渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜10ページ目

素材、材料の化学開発をITで支援する企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・ワークフロー整備
・ドキュメント整備
・アカウント管理
・導入SaaSの検証
・セキュリティ対応
・コスト管理
・PCのキッティング、修理対応
・社員入社退社時のアカウント発行・削除
・その他不随する業務

※業務に慣れてきたら下記SRE業務もお任せします。
・アカウント管理（AWS、Github）
・環境整備（Datadog）
・技術検証
・実装、コーディング
・監視設定

＜ツール＞
・Slack、Zoom、DocBase
・SmartHR、freee人事労務、freee会計、HRBrain
・Recoru、Metalife、セキュリオ
・AWS、Github、Terraform

【主な仕事内容】お客様先に常駐し、情報システム会社での社内ヘルプデスクのお仕事です。 ＰＣの操作サポート、ＡＰインストールサポート、障害復旧サポートをお願いします。アデコスタッフも活躍中！経験を活かして働きませんか？　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）

日本最大級のプレスリリース配信サービス提供企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼ヘルプデスク業務
・社内の問い合わせ対応
・PCやタブレット端末の操作方法やトラブル対応／セットアップ作業
・IT資産管理、請求処理
・マニュアル/FAQ等の企画、作成

▼社員用端末（PCや携帯等）の管理
・PCキッティング
・ドメイン参加及びAzure ADのクライアント設定
・IntuneやJamfを使用したMDMの管理

▼社内ツール・インフラに関するサポート・トラブルシューティング
・サーバ及びNWの運用・管理
・コーポレートIT戦略の立案・実行
・業務アプリケーションの導入支援

大手不動産企業で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PCキッティング対応（平均5台／月）
　※マニュアルと同業務担当者がいますので、未経験の方でも安心です！
・社内問い合わせ対応（20〜30件／日）
　※チャットでの問い合わせがメインになります。
・アカウント管理（登録、削除）
・その他付随する業務

※ゆくゆくはインフラ系の業務もお任せする可能性があります。
　　
＜使用ツール＞
・Teams、SharePoint、Excel、PowerPoint、Backlog、LINEworks　等

＜ポイント＞
最初は先輩社員の指導のもと業務をして頂くので、未経験の方でも一から教えてもらえる環境です！

IT管理業務向けのアウトソーシング企業で、お客様先での社内ヘルプデスク業務をお任せします。

＜常駐先＞
大手外資系保険会社

【具体的には】
・入退社対応
・AD対応
・PCの障害、故障対応、Webアプリサポート
・キッティング等運用サポート　等

＜対応規模＞
・WindowsPC：800台程度
・問い合わせ件数：平均10件/日程度
※iPhoneの管理もあります

【　未経験でも基本給だけで月30万！　】電話対応に抵抗が無ければ高給！残業代と合わせれば月35万も可能！社会人として仕事に慣れてきて、そろそろ新しい業界に飛び込みたいとお考えのアナタに是非！成長が止まらない【　IT業界　】がイチオシです！勢いがある業界だからこそ高待遇も現実に！ここでスキルも収入も手に入れて将来のベースを固めませんか？　／　今回挑戦して頂くのは、医療機関で使用している業務用システムに関するサポートデスクです。病院で働く職員からのシステムの使用方法や不具合に関する問合せ対応や故障時の保守員の手配など！　／　入職後、約1ヶ月の座学研修からスタート！チームは20名体制で、メンバー同時協力し合いながらお仕事を進めて頂きます！ここで数年経験を積めば、次の転職では年収500万円〜700万円も目指せます！これからどんどん伸びる業界で新たな道に進みたい方は奮ってご応募ください！

▼ 今まで培ってきた経験を《　大企業　》で活かす！常に最新のIT環境を整えているので、スキルアップに余念がない方には最高の職場をご用意しました＊ 過度な残業もなく、始業時間も《　9:30　》からとやや遅め！出社前に朝活も出来るので、プライベート時間も確保しつつ、のびのび働くならここしかないですよ！

▼ 就業先は、全国展開している大手不動産グループ！【　社内SE　】としてPCやOffice製品に関するサポートや、社内インフラの運用管理など、幅広くご対応いただきます。

ここ最近〔　Windows10　〕の展開をスタートしたため、ハード・ソフトともに知識が活きる！より良いIT環境にしていくために、新たなアイデアも積極的に頂けると助かります！

→→→ チームの中心となって活躍されたい方は、この機会にぜひご応募ください！

サイバーエージェントグループのIT推進本部で、下記業務をお任せます。

【具体的には】
・フォントや開発ツールライセンスの運用と社内問い合わせ対応
・社内ポータルサイトの運営
・問い合わせ対応システムのカスタマイズ
・ライセンス費用の集計、利用部署への請求処理

＜補足＞
・システム部門が未経験の方でも、丁寧にレクチャーしますのでご安心ください！
・導入ツールの中で一部英語対応のものありますので、英語を使用されたい方も歓迎です！
・社内システムの簡単なカスタマイズもありますので、プログラミングの知識を活かしたい方も歓迎です！

大手金融グループ企業で、決済代行サービスのテクニカルサポート業務をお任せします。

＜携わるサービス＞
・ECショップやBtoB事業者向けにクレジットカードを始めとするオンライン決済サービス

【具体的には】
・加盟店からの問い合わせ対応（電話：20〜30件前後／日）
　＜問い合わせ例＞
　‐クレジット端末のエラー表示について
　‐決済額（売上等）の確認、お客様専用の管理サイトの操作方法　等

・外線電話受けとその取次ぎ（10件前後／日）
　※主に決済サービス加盟店及びその関係者
・電話対応後のフォローメール
・問い合わせ管理表の更新
・マニュアル作成、修正
・その他付随する業務全般

＜環境＞
PC：Windows
メール：Outlook
チャット：Teams
その他：Excel、Word、スプレッドシートなど

＜ポイント＞
・各種OJTがしっかりあります！
・対応マニュアル、メールテンプレもあるため未経験の方も安心！

伊藤忠グループ会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・Win10PCのキッティング
・iPhone、iPadに関する問い合わせやトラブル対応
・ActiveDirectory環境下のクライントPCに関する各種問い合わせやトラブル対応
　※サーバー側の調査や操作はある程度決まった手順になります。
・社内で利用する各種アプリケーションに関する問い合わせ対応
　※手順書内容に関する案内やパスワードリセット等が多いです。
・各種システムアカウントの追加・変更・削除
・各種システム手順書の作成
・各種システム管理台帳の追加・更新
・その他IT推進室に関連する業務（事務作業等）

＜環境＞
PC：Windows
社員数：100名程度

お客様の情報システム部門の業務代行を行っている会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・お客様からの問い合わせサポート（電話、メール、チャット）
　※5〜10件程度／日
・ネットワークの障害切り分け
・Active Directoryでの権限付与、メールアカウント発行
・PCキッティング（Windows、Mac）
・PCの梱包と発送
・メーカーへの機器の発注、問い合わせ
・その他付随する業務

＜補足＞
PCやソフトの操作方法、社内システム、ネットワーク、Officeソフトに関する内容など、クライアントからの問い合わせにご対応いただきます。

＜ポイント＞
問合せを受けてからクローズまでを丁寧に対応する方針ですので、件数を裁いていくよりは1件1件の問い合わせを順番にサポートしていくイメージです。
様々なクライアントの環境に携わることができるので、スキルアップに繋がる環境です！

【 あっ！知ってる＊ 】

何となく買い物をしていたら、通りかかったことがある方も多いはず！ お洒落なメガネの製造・販売事業を展開している　≪　超有名企業　≫　で働きませんか？ 〔 表参道駅 〕より徒歩5分という一等地に本社を構えている、今ノリにのった会社です!!　≪ 20代〜30代 ≫　の若手社員が多く、活気がある元気な社風ですよ!!　・‥…―*

▼お任せするのは、本社の社員が使用している　＜ パソコン ＞　に関するヘルプデスク対応！「 ネットが繋がらない 」「 パスワードがわからない 」　といった、簡単な問い合わせが多め。インフラ周りの問い合わせは、基本的に先輩社員が対応するので、初心者の方でも安心です。

▼無駄な残業は出来るだけカット！ワークライフバランスを保って、のびのび働ける環境づくりを意識しています！ この機会にぜひご応募ください!!

MDMサービスの販売、導入に伴う設定業務のお仕事です
顧客の要件に沿ったMDMサービスの設定をご担当いただきます。不明な点は、ベンダーに確認しながら作業を進められる環境です。
◆ヒアリングシートに沿った顧客へのヒアリング実施
◆顧客ごとのMDMサービス設定
【環境】Windows11、iOS ABM、Excel、Word、PowerPoint、iOS ABM　　　　MDMサービス：Optimal Biz、CLOMO、SPPM、Mobicontrolなど

☆在宅勤務相談可☆

＜WEB・電話面談登録実施中＞
来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。

日本の商用インターネットのパイオニアグループ企業で、お客様先での社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼問い合わせ受付（一次窓口）
・社内システム、使用機器等に関連する問い合わせや障害などの照会等の受付（電話、メール、受付ツール、対面）
・インシデントチケットの発行
・一次回答、またはサービス担当へのエスカレーション

▼問い合わせ進捗管理
・インシデントチケットの期日管理
・担当者へのリマインド、督促

▼ユーザーアナウンス
・障害情報告知やお知らせ情報等の文書の作成と発信

▼貸出機器対応
・PC及び周辺機器の貸し出し・返却受付
・貸し出し機器管理台帳の更新、棚卸

▼エンドユーザーサポート
・社内システムや使用機器等に関連するユーザマニュアルの作成と更新等のメンテナンス
・貸し出し機器、外部記憶媒体のセキュリティチェック
・電話会議等の機器の設営や接続試験の実施

世界的大手の外資系製薬会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応
　※システムや電話での問い合わせから、オンサイトでの複合機のトラブルシュート等も含む
・コンピュータ及び周辺機器の管理業務、MDM（Mobile Device Management System）の管理業務
・IP電話、電話番号、ビデオ会議システムのサポート及び管理業務
・IT資産管理業務
・PCステージング業務、iPhone、iPadキッティング業務
・新入社員向けのトレーニング業務、新サービスのトレーニング業務
・グローバルサービスデスクへのエスカレーションチケット作成


＜就業環境＞
・六本木ミッドタウン勤務で、驚くほど綺麗で広々としたオフィスで働けます！
・こだわりのあるカフェや休憩室、電子レンジ、トースターもあり、働く人にとって嬉しい設備が用意されています！

【就業先・主な仕事内容】＊正社員登用を前提とした紹介予定派遣のお仕事＊ 医療薬品関連会社での社内ヘルプデスク業務です。グループ会社含めた、社内のシステム問題をエスカレーションして解決まで導くヘルプデスクのお仕事です　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）