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＼ 「働きやすさ重視」のあなたに！ ／

忙しすぎず、やりがいも感じながら、経験を活かせる仕事がしたい…
そのワガママ、すべて叶えます！

ご紹介するのは、自治体職員さん向け【 社内ヘルプデスク 】！

▼今回はオンサイト中心＊「ありがとう」と
直接感謝の気持ちを伝えてもらえるのは、
やっぱりやりがいを感じますよね！

▼業務が落ち着いている職場なので、
イレギュラーがなければ18：00には帰れます！

1日が仕事だけで終わっていた毎日から離れて、のびのび働きませんか？

具体的には、端末操作に関する問い合せや、PC端末の貸出、修理依頼、キッティング作業など… 幅広い業務を対応していただきますが、サポート／キッティング経験・Windows10に関する知識があれば、すぐに覚えられるものばかり＊ SE部隊もいるので、対応が難しい時はエスカレーションできます！

ご応募、お待ちしています！

大手ネット系生命保険会社に常駐し、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ業務
（Windowsアカウント、各アプリ・ソフト、ネットワーク、プリンタ、iPhone等）
・イントラネット更新
・セキュリティパッチ処理関連業務
・リモートデスクトップ接続対応
・入退社関連の対応
（アカウント・権限付与、各種申請　など）
・PC／iPhoneキッティングおよび機器管理

＜補足＞
・お客様先への常駐業務となりますが、プロパー社員とのチーム配属なので安心です！

薬剤師向けの薬歴管理システムを提供している企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内ユーザへの日常的なヘルプデスク、FAQ作成・修正
・入退社対応（Azure AD使用）
・新規ツール/システム導入時のサポート
・ソフトウェア/ハードウェア/ライセンス等IT資産管理、在庫管理
・ユーザ管理（社内システム/SaaSアカウントの新規払い出し、変更、削除、等）
・社内ITインフラ活用のための調査・検証業務
　（SaaSの設定周り、PC/スマートデバイスの設定適用状況確認）
・オフィスでの備品貸出、機器発送作業

＜環境＞
PC：Windows：Mac＝7：3
使用ツール：Slack、Salesforce、kintone、Googleスプレッドシート　Azure AD
社員数：300〜400名程度

お客様先常駐にて企業内へルプデスク業務
【工程】へルプデスク、PC等の設定のサポート
【環境】Windows、Office　
⇒⇒　◆お客様先常駐にて企業内へルプデスク業務
・常駐先企業様の社員（4000名/拠点数400か所）からの問合せ対応 
・PC等の設定のサポート
・障害復旧のサポート
・操作方法の問合せ対応

【工程】へルプデスク、PC等の設定のサポート
【環境】Windows、Office
【体制】6名

おしゃれ＆キレイなオフィスが自慢＊彡
▼10時出社 ▼交通費支給 ▼残業ほぼナシ

朝10時〜＊服装自由！ 冷蔵庫には社内パーティー用のお酒！ キッチン＆BARには巨大炊飯器！→賄いを持ち寄る社員さんがいるみたいです！ あなたもこんなオフィスで働きませんか？？

勤務先は「世界にインパクトを与えないと“気がすまない”」をスローガンに、1年で急成長した企業さま！ 社員さん同士の仲の良さもあって、和気あいあいとしたオススメの職場です＊

平均年齢31歳、若手が多く活躍するゲーム会社でのヘルプデスクのお仕事が到着！ お任せするのは、PC・周辺機器・ソフトウェアの管理（購入、セットアップ）、アカウント管理！ 社内対応だけなので、気負いすることなく、業務に取り組めるのは嬉しいですね！ 働きやすさがピカイチの、こんな環境滅多にありませんよ！

ご応募はお早めに☆

とにかく風通しが抜群！
音楽ライブやスポール観戦の
チケット予約で有名な
【エンタメ企業】にて
社内ヘルプデスクをお任せします！

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▼お仕事詳細▼

・操作方法の案内、障害対応
→パソコンやタブレット端末
・キッティング
・イベント開催時のPC設置サポート

※NWやサーバなどの
インフラ関連の問い合わせは、
別チームで対応します！

《 PC環境 》
Windws、Mac

《 体制 》
7名チーム（当社メンバーも活躍中！）

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オープンスペースや会議室も広く
風通しの良い職場です！

私服勤務OKなので、
堅苦しいスーツは必要なし！

創業88年の事業拡大中の不動産会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PCキッティング（マスタPC要件定義、実機へのセットアップ）
・社内用スマホの設定
・使用する機器購入の手配と請求書チェック
・システム管理（ユーザ作成・更新、権限設定）
・マニュアル作成、修正
・障害対応（トラブルシューティング）
・ネットワークや各種サーバに関して社外とのやり取り　など

＜環境＞
・Windows10
・業務量としては約50台のキッティング
・グループウェア：Google Workspace

●損保代理店システム ヘルプデスク業務● 損害保険代理店からの問合せ対応のお仕事です。 ・システム操作 ・規定、商品、事務処理に関する照会対応業務 ・申込書・見積書・変更作成支援業務  ★2パターンの時間シフト制★  （1）10:00〜18:00 （2）11:00〜19:00  ★休日 週休 2 日シフト制 基本的に土日祝は勤務、平日にお休みを取得して頂きます。 研修中のおおよそ3ヶ月間は、土日祝はお休み・10時〜18時のみのシフトになります）　　　　
【担当者より】研修が充実しているので安心です♪研修中は基本土日祝お休み10時〜のみの就業です。是非ご応募ください!≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上）

・PC、備品、ライセンスなど会社の資産管理業務（発注から廃棄まで） ・社内業務のサポート窓口（アカウント管理や社内環境についての質問対応）  ※リモートデーは毎週火・木となります　　　　
【担当者より】20代〜30代メンバーが活躍中の企業でお仕事!経験浅めカンゲイ☆ヘルプデスクに絞らず幅広くサポート業務をしていきたい方におススメ◎≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上）※開始日相談可能★

東証プライム上場グループの決済サービスを提供する企業で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応業務
　-決済サービスを利用する加盟店のシステム開発者や
　社内部門（営業、オペレーション部門等）からシステム仕様や技術的な問い合わせ
　※加盟店からの問い合わせは原則メールのみとなります。
・問い合わせ結果の回答
　-必要に応じて社内技術部門（開発チーム、インフラチーム）と連携して
　仕様確認や技術的な調査を行いメールにて回答
・加盟店向けAPIライブラリー、ショッピングカート用決済モジュールに関する保守業務

※ご経験と希望を考慮した上でお願いする業務を決定します

【 あっ！知ってる＊ 】

何となく買い物をしていたら、通りかかったことがある方も多いはず！ お洒落なメガネの製造・販売事業を展開している ≪ 超有名企業 ≫ で働きませんか？ 〔 表参道駅 〕より徒歩5分という一等地に本社を構えている、今ノリにのった会社です!! ≪ 20代〜30代 ≫ の若手社員が多く、活気がある元気な社風ですよ!! ・‥…―*

▼お任せするのは、本社の社員が使用している ＜ パソコン ＞ に関するヘルプデスク対応！「 ネットが繋がらない 」「 パスワードがわからない 」 といった、簡単な問い合わせが多め。インフラ周りの問い合わせは、基本的に先輩社員が対応するので、初心者の方でも安心です。

▼無駄な残業は出来るだけカット！ワークライフバランスを保って、のびのび働ける環境づくりを意識しています！ この機会にぜひご応募ください!!

広告・Webサイトの企画制作、企業・商品ブランディング等を行っている会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・チャットや電話、メールによる問い合わせ対応（約8〜10件／日）
　→対応できるトラブルについてはトラブルシューティングまで行っていただきます。
　インフラ周りは外注しているため、内容によっては外注先にエスカレーションします。
・キッティング（Mac）
・備品管理（リース品の発注、返却、交換等）
・アプリのライセンス管理
・新たに導入するアプリの検討、検証

＜ツール＞
Jamf Pro／Teams／Zoom／Slack

日本の商用インターネットのパイオニア企業を親会社に持ち、親会社のインフラ運用業務をメインとする企業で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
▼親会社提供のモバイルサービス、インターネット接続のサポート業務
　※サービスを利用する企業のサポート業務
・仕様に関する問合せ・不具合の切り分け、サービス障害に関する問合せ
・対応、お客様申告の事象をモバイル端末で再現性の確認、UI上での設定変更等を実施
・メール、電話での問い合わせサポート対応
・マニュアルなどドキュメント作成と改訂

＜ポイント＞
・未経験からチャレンジ可能です！
・SaaSを扱う中で汎用的なITリテラシーを学べます！

＜業務理解に必要なキーワード＞
※就業後に知識習得可能です
・Webサーバ、DNS、ドメイン、SSLサーバ証明書、オンラインストレージ、ID管理(SSO)
・Linuxサーバ、Windowsサーバ

▼ 今まで培ってきた経験を《 大企業 》で活かす！常に最新のIT環境を整えているので、スキルアップに余念がない方には最高の職場をご用意しました＊ 過度な残業もなく、始業時間も《 9:30 》からとやや遅め！出社前に朝活も出来るので、プライベート時間も確保しつつ、のびのび働くならここしかないですよ！

▼ 就業先は、全国展開している大手不動産グループ！【 社内SE 】としてPCやOffice製品に関するサポートや、社内インフラの運用管理など、幅広くご対応いただきます。ここ最近〔 Windows10 〕の展開をスタートしたため、ハード・ソフトともに知識が活きる！より良いIT環境にしていくために、新たなアイデアも積極的に頂けると助かります！ →→→ チームの中心となって活躍されたい方は、この機会にぜひご応募ください！

東証プライム上場グループの決済サービスを提供する企業で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応業務
　-決済サービスを利用する加盟店のシステム開発者や
　社内部門（営業、オペレーション部門等）からシステム仕様や技術的な問い合わせ
　※加盟店からの問い合わせは原則メールのみとなります。
・問い合わせ結果の回答
　-必要に応じて社内技術部門（開発チーム、インフラチーム）と連携して
　仕様確認や技術的な調査を行いメールにて回答
・加盟店向けAPIライブラリー、ショッピングカート用決済モジュールに関する保守業務

※ご経験と希望を考慮した上でお願いする業務を決定します

★　主な業務内容　★

・問合せ対応（専用システム使用）
└内容を確認後、返信フォーマットを使用して対応していただきます。
　
・エスカレーション対応の場合の、担当部署への引継ぎ
└社内ツール使用、項目入力など

・データ入力、ほか付随する業務など

※内線のみで、外線電話対応はありません♪

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