備品や名刺等の管理／発注等の庶務業務

＜環境＞
・PC：Windows、Mac
・ツール：マルケト、Salesforce、LINEWORKS、Zoom等