渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜8ページ目

日本の商用インターネットのパイオニア企業を親会社に持ち、親会社のインフラ運用業務をメインとする企業で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
▼親会社提供のモバイルサービス、インターネット接続のサポート業務
　※サービスを利用する企業のサポート業務
・仕様に関する問合せ・不具合の切り分け、サービス障害に関する問合せ
・対応、お客様申告の事象をモバイル端末で再現性の確認、UI上での設定変更等を実施
・メール、電話での問い合わせサポート対応
・マニュアルなどドキュメント作成と改訂

＜ポイント＞
・未経験からチャレンジ可能です！
・SaaSを扱う中で汎用的なITリテラシーを学べます！

＜業務理解に必要なキーワード＞
※就業後に知識習得可能です
・Webサーバ、DNS、ドメイン、SSLサーバ証明書、オンラインストレージ、ID管理(SSO)
・Linuxサーバ、Windowsサーバ

タクシー配車アプリを導入しているタクシー車内の車載器の出荷・資材の調達に関する業務をお任せします。

＜車載器の種類＞
後席のタブレット、クレジットカード決済機、ドライバー用スマホ及びタブレット等

【具体的には】
▼タクシー車載器の出荷、配送業務オペレーション対応
・営業担当や倉庫との連携
　例：車載器端末のキッティングの依頼、出荷の依頼等

▼故障した車載器の交換オペレーション対応
・返送された車載器の受取、交換する車載器の確認、委託倉庫への作業依頼

▼上記に伴うオペレーションフローの整備

＜使用ツール＞
コミュニケーション：Gmail、Slack
ツール：スプレッドシート、Googleカレンダー等

「　ヘルプデス経験　」が「　1年　」以上あれば、《　月給30万　》《　交通費支給　》《　残業月10H以下　》の環境で働けます！ ▼「　このまま今の仕事を続けていても、収入や待遇が変わらなそう…　」という不安をお持ちなら、この機会に転職しませんか！？ ▼今回ご紹介するのは「　大手鉄道グループ　」不動産会社！ 過度な残業や仕事の割り振りが無いのも、基盤がしっかりとした大手ならでは！ ▼配属先のチームには弊社メンバーも就業中！ 分からないことなどあれば、お気軽に質問してくださいね(^^♪

○主に社内PCの2次サポートを行っていただきます！ ○問合せ内容は「　インターネットにつながらない…　」「　メールの送受信ができない…。　」など！ ○問い合わせは全て社員さんからなので、優しく対応をお願いします！ ＜＜　即日スタート大歓迎！　＞＞ 奮ってご応募ください！

テンプレートや教育がしっかりあるから安心＊
ゲーム好きが仕事になる♪派遣スタッフさん沢山活躍中＊
好きを活かして自分らしく成長できる♪

・問い合わせメールの返信（フォーマットあり）
※テンプレートもたくさんあるので未経験でも安心です♪

・問い合わせ内容を社内共有（チャット）

・仕様書の作成　etc・・・


＜＜未経験OK＆若手さん大活躍中＆ゲーム好きが集まる環境です＊＞＞

≪素敵なオフィス環境♪≫
私服勤務＊デニム、スニーカーもOK！
ドリンク自販機は無料（コーヒー、炭酸、スープなど★）
無料で受けられるマッサージ制度あり♪
社内販売のお弁当が豊富☆彡
オーガニック珈琲ブランドも社内に★

【就業先・主な仕事内容】＊正社員登用を前提とした紹介予定派遣のお仕事＊ 医療薬品関連会社での社内ヘルプデスク業務です。グループ会社含めた、社内のシステム問題をエスカレーションして解決まで導くヘルプデスクのお仕事です　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）

未経験でも学ぶ意欲があれば、大歓迎！＜M365＞＜資産管理＞＜PC運用＞どれかのキーワードにピンときたなら、応募対象です＊　入社時の研修やマニュアルは完備されているので、「未経験でも大丈夫かな？」という方も安心してスタートいただける環境です＊　弊社スタッフも活躍中！もちろん分からないことはいつでも社員さんに相談できる、アットホームな風通しの良い雰囲気が自慢ですよ＊

＊--------------・‥

▼大手IT企業内／M365運用
　
・プロジェクトの業務推進
・運営／各種申請業務
　（各種登録／設定／モニタリング／レポート作成）
・問い合わせ対応
・定例会等の打ち合わせ参加　など

＊環境
Exchange Online／Teams／AzureAD／AzureAD Connect
PowerShellなど

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【派遣先・仕事内容】大手ゲーム会社・情報システム部門でのITヘルプデスクのお仕事です。開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます！　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）

建設業界に特化したシェアNo.１のクラウドサービス企業で、社内SEとして下記業務をお任せします。

【具体的には】
・サーバー、ネットワーク、SaaS運用
・社内ユーザーからの問い合わせ対応（3〜5件程度/日）
　→対応方法はチャット・メールがメイン
・問い合わせの二次受けや三次受けの対応
・PCキッティング（マニュアルあり）
・アカウントの作成、アクセス権限の付与や削除（ActiveDirectory）
・障害対応、切り分け
・ベンダーコントロール

＜作業環境＞
Windows／Activedirectory／Office365

システムソリューション事業を展開する企業で、グループ会社に常駐して頂き社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・支社内のIT機器（PC、スマホ等）の貸与、返却管理、廃棄対応
・IT関連の障害対応
・アカウント（AD／Google）の作成、削除等の管理
・会議設営等の対応
・IT機器片付け、リスト作成等作業等事務作業
　※上記業務については対応方法等レクチャーします

＜安心の就業スタート＞
OJT研修にて社員の方から業務を教えてもらえるので安心です！
分からないことは直ぐに聞ける環境です！

【就業先・業務内容】話題のDX企業でのITサポートのお仕事です。駅チカで通勤ラクラク！残業もほとんどないのでプライベートと両立できちゃいます！基本出社なのでわからないことも気軽に聞いていただけます！　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）

大手ファッションカジュアルブランド企業で、社内ヘルプデスク、問い合わせ対応をお任せします。

【具体的には】
▼社内ヘルプデスク
▼問合せ対応（電話、メール）
　※2次エスカレーション対応（1次受けはアウトソース）
　※オフィスでの緊急のオンサイト対応
▼PC管理、運用
・管理用スプレッドシートの進捗管理
・退職者のPC返却
・故障PCの対応
　※手配から納品はアウトソース
　※急ぎの場合、キッティングを実施する場合あり
▼携帯電話対応　
▼アカウント管理、運用

＜環境＞
PC：Windows7、10（一部Mac有）
※iPadに関する問い合わせもありますが、担当部門へエスカレーション可能

＜業務補足＞
始めはマニュアルを見ながら現場の方と一緒に業務を覚えていただきます。
近くに分かる社員の方がいるので、聞きやすい環境です！

〜Cygamesライツ事業部〜
ECサイトのお問い合わせ対応（メール）をお任せします！

・カスタマーサポート対応
・その他庶務的業務全般

【魅力的な福利厚生がたくさんあります！】
◇ソフトドリンク無料自動販売機＆お弁当300円♪
◇無料で整体施術◎
◇インストラクターによる筋トレ、朝ヨガに参加可能！
◇入社後2日〜3日間の研修があるため、安心して業務をスタート！　
◇雇用形態関わらず部活動に参加OK！当社の派遣社員も参加しています◎
など

*＊＜新宿・代々木駅から徒歩圏内でラクラク通勤＞＊* 
今まで培ってきた経験を活かすチャンス！ 
ご応募お待ちしております！

【問い合わせ対応業務】
・一般ユーザーからの問い合わせに対応していただきます。
例えば、
・パソコンの設定方法
・システムが壊れた時の問い合わせ対応等

回答に関しましては、Q＆Aに沿って
対応いただくかたちとなります。
問い合わせは、電話がメインとなります。

日本の商用インターネットのパイオニアグループ企業で、お客様先での社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内使用PCのトラブルシューティング対応
　‐ログインできない、プリンタで印刷できない、Windowsアプリの操作方法について等
・社員及び販売店が使用するPC、スマホ等の周辺機器の故障切り分け、交換対応
・業務システム障害対応
・検証作業
　‐障害内容の検証、業務ツールやOSバージョンアップされた際の動作検証
・システム使用申請業務
　‐各システムのアカウント発行、変更、削除処理
・社内サーバー運用管理
　障害発生時の問題切り分け補助や保守ベンダーとの調整

＜業務補足＞
・チームでお客様先となる企業で就業いただきます。
・インフラ周りの運用を幅広くお任せしますので汎用的なスキルが身につきます！

薬剤師向けの薬歴管理システムを提供している企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内ユーザへの日常的なヘルプデスク、FAQ作成・修正
・入退社対応（Azure AD使用）
・新規ツール/システム導入時のサポート
・ソフトウェア/ハードウェア/ライセンス等IT資産管理、在庫管理
・ユーザ管理（社内システム/SaaSアカウントの新規払い出し、変更、削除、等）
・社内ITインフラ活用のための調査・検証業務
　（SaaSの設定周り、PC/スマートデバイスの設定適用状況確認）
・オフィスでの備品貸出、機器発送作業

＜環境＞
PC：Windows：Mac＝7：3
使用ツール：Slack、Salesforce、kintone、Googleスプレッドシート　Azure AD
社員数：300〜400名程度

お客様の情報システム部門の業務代行を行っている会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・お客様からの問い合わせサポート（電話、メール、チャット）
　※5〜10件程度／日
・ネットワークの障害切り分け
・Active Directoryでの権限付与、メールアカウント発行
・PCキッティング（Windows、Mac）
・PCの梱包と発送
・メーカーへの機器の発注、問い合わせ
・その他付随する業務

＜補足＞
PCやソフトの操作方法、社内システム、ネットワーク、Officeソフトに関する内容など、クライアントからの問い合わせにご対応いただきます。

＜ポイント＞
問合せを受けてからクローズまでを丁寧に対応する方針ですので、件数を裁いていくよりは1件1件の問い合わせを順番にサポートしていくイメージです。
様々なクライアントの環境に携わることができるので、スキルアップに繋がる環境です！