渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜7ページ目

▼ 今まで培ってきた経験を《　大企業　》で活かす！常に最新のIT環境を整えているので、スキルアップに余念がない方には最高の職場をご用意しました＊ 過度な残業もなく、始業時間も《　9:30　》からとやや遅め！出社前に朝活も出来るので、プライベート時間も確保しつつ、のびのび働くならここしかないですよ！

▼ 就業先は、全国展開している大手不動産グループ！【　社内SE　】としてPCやOffice製品に関するサポートや、社内インフラの運用管理など、幅広くご対応いただきます。

ここ最近〔　Windows10　〕の展開をスタートしたため、ハード・ソフトともに知識が活きる！より良いIT環境にしていくために、新たなアイデアも積極的に頂けると助かります！

→→→ チームの中心となって活躍されたい方は、この機会にぜひご応募ください！

全国に350店舗以上を展開している大手通信キャリア販売店舗運営会社で、情報システム部でのヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PC関連のサポート
・キッティング
・ネットワーク障害対応（店舗PC及び各種機器）
・ソフトのインストールやアプリケーションへのIDの登録、削除
・その他付随する業務

全国で駐車場運営をしている企業で、グループ全体の社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・各種PCのキッティング作業、調整業務
・遠隔配信ツールによるアプリ、プリンタードライバ配信、運用管理
・Mac/Windows/VDI/その他OA機器の問い合わせ対応
・関連ベンダー、取引先への問い合わせ対応
・セキュリティソフトの設定、操作ログ、アップデートバッチ他の正常性確認
・配信適用状況の進捗確認
・マニュアル類整備、及び社内アナウンス、社内問い合せ対応
　（チャット等：5〜10件程度/日、電話：2〜3件/日）
・その他付随する業務



▼服装：スーツまたはオフィスカジュアル
▼働き方：在宅勤務（状況によって変動する可能性あり）
※業務状況により週5日出社が発生する可能性があります。
※在宅頻度については、業務状況に合わせチーム内で調整します。
▼受動喫煙対策：屋内禁煙

▼ 今まで培ってきた経験を
《　大企業　》で活かす！

常に最新のIT環境を整えているので、
スキルUPに余念がない方には
最高の職場をご用意しました＊

過度な残業もなく、
始業時間も《　9：30　》からとやや遅め！
出社前に朝活も出来るので、
プライベート時間も確保しつつ、
のびのび働くならここしかないですよ！

▼ 就業先は、全国展開している
大手不動産グループ！

【　社内SE　】として
PCやOffice製品に関するサポートや、
社内インフラの運用管理など、
幅広くご対応いただきます。

ここ最近〔　Windows10　〕の
展開をスタートしたため、
ハード・ソフトともに知識が活きる！
より良いIT環境にしていくために、
新たなアイデアも積極的に頂けると助かります！

→→→ チームの中心となって活躍されたい方は、
この機会にぜひご応募ください！

情報処理技術を活用して材料開発を支援する企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・ワークフロー整備
・ドキュメント整備
・アカウント管理
・導入SaaSの検証
・セキュリティ対応
・コスト管理
・PCのキッティング、修理対応
・社員入社退社時のアカウント発行・削除
・その他不随する業務

※業務に慣れてきたら下記SRE業務もお任せします。
・アカウント管理（AWS、Github）
・環境整備（Datadog）
・技術検証
・実装、コーディング
・監視設定

＜ツール＞
・Slack、Zoom、DocBase
・SmartHR、freee人事労務、freee会計、HRBrain
・Recoru、Metalife、セキュリオ
・AWS、Github、Terraform

【 あっ！知ってる＊ 】

何となく買い物をしていたら、通りかかったことがある方も多いはず！ お洒落なメガネの製造・販売事業を展開している　≪　超有名企業　≫　で働きませんか？ 〔 表参道駅 〕より徒歩5分という一等地に本社を構えている、今ノリにのった会社です!!　≪ 20代〜30代 ≫　の若手社員が多く、活気がある元気な社風ですよ!!　・‥…―*

▼お任せするのは、本社の社員が使用している　＜ パソコン ＞　に関するヘルプデスク対応！「 ネットが繋がらない 」「 パスワードがわからない 」　といった、簡単な問い合わせが多め。インフラ周りの問い合わせは、基本的に先輩社員が対応するので、初心者の方でも安心です。

▼無駄な残業は出来るだけカット！ワークライフバランスを保って、のびのび働ける環境づくりを意識しています！ この機会にぜひご応募ください!!

世界158ヵ国に約800万人の会員を有する国内最大級の海外ファッションECサイトを運営する企業で、社内ITに関する問い合わせ対応（ヘルプデスク一次請け）をお任せします。

【具体的には】
・各種ITサービス等のアカウント管理、資産管理、購買、請求書管理
・社内ITに関する問い合わせ対応（ヘルプデスクの一次請け）
・上記業務に関するマニュアル化や日々のドキュメントメンテナンス
・その他付随する業務

＊分からないことはすぐに聞ける環境です！

＜環境＞
・利用デバイス：Mac、Windows
・サービス：Okta、Google Workspace、MS365、Slack、esa、GluegentFlow、Zoom、Asana、SafieEntrance、ACALL

再生医療において高い実績を誇る医療系企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・情報システム関連の問い合わせ対応（PC周りのトラブル、メールやOffice関連のソフトウェアトラブル等）
・PCキッティング、アカウント管理（月1〜2台程度）
　‐パスワードリセット、アプリインストール等
・機器のレンタル契約や購買等管理
・月次請求関連処理
・その他社内情報システム対応補助

＜補足＞
1日最大10件ほど問い合わせ対応いただきます（電話対応がメイン、他はメール等）
※可能な方にはネットワークやサーバーの障害の切り分けやトラブルシューティングまでお任せします。

＜環境＞
PC：Windows10（一部Mac）
PC以外の機器：タブレット、スマートフォン（iPhone）
規模：社員数100名
グループウェア：サイボウズ Office
ツール：Active Directory/Teams

社内からの問い合わせに対応するヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内システムの使用方法に関するサポート業務
・プリンタの設定やOffice365のサポート
▼PC（Windows）・携帯端末（iphone、ipad等）の機器手配、キッティング
▼問合せ/サポート対応（上記機器の他、Mac端末含む）
　※メールやリモート通話で対応します
▼システムID管理、その他付随業務
・Active Directoryによる管理作業
・ネットワーク関連のサポート
・ワークフローの事務処理 （IT機器、ツール、ソフトウェア等の利用申請等）
▼サーバー運用・構築、管理システムの運用

※英語を使用した上司とのミーティングあり

＜環境＞
・社員数：230名（日本法人）
・AD導入：済
・ナレッジ：有（一部英語）
・PC：Windows
・グループウェア：Microsoft office

★　主な業務内容　★

・問合せ対応（専用システム使用）
└内容を確認後、返信フォーマットを使用して対応していただきます。
　
・エスカレーション対応の場合の、担当部署への引継ぎ
└社内ツール使用、項目入力など

・データ入力、ほか付随する業務など

※内線のみで、外線電話対応はありません♪

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飲食店と卸売業者をつなぐ受発注プラットフォームサービスを運営する企業で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
・既存の卸売業者へのサービスの導入支援業務（Zoom）
　→新規機能に関する使用方法の説明など
・問い合わせ対応（電話、メール）
・MTGへの参加や議事録作成
・データ集計、アカウント登録
・その他付随する業務全般

＜環境＞
PC：Mac
メール：Gmail
チャット：Slack
バックオフィスツール：Notion
その他ツール：Googleスプレッドシート、Word、Excel、PowerPoint

＜仕事のポイント＞
・メイン業務→既存の卸売業者様へのサービス導入支援業務
・サブ業務→飲食店オーナーなどからの問合せ対応業務
※社員の方と相談しながら業務を進め、不明点があれば気軽に聞ける環境です！

不動産ソリューション事業を行う企業で、社内SEをお任せします。

【具体的には】
・社員からの問い合わせ業務（対応機器：PC、iPhone）
　※対面、電話、メールでの対応。多い時で3〜4件程、1件1時間程度
・PCのキッティング作業
　‐初期設定、ネットワーク設定、セキュリティソフト等インストール、
　複合機設定、Microsoft365デスクトップアプリインストール及びアカウント設定
・Active Directoryでのアカウント作成（AD作成、パスワード管理、グループ作成等）
・IPアドレス付与
・不具合についての各種問い合わせ対応（ベンダーへの問い合わせ確認含む）
・その他付随業務

▼今後お任せする可能性のある業務
・WSUSの設定及びWindows更新プログラム配布、適用
・IT資産管理・MDMツールの操作
・システム・ソフトウェアの操作方法についての各種問い合わせ対応

＜環境＞
PC：100台
OS：Windows

ネットワークやセキュリティーに関するコンサルティングサービスを展開する企業で、大手人材会社に常駐しヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・端末運?（PC、スマホ、プリンタ類の運?管理など）
・サーバ運?（共有フォルダの管理、データ復元）
・セキュリティ管理（各種アップデート管理、クラウドストレージ管理）
・各業務進捗管理、発注、請求処理、各種成果物の作成更新
・各種データ取得、各種指?、調整、証明書申請審査
・アカウント発?、MDM操作、サーバ操作、拠点IPアドレス管理
・各種問い合わせ対応、スマホ標準アプリ追加、通信カード適正配置、ベンダーコントロール
・その他付随する業務

＜環境＞
・OS：Mac、Windows
・チャット：Teams
・その他端末：iPhone、専用システム

【企業・業務内容】世界的なアクションスポーツブランド本社にて社内ヘルプデスクのお仕事です！主に店舗を含む従業員の店舗を含む従業員のヘルプデスク業務全般、問い合わせ一次受け及び対応、必要に応じてエスカレーション、IT機器資産管理などを担当いただきます。外資系ならではの自由度が高くフレンドリーでフラットな社風が魅力です服装自由なのでお洒落も楽しめますよ　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）

国内最大手のNIer企業で、自社フロントSEと一部クライアントからのQA（技術支援）対応をお任せします。

【具体的には】
・Cisco社等製品の機器導入前、導入後の技術支援
　→仕様確認、動作確認、設定確認、製品構成作成、不具合調査/解決策提示対応など
・メーカードキュメントや社内ナレッジの調査、実機検証により技術支援
　→必要に応じてメーカーTACや社内有識者へエスカレーション等を行い、解決までの支援
・月10件程度のQA対応
　‐QAは一往復で解決できることが少ないため、5〜8件/日対応
　‐基本的にはメールでの対応ですが、場合によっては電話・Web会議

＜対象製品＞
Cisco Router/SW、Wireless(Cat9800、Meraki)、Security(Firepower、AnyConnect)、Paloalto

＜ポイント＞
・RT/SWのみのご経験で、これからSecurity製品を触っていきたい方も歓迎です！

サイバーエージェントグループのIT推進本部で、下記業務をお任せます。

【具体的には】
・フォントや開発ツールライセンスの運用と社内問い合わせ対応
・社内ポータルサイトの運営
・問い合わせ対応システムのカスタマイズ
・ライセンス費用の集計、利用部署への請求処理

＜補足＞
・システム部門が未経験の方でも、丁寧にレクチャーしますのでご安心ください！
・導入ツールの中で一部英語対応のものありますので、英語を使用されたい方も歓迎です！
・社内システムの簡単なカスタマイズもありますので、プログラミングの知識を活かしたい方も歓迎です！