渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜10ページ目

リーガルテック領域のスタートアップ企業で、ヘルプデスク+事務サポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼ヘルプデスク業務（7割）
・従業員の入退社・異動に伴うID管理
・デバイスのキッティング・管理
・グループウェアや各クラウドサービス管理
・ドキュメント作成・更新
・オフィスファシリティ管理
・ヘルプデスク業務の改善

▼サポート業務（3割）
・購買に係る事務作業
・購買作業
・予実管理

＜環境＞
Azure AD／GoogleWorkspace／Slack／Notion
社内PC：Windows／Mac半々程度 ※iPhoneもあり
社員数：200名程度（毎月入社10名程度

お客様先常駐にてPCキッティング・お問合せ対応業務
【工程】PCキッティング・お問合せ対応
【環境】Windows、Office　
⇒⇒　◆お客様先常駐にてPCキッティング・お問合せ対応
・IT機器資産管理業務
・PC、iPad、iPhoneキッティング
・保守対応支援
・常駐先ユーザからの問い合わせ対応（貸出、返却、故障、紛失等の対応）
・マニュアル作成
・マニュアル検証作業
・不具合検証作業

DX支援事業を中心に急成長中の企業で、お客様のPC、サーバ及びNW機器、周辺機器のヘルプデスク、サポート業務をお任せします。

＜案件＞
・総合素材メーカー企業向け社内ヘルプデスク及びオンサイトサポート業務

【具体的には】
・PC、サーバ及びNW機器、周辺機器のキッティング
・問合せ対応の一次切り分け及び二次窓口へのエスカレーション
　→エンドユーザと電話及びメールにてコミュニケーションを取りながら対応
・社員がPC、スマホの社内申請対応
・手順書及びドキュメント作成
・その他付随する業務全般

＜作業環境＞
PC：Windows
チャットツール：Teams

朝10時〜＊服装自由！
冷蔵庫には社内パーティー用のお酒！
キッチン＆BARには巨大炊飯器！
→賄いを持ち寄る社員さんがいるみたいです！

あなたもこんなオフィスで働きませんか？？
勤務先は「世界にインパクトを与えないと“気がすまない”」をスローガンに、1年で急成長した企業さま！社員さん同士の仲の良さもあって、和気あいあいとしたオススメの職場です＊

平均年齢31歳、若手が多く活躍するゲーム会社でのヘルプデスクのお仕事が到着！

【 PCセットアップ・アカウント管理 】をメインにお任せします！
気さくな社員さんとの対面での対応が多いので、気負いすることなく業務に取り組めるのは嬉しいですね！働きやすさピカイチ＊ここでは人間関係に悩んだり、ピリピリした社内にうんざりすることはありません！！

ストレスフリーな環境が、あなたをお待ちしています！

日本の商用インターネットのパイオニア企業を親会社に持ち、親会社のインフラ運用業務をメインとする企業で、お客様先でのヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内PCのトラブルシューティング対応
・ログインできない、Windowsアプリ（含むOffice）操作方法等
▼社員及び販売店が使用するPC、周辺機器の故障切り分け、交換対応
▼業務システム障害対応
・業務ツールが動作しない、NWに繋がらない等
▼検証作業
・障害内容の検証、動作検証
▼システム使用申請業務
・アカウント発行/変更/削除処理
▼社内サーバ運用管理
・障害発生時の問題切り分け補助 
・保守ベンダとの調整

＜補足＞
お客様先常駐（渋谷）がメインですが、状況に応じ自社オフィス（神田）、リモートワークも組み合わせて勤務中です！

自社のパートナー企業の情報システム部門で、ヘルプデスク業務をお任せします。
　
【具体的には】
・問合せ対応一次受け（PC・周辺機器関連及びアプリケーション）：20件／日
　※チケッティングシステムでの対応（全てグループ会社各社からの問い合わせ）
　※解決できない場合は2次受け（客先社員）へエスカレーション
・オペレーション業務（アカウント申請関連）
・資料作成・更新業務（マニュアル・ナレッジ等）

＜補足＞
・問い合わせ対応では、電話対応は基本ありません！
　※グループ会社各社からの問い合わせとなります。
・オンサイトでの問い合わせ対応もあります。

●PCの初期設定作業●社員からの問合せ対応（システムやPCに関して）●社内の共有設備（モニター等）のセッティング※PCを運ぶ作業もあります※

大手経済新聞社の広告・PR会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社員からの問い合わせ対応（0〜10件／日）
　※メール、チャットがメイン
・キッティング
・外部サーバのメンテナンス対応
・サーバのファイルコビー
・その他付随する業務

＜環境＞
・サポート対象：メール、社有スマートフォン50台、PC120台、複合機
・人数：約60名
・PC：Windows（60台程度）、Mac（3台）
・ツール：Office365、Active Directory、Teams
・OS：Windows

＜スキル浅めの方も歓迎！丁寧なOJT研修あり＞
社員の方がメンターとなり、丁寧なOJT研修で業務をお任せしますので、安心して就業することができます！
またオフィスはワンフロアなので、分からないことはいつでも聞くことが出来る環境です！

東証プライム上場グループの決済サービスを提供する企業で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応業務
　-決済サービスを利用する加盟店のシステム開発者や
　社内部門（営業、オペレーション部門等）からシステム仕様や技術的な問い合わせ
　※加盟店からの問い合わせは原則メールのみとなります。
・問い合わせ結果の回答
　-必要に応じて社内技術部門（開発チーム、インフラチーム）と連携して
　仕様確認や技術的な調査を行いメールにて回答
・加盟店向けAPIライブラリー、ショッピングカート用決済モジュールに関する保守業務

※ご経験と希望を考慮した上でお願いする業務を決定します

自社メディアを運営しているWebマーケティング企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。
　
【具体的には】
・社内ヘルプデスク対応
　‐自社SaaSの仕様や設計をある程度理解し使い方を簡単にレクチャー
　‐MSOffice、Adobeアカウント払い出の利用理由ヒアリング
　‐PCの障害における原因調査
・PCキッティング
・社内IT情報共有チャンネル、セキュリティテストの全社アナウンス
・AdobeやMORISAWAなどSaaSの契約更新作業やアカウント管理
・社内システムの運用や共有フォルダの権限管理
・定例のファシリテーション
・社内システムの運用
・他ヘルプデスクメンバーのフォロー

＜環境＞
PC：500台（Windows、Macあり）

*＊豊洲駅ほぼ直結1分＊基本出社＊*
＜＊長期的に働きたい方＊＞
ご応募お待ちしております！


【ヘルプデスク+事務】
・お客様からいただいた情報セキュリティ及びサイバーセキュリティに関する問い合わせに回答する。
　具体的には、LegalForce及びLegalForceキャビネのセキュリティ対策状況等をお客様から送付されたセキュリティチェックシートに回答することが主な業務になります。
・お客様がサービス利用に用いるテナントの管理（作成、変更、削除）を行う
〈在宅〉週1程度※参画当初は行わない想定。習熟度に応じて在宅実施予定。

「 ヘルプデス経験 」が「 1年 」以上あれば、《 月給31万 》《 交通費支給 》《 残業月10H以下 》の環境で働けます！ ▼「 このまま今の仕事を続けていても、収入や待遇が変わらなそう… 」という不安をお持ちなら、この機会に転職しませんか！？ ▼今回ご紹介するのは「 大手鉄道グループ 」不動産会社！ 過度な残業や仕事の割り振りが無いのも、基盤がしっかりとした大手ならでは！ ▼配属先のチームには弊社メンバーも就業中！ 分からないことなどあれば、お気軽に質問してくださいね(^^♪

○主に社内PCの2次サポートを行っていただきます！ ○問合せ内容は「 インターネットにつながらない… 」「 メールの送受信ができない…。 」など！ ○問い合わせは全て社員さんからなので、優しく対応をお願いします！ ＜＜ 即日スタート大歓迎！ ＞＞ 奮ってご応募ください！

高速道路や工場等の映像系NW機器のテクニカルサポート

【詳細】
・ユーザーや営業からの障害及び設定変更に関する問い合わせ対応
・問い合わせ内容のナレッジ追加、FAQ作成
・海外メーカーの製造元に対して英語での問い合わせ

[サポート対象]映像に関するNW機器
[サポート内容]電話、メール
[対応件数]月100件
[エスカレ先]社内技術部門もしくは製造元

【環境】
Windows、映像関連のNW機器

【体制】
4名

【出張】
年3〜4回程度、設置/現地調査あり

【備考】
直接雇用後の条件についての詳細は面談または職場見学の時にお伝えします。

有名企業と取引多数のBPOサービス企業のパートナー企業で、ヘルプデスク＋マネジメント業務をお任せします。

【具体的には】
▼ヘルプデスク業務
・ユーザー向けPCに関わるヘルプデスク業務
　‐PC関連、周辺機器、及びアプリケーション
・アカウント関連の申請に対してのオペレーション業務
・ナレッジベースの作成
・ユーザー向けマニュアル作成
・チーム内ナレッジ資料作成

▼マネジメント業務
・チームマネジメント（要員の採用・育成・管理等）
・クライアントとの折衝、運用調整、週次・月次報告
・品質管理ならびに業務効率化・業務改善
　‐資料作成・フロー作成、マニュアル作成等

＜業務補足＞
・始めは社員の方に付いて業務を行って頂きます！
・マネジメントの経験は必要ありません！

・電話の取次ぎ ・PC、モニター、プリンターの問い合わせ対応 ・PC、モニター、プリンター故障時の交換対応 ・PCのキッティング ・オフィスソフトの問い合わせ対応　　　　
【担当者より】【賞与5ヶ月支給★表参道】派遣期間中も通勤交通費は支給します。派遣期間は最大6ヶ月間ですので、お仕事内容や職場環境を十分納得した上で正社員を目指せます。　　
《直雇用後》　　*年収　3、500、000円〜4、500、000円【企業情報】専門病院【昇給昇格】年1回【休日】　4週8休制（日・祝・他）【福利厚生】社会保険、住宅手当あり（世帯主 30、000円）、食事手当 5、000円、通勤交通費支給、退職金制度

バナナなど南国フルーツの自社ブランドを展開する企業で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼メイン業務
・社内システムの備品管理（リスト作成・シール貼付け等）
・社内システムのマスター登録
・スマホ（iPhone）のセットアップ
・Excelを中心とした各種ルーチン業務

▼サブ業務
・問い合わせ対応
・サーバー稼働の定期監査　※スキルに合わせてお任せします
・その他関連業務、お茶出しなどの雑務

＜環境＞
・クライアントPC：約100台
・iPhone：約60台
・社員数：80名前後