渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜10ページ目

○o｡渋谷駅徒歩2分｡o○ 
＜＊長期で安定して働きたい方にオススメ＊＞ 
あなたの経験・知識を活かしてみませんか！

【カスタマーサービス業務】
・CS受電対応（株式商品の概要説明、手続き、ログイン、入出金の回答）（一人25件程度）
・問合せフォームの文章回答（一人4、5件程度）
・発信業務（不備連絡、お客様への必要事項を連絡する）（一人30件程度）
・顧客応対記録のための入力業務（社内システム）
その他付随業務

不動産広告を中核とした広告会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
▼社内ヘルプデスク対応
・ヘルプデスクに関する電話/メール対応（40〜50件／日）
　※問合せについては、Excelへ入力していただきます。

▼Windows/Mac/スマートフォン等端末のキッティング（5〜6台／月）
・アカウント登録、iPhoneの設定等

＜サポート対象＞
台数：約400台（Windows200台、Mac150〜200台）
OS：Windows、Mac
※WSUSを使用し、運用管理、スケジュール管理を行っていただきます。

＊OJTなど教育制度が整っているので、安心して業務に入れます！

＜使用ツール＞
PC：Windows、Mac
メール：Gmail
チャットツール：Googlechat
その他：Active Directory、WSUS


▼受動喫煙対策：屋内禁煙

飲食店と卸売業者をつなぐ受発注プラットフォームサービスを運営する企業で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
・既存の卸売業者へのサービスの導入支援業務（Zoom）
　→新規機能に関する使用方法の説明など
・問い合わせ対応（電話、メール）
・MTGへの参加や議事録作成
・データ集計、アカウント登録
・その他付随する業務全般

＜環境＞
PC：Mac
メール：Gmail
チャット：Slack
バックオフィスツール：Notion
その他ツール：Googleスプレッドシート、Word、Excel、PowerPoint

＜仕事のポイント＞
・メイン業務→既存の卸売業者様へのサービス導入支援業務
・サブ業務→飲食店オーナーなどからの問合せ対応業務
※社員の方と相談しながら業務を進め、不明点があれば気軽に聞ける環境です！

<IT機器管理> ◇Projectへ参画する外部協力社員への就業時PC貸与手続き窓口対応 ◇Project稼働終了時の貸与品返却手続き窓口対応 ◇データクリーンアップ作業 ◇リースPC在庫管理 ◇定期PC棚卸し作業窓口対応（ユーザーからの貸与品情報の取得、リスト化） ◇年次監査対応サポート（リース関連帳票の格納・保存・購買への共有） ◇リース契約満了時のPC返却手続き（稼働利用PC入替 / リース元への返却） ◇社内備品管理（モニター/ルーター/部門PC<資産>） ◇ラーニングPC出入庫対応支援、ラーニングPCセットアップ/データ削除作業支援 ◇貸与状況管理台帳の管理・更新 ◇新規リース契約時、IT部門へのPC初期設定依頼・在庫入庫処理　　　　
【担当者より】新宿駅南口からデッキで直通/代々木駅・南新宿駅からも徒歩!きれいな高層オフィス、グローバルな環境です♪≪期間コメント≫長期更新予定

【渋谷エリア】IT業界／スタート日相談可／31万円以上／ヘルプデスクのお仕事です/【百貨店内でのシステム運用サービスヘルプデスクのお仕事】・問い合わせ内容のヒヤリング・Windows及びOffice及びiOS等の操作説明・障害復旧支援（障害ケースごとの復旧手順があります）・専用アプリケーションの受付とエスカレーション　（担当者への引継ぎ）・その他、周辺機器の操作説明。・☆おすすめポイント☆･°＊メール対応多めです！（一部電話もあり）＊パソコン基本操作が出来ればOK！＊正社員登用可能性あり！＊駅から近い！＊服装自由！＊開始日ご相談ください！

【　デニムOK！トコトン自由な会社で働こう＊　】
一般企業のような、型にハマった働き方が苦手。自分らしく働きたいあなたにピッタリの求人をご紹介！

ライブや舞台、スポーツ観戦が趣味ならお馴染み＊
＜　チケット予約　＞で有名なエンタメ企業で働いてみませんか？

なんとアロハシャツで働いている方がいるぐらい自由＊
弊社メンバーも長く活躍しており、働きやすさはお墨つきです！
絶好の機会なので、お見逃しなく！

▼今回は《　Windows　》《　Mac　》のパソコンに関する、社内ヘルプデスクをお任せ！
ディスプレイ・マウスの不具合、パスワード忘れなど、簡単な問い合わせが多いので、深い知識は不要！
ネットワーク関連のテクニカルな問い合わせは、専門部隊がおりますので、初心者の方もご安心ください！

スマホ・タブレット端末のサポートも行うので、様々なIT製品に詳しくなれます＊
＜　5名　＞のメンバーがお待ちしてます！

クリエイティブ領域のDX支援やデジタルビジネスを行っている企業の情報システム部門で、ヘルプデスクのサポート業務をお任せします。

【具体的には】　
・PC等の機器、什器の移動、設置、手配
・リース返却対応
・社員に貸与するPC機器等の経費精算
・キッティング
・その他付随する業務
※対応可能でしたら、下記業務もお任せします
・問い合わせ対応
・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート

＜補足＞
・簡単なマニュアル有
・Wndows約1000台、Mac約400台程度
・キッティング作業自体は外部に委託
・問い合わせはオンサイト、且つ2次対応が多いです


▼服装：私服
▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）

誰もが知るアパレルブランド企業で、ITヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・Outlook、Office365等の問合せ対応
・PC、iPad、モバイル等のハードウェアの問合せ対応
・ハードウェア在庫管理と廃棄
・業務用PCへソフトウェアインストール、キッティング
・店舗ネットワークトルーター設定（マニュアル有）
・店舗ITハードウェア（iPad、PC、プリンター）設定と管理
・店舗用Outlook、O365等業務用プログラム管理
・見積書、請求書管理の事務作業とシステム登録
・社内向けソフト/ハードウェアの手順書作成（日本語）
・マスタデータ作成やデータ転送の準備等のサポート業務

＜補足＞
・外資系企業のため英語を使う機会もあります（必須でできる必要はなく、社内は日本人が大半です）
・店舗スタッフや社内メンバーとのコミュニケーションも多く発生します。

タクシー配車アプリを導入しているタクシー車内の車載器の出荷・資材の調達に関する業務をお任せします。

＜車載器の種類＞
後席のタブレット、クレジットカード決済機、ドライバー用スマホ及びタブレット等

【具体的には】
▼タクシー車載器の出荷、配送業務オペレーション対応
・営業担当や倉庫との連携
　例：車載器端末のキッティングの依頼、出荷の依頼等

▼故障した車載器の交換オペレーション対応
・返送された車載器の受取、交換する車載器の確認、委託倉庫への作業依頼

▼上記に伴うオペレーションフローの整備

＜使用ツール＞
コミュニケーション：Gmail、Slack
ツール：スプレッドシート、Googleカレンダー等

建設業界に特化したシェアNo.１のクラウドサービス企業で、社内SEとして下記業務をお任せします。

【具体的には】
・サーバー、ネットワーク、SaaS運用
・社内ユーザーからの問い合わせ対応（3〜5件程度/日）
　→対応方法はチャット・メールがメイン
・問い合わせの二次受けや三次受けの対応
・PCキッティング（マニュアルあり）
・アカウントの作成、アクセス権限の付与や削除（ActiveDirectory）
・障害対応、切り分け
・ベンダーコントロール

＜作業環境＞
Windows／Activedirectory／Office365

薬剤師向けの薬歴管理システムを提供している企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内ユーザへの日常的なヘルプデスク、FAQ作成・修正
・入退社対応（Azure AD使用）
・新規ツール/システム導入時のサポート
・ソフトウェア/ハードウェア/ライセンス等IT資産管理、在庫管理
・ユーザ管理（社内システム/SaaSアカウントの新規払い出し、変更、削除、等）
・社内ITインフラ活用のための調査・検証業務
　（SaaSの設定周り、PC/スマートデバイスの設定適用状況確認）
・オフィスでの備品貸出、機器発送作業

＜環境＞
PC：Windows：Mac＝7：3
使用ツール：Slack、Salesforce、kintone、Googleスプレッドシート　Azure AD
社員数：300〜400名程度

大手広告運営企業の総務部で、IT事務業務をお任せします。

【具体的には】
▼電話・PC機器のサポート
・iPhone、PCの問い合わせ対応
※キッティングのサポート業務

▼備品管理関連業務
・デスクや椅子等も含めた、社員が業務を行う上で必要となる備品の管理等

▼社内設備に関する対応補佐
・社内設備の使用に関する問い合わせ対応

▼オフィスレイアウト変更の際の業者との折衝〜スケジュール・進捗管理等

＜使用ツール＞
Slack/GoogleWorkSpace

創業88年の事業拡大中の不動産会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PCキッティング（マスタPC要件定義、実機へのセットアップ）
・社内用スマホの設定
・使用する機器購入の手配と請求書チェック
・システム管理（ユーザ作成・更新、権限設定）
・マニュアル作成、修正
・障害対応（トラブルシューティング）
・ネットワークや各種サーバに関して社外とのやり取り　など

＜環境＞
・Windows10
・業務量としては約50台のキッティング
・グループウェア：Google Workspace

朝10時〜＊服装自由！
冷蔵庫には社内パーティー用のお酒！
キッチン＆BARには巨大炊飯器！
→賄いを持ち寄る社員さんがいるみたいです！

あなたもこんなオフィスで働きませんか？？
勤務先は「世界にインパクトを与えないと“気がすまない”」をスローガンに、1年で急成長した企業さま！社員さん同士の仲の良さもあって、和気あいあいとしたオススメの職場です＊

平均年齢31歳、若手が多く活躍するゲーム会社でのヘルプデスクのお仕事が到着！

【 PCセットアップ・アカウント管理 】をメインにお任せします！
気さくな社員さんとの対面での対応が多いので、気負いすることなく業務に取り組めるのは嬉しいですね！働きやすさピカイチ＊ここでは人間関係に悩んだり、ピリピリした社内にうんざりすることはありません！！

ストレスフリーな環境が、あなたをお待ちしています！

*＊原則出社＊＠渋谷駅チカ＊*
＜培ってきた経験・知識を活かせます！＞
＜時短勤務相談OK＞
ご応募お待ちしております！


【CS業務・テックサポート】
SaaS型のレビューマーケティングプラットフォームのカスタマーサポート、テックサポートとして、ご契約顧客への導入時の調整作業、調査対応と導入後のお問い合わせに対する調整作業、調査対応、メールでの回答をしていただきます。
・CS（カスタマーサポート）業務として、使い方、活用方法などのお問い合わせの回答
・テックサポート業務として、CSSやJavaScriptによるサービスの表示部分の調整作業や依頼事項に対する調査対応、サービスの設定業務

世界的大手の外資系製薬会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応
　※システムや電話での問い合わせから、オンサイトでの複合機のトラブルシュート等も含む
・コンピュータ及び周辺機器の管理業務、MDM（Mobile Device Management System）の管理業務
・IP電話、電話番号、ビデオ会議システムのサポート及び管理業務
・IT資産管理業務
・PCステージング業務、iPhone、iPadキッティング業務
・新入社員向けのトレーニング業務、新サービスのトレーニング業務
・グローバルサービスデスクへのエスカレーションチケット作成


＜就業環境＞
・六本木ミッドタウン勤務で、驚くほど綺麗で広々としたオフィスで働けます！
・こだわりのあるカフェや休憩室、電子レンジ、トースターもあり、働く人にとって嬉しい設備が用意されています！