渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜8ページ目

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▼某化粧品メーカーの《 情報システム部 》に所属し、社内のインフラ周りのサポートを担当します！【 ヘルプデスク 】【 インフラ運用 】【 PC設定管理 】を軸に幅広く対応しますが、まずはかんたんなサポートからお任せするのでご安心ください＊少しずつスキルが身に付けば当然収入もアップ！安定＆憧れの《 社内SE 》にチャレンジしたいとお考えなら、どしどしご応募ください！

システムソリューション事業を展開する企業で、グループ会社に常駐して頂き社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
＊メインはアカウント管理、HP更新作業、PC関連の社内問い合わせ、資産管理関連
＊経験や習熟具合により、NW機器管理やアカウント管理など他業務をお任せする可能性もあります

・問い合わせ対応
　‐サポート対象：社内（約300名）
　‐内容：クライアントPC周り、Office、複合機、スマートフォン等
・アカウント登録、更新（AD、Google他）
・外部向けサイトの情報更新（HTMLの知識があれば尚可）
・機器手配
・キッティング
・注文事務（消耗品発注、伝票処理など）

大手物流グループ会社のユーザーサポート部で、物流システム関連のサポートデスク業務をお任せします。

＜概要＞
自社開発した物流システムを業務利用している支店やお客様に併せたカスタマイズ開発・導入等を行っています。

【具体的には】
・システム導入支援や導入後の運用・サポート
（WMS導入時に設定、PC/NW導入、仮想サーバや仮想PC払い出し、通信回線やEDI設定調整 等）
・システム改修や企画提案・運用改善
・障害対応（システム障害時の調整、インフラ基盤障害に伴う影響調査等）
・問い合わせサポート対応
・導入支援プロジェクトの進捗管理 
・その他付随する業務

誰もが知るアパレルブランド企業で、ITヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・Outlook、Office365等の問合せ対応
・PC、iPad、モバイル等のハードウェアの問合せ対応
・ハードウェア在庫管理と廃棄
・業務用PCへソフトウェアインストール、キッティング
・店舗ネットワークトルーター設定（マニュアル有）
・店舗ITハードウェア（iPad、PC、プリンター）設定と管理
・店舗用Outlook、O365等業務用プログラム管理
・見積書、請求書管理の事務作業とシステム登録
・社内向けソフト/ハードウェアの手順書作成（日本語）
・マスタデータ作成やデータ転送の準備等のサポート業務

＜補足＞
・外資系企業のため英語を使う機会もあります（必須でできる必要はなく、社内は日本人が大半です）
・店舗スタッフや社内メンバーとのコミュニケーションも多く発生します。

薬剤師向けの薬歴管理システムを提供している企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内ユーザへの日常的なヘルプデスク、FAQ作成・修正
・入退社対応（Azure AD使用）
・新規ツール/システム導入時のサポート
　→PC/スマートデバイスのセットアップや社内ユーザへの教育
・ソフトウェア/ハードウェア/ライセンス等IT資産管理、在庫管理
・ユーザ管理（社内システム/SaaSアカウントの新規払い出し、変更、削除、等）
・社内ITインフラ活用のための調査・検証業務
　（SaaSの設定周り、PC/スマートデバイスの設定適用状況確認）
・オフィスでの備品貸出、機器発送作業

＜環境＞
PC：Windows：Mac＝7：3
使用ツール：Slack、Salesforce、kintone、Googleスプレッドシート　Azure AD
社員数：300〜400名程度

テンプレートや教育がしっかりあるから安心＊
ゲーム好きが仕事になる♪派遣スタッフさん沢山活躍中＊
好きを活かして自分らしく成長できる♪

・問い合わせメールの返信（フォーマットあり）
※テンプレートもたくさんあるので未経験でも安心です♪

・問い合わせ内容を社内共有（チャット）

・仕様書の作成　etc・・・


＜＜未経験OK＆若手さん大活躍中＆ゲーム好きが集まる環境です＊＞＞

≪素敵なオフィス環境♪≫
私服勤務＊デニム、スニーカーもOK！
ドリンク自販機は無料（コーヒー、炭酸、スープなど★）
無料で受けられるマッサージ制度あり♪
社内販売のお弁当が豊富☆彡
オーガニック珈琲ブランドも社内に★

情報処理技術を活用して材料開発を支援する企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・ワークフロー整備
・ドキュメント整備
・アカウント管理
・導入SaaSの検証
・セキュリティ対応
・コスト管理
・PCのキッティング、修理対応
・社員入社退社時のアカウント発行・削除
・その他不随する業務

※業務に慣れてきたら下記SRE業務もお任せします。
・アカウント管理（AWS、Github）
・環境整備（Datadog）
・技術検証
・実装、コーディング
・監視設定

＜ツール＞
・Slack、Zoom、DocBase
・SmartHR、freee人事労務、freee会計、HRBrain
・Recoru、Metalife、セキュリオ
・AWS、Github、Terraform

KDDIグループの電力事業会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PC及びスマホのキッティング（新規入社、機器交換など）
・社内ユーザからの各種問合せのサポート対応
　（PW忘れによるログイントラブルや利用ソフト・サービス等のトラブルなど）
・PC、スマホ、その他備品、アカウント、ライセンス等の資産管理
・日常発生するワークフロー申請処理
　（メーリングリスト管理、 共有ストレージのフォルダ管理、各サービスの利用申請）
・退職者の返却物の初期化（PC/スマホ）

＜環境＞
・WindowsPC、iPhone

「データ」を軸に事業を展開するテクノロジーカンパニーの情報システム部門で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・ネットワーク関連の修正、エラー発生時の原因特定、解決
・社内問い合わせ対応(15〜20件／週)
・サーバーデータ量追加依頼への対応
・パスワードロックの対応
・社内各種ITツールのユーザー追加・削除
・PCや携帯電話などのキッティング(月末月初に5〜6台程度）
・社内のデバイス管理(対象サポート数：Mac:200台、Windows200台)
・契約書のPDF化、ファイリング
・ISMS27001 / 27017認証の更新に向けた補助業務

大手通信キャリアグループで、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PCキッティング、リプレイス（OS初期化、設定、ソフトウェア導入、データ移行、設置 等）
　※主にメーカー3社4モデル：Lenovo、富士通、HP
・iPhoneキッティング、 リプレイス（初期化、 初期 設定 等）
・新入社員初日のレクチャー研修対応（1〜4 回程度／月）
・資産管理、ライセンス管理 、物品手配（マウスや発送用部材など）
・業務手順書、マニュアル、チェックリスト作成・更新
・その他作業（アカウント権限の登録・管理、請求書処理）

＜付随業務＞
・ユーザサポート（PC・MS Office・グループウェア・LAN・プリンタ・携帯電話等問合せ対応）
・利用者マニュアルの整備、改訂、FAQ整備
・グループ内ヘルプデスク：15件程度／日

"大手不動産会社の情報システム部で、
ヘルプデスク業務をお願いします。

【具体的には】
・各種申請窓口の対応／デバイスの手配、アクセス権の設定・付与など
　-社員からの作業依頼はメール
　-自身で対応するか外部業者へ依頼するか、切り分けて対応

・問い合わせ対応／ソフトの検証からトラブル対応（二次対応）
　-基本的な一次受け業務は外部に委託しており
 　マニュアルにないトラブルなどに対応します

・付随業務
　-マニュアル作成
　-IT資産請求関連業務　など

サポート対象：グループ含め約8,000名　

＜補足＞
技術的な知識を要する業務約6割、
事務的な業務約4割です。

【部署体制】
・部全体：40名（チーム6名）
・男女比：2：8"

建設業界に特化したシェアNo.１のクラウドサービス企業で、社内SEとして下記業務をお任せします。

【具体的には】
・サーバー、ネットワーク、SaaS運用
・社内ユーザーからの問い合わせ対応（3〜5件程度/日）
　→対応方法はチャット・メールがメイン
・問い合わせの二次受けや三次受けの対応
・PCキッティング（マニュアルあり）
・アカウントの作成、アクセス権限の付与や削除（ActiveDirectory）
・障害対応、切り分け
・ベンダーコントロール

＜作業環境＞
Windows／Activedirectory／Office365

研修しっかり⇒そのあともサポートしてくれるから安心＊
お洒落＆カワイイ商品にかかわるカスタマーサポート☆

≪お客様からの問合せ対応≫
「入荷時期は？」
「在庫が表示されない」
「返品したいのですが」
「キャンセルの方法」

などに対応していただきます。

◆メールやチャット　電話なし＊
◆わからないことは質問＊
◆テンプレートやマニュアルもしっかり完備＊

≪---直接雇用後の条件---≫
想定年収　350万円〜450万円　※経験、スキルによります。
【保険】社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
【手当】交通費支給、残業代支給
【待遇】賞与年2回、昇給年1回
【休日】土日祝、夏季、年末年始、有給休暇制度、お誕生日休暇あり、慶弔・産休・育児休暇・介護休暇 等
【その他制度】健康診断制度、育児・介護サポート制度、健康保険組合による各種福利厚生、研修制度、資格取得補助制度

薬剤師向けの薬歴管理システムを提供する企業で、テクニカルオペレーションをお任せします。

【具体的には】
＜週3日出社時の業務＞
・タブレット・PC機材のセットアップ・キッティング作業
　※未経験でOKです！マニュアルを揃えていますので、機械にアレルギーがなければ問題ありません！
・上記キッティングしたPCの郵送手配

＜週2日在宅勤務時の業務＞
・Excelを使用した各種書類作成業務
・社内関係者（営業・管理部門・カスタマーサポート）との調整業務

＜使用ツール＞
Googleスプレッドシート・Docs・スライド
社内システム：Salesforce
チャットツール：Slack


＜会社の雰囲気＞
オシャレなオフィスです！
社内にはカフェスペース、フリースペース、フリードリンクなども用意されています！
平均年齢は35歳前後で、落ち着いた環境となりママ・パパも安心して就業いただけます！

伊藤忠グループ会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・Win10PCのキッティング
・iPhone、iPadに関する問い合わせやトラブル対応
・ActiveDirectory環境下のクライントPCに関する各種問い合わせやトラブル対応
　※サーバー側の調査や操作はある程度決まった手順になります。
・社内で利用する各種アプリケーションに関する問い合わせ対応
　※手順書内容に関する案内やパスワードリセット等が多いです。
・各種システムアカウントの追加・変更・削除
・各種システム手順書の作成
・各種システム管理台帳の追加・更新
・その他IT推進室に関連する業務（事務作業等）

＜環境＞
PC：Windows
社員数：100名程度

＼働きやすい環境が自慢♪／
★渋谷で働けて、服装はカジュアル！★
★PC機器からガジェットに携われる！★

大手エンタメ会社のバックオフィスにて、
希望の通りやすいシフトで働けるお仕事入りました！

▼お任せするお仕事は、
「エンタメ企業で働く、社内IT機器ヘルプデスク」です！
社内で扱うPC周辺機器、スマホ・タブレットのトラブルシューティングがメインで、
故障切り分けから交換対応までご対応頂きます。

また、アプリが動かないといった業務システムの障害対応から、
システムバージョンアップによる動作検証もあって、広い範囲でスキルアップ間違いなし！

教育体制もしっかりしているので安心下さいね！
皆、カジュアルな服装で働いていて、社内は明るい環境♪
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