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DX支援事業を中心に急成長中の企業で、お客様のPC、サーバ及びNW機器、周辺機器のヘルプデスク、サポート業務をお任せします。

＜案件＞
・総合素材メーカー企業向け社内ヘルプデスク及びオンサイトサポート業務

【具体的には】
・PC、サーバ及びNW機器、周辺機器のキッティング
・問合せ対応の一次切り分け及び二次窓口へのエスカレーション
　→エンドユーザと電話及びメールにてコミュニケーションを取りながら対応
・社員がPC、スマホの社内申請対応
・手順書及びドキュメント作成
・その他付随する業務全般

＜作業環境＞
PC：Windows
チャットツール：Teams

ヘルプデスク業務を担当して頂きます。
主な業務内容は下記のとおりです。
・リテイル店舗ユーザーからの電話対応、及び、オンサイト対応。
　ex.システムに関する問合せ（操作説明など）
※社内独自システムとなりますので、新たに覚える事も多いとは思いますが、チームで連携しながらサポートさせて頂きます。

・入退社 / 異動 / 組織変更に伴うアカウント管理 ・入退社者の機器（PC、スマホ）のキッティングや初期化作業 ・不具合PCの修理依頼やオンサイト対応 ・IT機器（PC、スマホ、備品）の在庫管理や発注業務 ・ツールのライセンス更新 など・・・  ◎在宅勤務可能ですが、PC、スマホのキッティング作業があるため、週に何度かは出社が必要になります。　　　　
【担当者より】マンパワーのスタッフさんも活躍中の企業様♪風通しの良い社風で環境◎です!

外資系総合化学メーカーで、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内の問い合わせ対応
・PCキッティング（Windows10、Mac、モバイルデバイス）
・社員利用のアプリ登録、インストール（管理者権限の付加と削除）
・チケット管理（専用システム）
・グローバル本社からの依頼対応
・未解決問題の報告
・IT資産管理
・サーバー、NW、セキュリティ管理
・社員からの質問に対するFAQサイト作成
・ドキュメント作成
・その他付随業務

＜サポート対象＞
・Windows、Mac、社用携帯

＜使用ツール＞
・Excel、PowerPoint、Teams、Skype、専用システム

大手金融系グループのIT機器レンタルを行っている企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PC導入時の設定
・サポートデスク業務
・マニュアル作成 
・複合機のインストール・設定 
・PC名及びドメイン・ID設定 
・Offrice365の設定
・アプリケーションのインストール（AdobeソフトやPDF編集ソフト等）

＜補足＞
 設定中はユーザーと電話で繋ぎ、設定内容や設定方法についての確認や説明を行います。 
※1日の対応件数は5〜6件程度

＜使用ツール＞
Excel、Word、PowerPoint、Microsoft365

東証プライム上場の大手企業の社内IT部門で、社内SE・ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社員からの問合せ対応などヘルプデスク業務
・社員が使用するPCやスマートフォンの管理/運用
　‐キッティング件数：繁忙期20〜30件／月、閑散期5〜10件／月
・社内で利用しているクラウドサービスの管理/運用
・その他付随する業務

＜ポイント＞
・将来的には自社やグループ会社でのマネジメント職を目指していけるポジションです！
・部門長の下で幅広い業務をお任せします！裁量を持って働ける環境です！


▼服装：私服
▼働き方：一部在宅（週2日出社、週3日在宅勤務）
※慣れるまでは出社がメインとなる想定です。
▼受動喫煙対策：屋内禁煙

ARグラスという最先端の分野において、ハードウェアとソフトウェアの双方を開発する企業で、情報システム部門での下記業務をお任せします。

【具体的には】
・情報セキュリティ対策
・システム導入
・リスクマネジメント
・IT機器の運用・管理
・内部統制
・サーバの運用監視（AWS）
・内部監査業務

＊＊初台駅から徒歩5分＊＊ ＜残業も少なめなのでプライベートも充実しながら働けます＞ ご応募お待ちしております！！

【年末調整補助スタッフ】
■web登録上の対象社員の更新準備
■年末調整証明書類提出用封筒準備（表紙貼り作業等）
■社員への年末調整セミナー準備
■中途入社者前職源泉徴収票チェック
■WEB提出された年末調整申告書の内容チェック
■提出された添付書類の確認
■新卒内定者入社書類チェック書類スキャン・ファイリング
■郵送等発送作業（郵送管理簿入力含む）
■各種社会保険手続き決定通知書チェック業務
■社員個人パック整理
■その他給与社保業務

ソニーグループの最先端技術を活用したマーケティング事業会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・ユーザーヘルプデスク（PCやGoogle Workspace、Slackなど社内システム周りの問い合わせ対応）
・PCキッティング（Mac・Windows）
・アカウント管理（各種社内システムのアカウント作成・削除・変更）
・機材管理（PCや社用携帯の管理）
・その他付随する業務

＜補足＞
全ての業務をいきなり覚えてもらうのではなく、
1つずつ業務を覚えていく形なので安心して就業開始できます！

東証プライム上場のアウトソーシング企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。

＜業務概要＞
顧客、社内&社外Webサイトの保守運用サービスにおける問い合わせ・サービス要求対応（L2サポート）を担当頂きます。

【具体的には】
・問い合わせ対応：日本語での問い合わせに対して日本語で回答
・定例運用業務：日次JOBの監視などの定例業務
・障害対応：トラブル発生時、関係者への連絡
・作業依頼：ユーザ依頼によるコンテンツ更新など随時対応
・運用管理：会議への出席

＜環境＞
サービスマネージメントツール：Jira、 ServiceNow
クラウド：AWS、 Azure

・システムを導入いただいた企業様へのキックオフMTG ・法人ユーザーからの問い合わせ対応  ・システムの操作方法・機能について・不具合 等  ・対応履歴はシステムに入力します ※使用ツール:Slack、Zoom、Salesforce、GoogleWorkspace、Zendesk、redmine  ★システムの操作方法などは事前に研修ありで安心! ★難易度の高い問い合わせは社員の方がフォローしてくださいます!　　　　
【担当者より】マンパワーのスタッフさん多数就業中!風通しが良く相談しやすい人気の企業です♪

【週2日リモートOK！】

・社内システムへの問合せ対応
・システムに関するサポート
・店舗機器や回線の管理、設定
・各種アカウントの管理
・各種システムのテスト実施、打合せ
・内部監査の対応　など

＊人気ショップを全国展開する大手アパレル企業より、《正社員前提》社内システム担当のオシゴトが届きました！

＊業界未経験OK！柔軟なフルフレックスで働きやすさバツグン！私服勤務OKなど、自由度の高い社風が魅力です！

＊システムの関する問い合わせは、主に店舗・本社・物流スタッフさんからが中心です。これまでのご経験とIT知識が活かせる！大手で安定就業のチャンス！
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

"これからも【 ヘルプデスク 】のキャリアを極めたい方に朗報！パソコンの知識はもちろん、クラウドやタブレット端末など、様々なサポートを行うことで、対応できる業務領域が格段にアップ！技術の進歩がめまぐるしいIT業界で勝ち残るには、知識量は多い方が断然有利です！この機会をお見逃しなく＊

▼自治体の職員さん、約2,000名のユーザーを対象にヘルプデスク業務をお願いします。「 ネットの調子が悪い 」「 新しいパソコンを設置してほしい 」など、キッティングの対応をすることも！ 社用携帯にiPhoneを導入しているため、iOSの知識も磨けます！ →→→ 煩わしいリモート対応は少なく、オンサイト対応が中心です！ コミュニケーション力を活かし、自分を高めていきたい方は、この機会にぜひご応募ください！"

日本を代表する大手企業の人材開発に係る課題を解決するコンサルティング企業で、社内SE業務をお任せします。

【具体的には】
▼ヘルプデスク業務
・問い合わせ対応
・PCキッティング
・アカウント管理（Active Directry）
・データ管理や手動バックアップ

▼インフラ業務
・サーバ保守
※サーババックアップ取得確認、サーバディスク容量確認、クラウドサービス使用量確認等

ビジネス版のメッセージアプリ運営企業で、社内ヘルプデスク及び総務補佐業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内ヘルプデスク
・PCやネットワークに関する社員からの問い合わせへの一次対応
・支給PCのキッティング・交換対応

▼設備/資産管理
・社内設備や機材の保守管理

▼総務補佐
・社内マニュアル作成と改定
・オフィス環境の整備
・備品や名刺等の管理／発注等の庶務業務

＜環境＞
・PC：Windows、Mac
・ツール：マルケト、Salesforce、LINEWORKS、Zoom等

不動産広告を中核とした広告会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
▼社内ヘルプデスク対応
・ヘルプデスクに関する電話/メール対応（40〜50件／日）
　※問合せについては、Excelへ入力していただきます。

▼Windows/Mac/スマートフォン等端末のキッティング（5〜6台／月）
・アカウント登録、iPhoneの設定等

＜サポート対象＞
台数：約400台（Windows200台、Mac150〜200台）
OS：Windows、Mac
※WSUSを使用し、運用管理、スケジュール管理を行っていただきます。

＊OJTなど教育制度が整っているので、安心して業務に入れます！

＜使用ツール＞
PC：Windows、Mac
メール：Gmail
チャットツール：Googlechat
その他：Active Directory、WSUS


▼受動喫煙対策：屋内禁煙