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常駐先企業様にて社内ヘルプデスク業務
【工程】ヘルプデスク
【環境】Windows、Office　
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・設定のサポート、障害復旧のサポート、操作のサポート、マニュアル作成、マニュアルに沿った動作検証、不具合の検証作業、サーバ運用等
・対応機器：PC、ルータ、無線LAN、NAS、複合機、iPad、iPhone、会議システム、TeamsやOneNote

大手通信会社のグループ企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。

＜業務概要＞
マンション管理会社向け組合会計システムのユーザーサポートチームのリーダー候補を募集しています。

【具体的には】
・操作・機能の説明や不具合の調査
　→保守契約しているお客様からの電話・メール等の問い合わせに基づいて行っていただきます。
・データ補正作業
・運用提案
・派遣社員の作業支援・育成
・その他付随する業務

有名キャラクター多数の総合エンタメ企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（電話やメール含む）
・メーカーへのエスカレーション
・各種システムのユーザ登録・修正
・PCキッティング（Windows10）
・日次でのサーバ等の動作・ログ確認
・IT購買業務と資料作成
・付随する関連業務

＜環境＞
・Windows10

顧客の社内IT環境を全般的にサポートするオンライン情シスサービスを提供する企業で、事務アシスタント兼ITサポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼バックオフィス業務
・契約書の作成・管理、月次処理サポート、勤怠チェック、請求書作成・処理など

▼ITサポート業務（オンライン情シスサービス）
・業務アプリケーション（SaaS）の管理・運用サポート
・問い合わせ対応
・PCキッティング　
　※マニュアルがありますので経験がなくてもご対応いただけます
・その他付随する業務

▼その他の業務
　
＜業務割合＞
・バックオフィス業務が4〜5割程度、ITサポート業務が5〜6割程度となります。

＜使用ツール＞
社内対応：GoogleWorkSpace、Chatwork、Redmine、Zoom 
クライアント：Gmail、Garoon、Backlog、Teams、Zoom

＜ポイント＞
・事務の経験も活かしつつ、IT知識を学びたい・経験したい方におすすめです！

メディア運営、SaaS事業、コンサルティング事業などを展開するIT企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・入退社・人事異動にかかる社内システムのアカウント作成・削除・変更作業
・社給PC・スマホ・Wi-Fiの手配作業
・社給PC・スマホ・Wi-Fiの管理
・社給PC・スマホの初期化
・社内ヘルプデスク（PC、Microsoft365、本社設備等）

＜＜　大ヒットタイトルを輩出！　＞＞　せっかく同じ仕事をするなら得意なことを活かして【　好きな業界　】で働きたいですよね！　今回の活躍の舞台はプリティーなダービーで伝説級の《　超有名ゲーム企業　》！　推しゲームのクリエイターさんを陰から支えるポジションです！

▼お任せするのは社員さんのパソコン設定！　最上級のクオリティを生みだすために、ひとりひとりに欲しい機能をヒアリングして《　オーダーメイド　》でパソコンをセッティングしていきます！　ゲーム会社ならではのわくわくする環境は、アナタを絶対に飽きさせません＊　少しでも気になったら、どしどしご応募ください！

＜髪色・ネイル自由＞＜残業少な目＞*長期で安定して働きたい方にオススメ！* ご応募お待ちしております！

【PC周りのヘルプデスク業務】
・問い合わせ内容はネットワークや使っているソフトのことなど様々です。
　・問い合わせは1日1〜2件程度です。
　・1次受付ができればエスカレーションしてOK。
　・問い合わせ方法は電話もメールもあります。
【キッティング作業】
・PCの初期化、初期設定、廃棄業者に連絡等

KDDIグループの電力事業会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PC及びスマホのキッティング（新規入社、機器交換など）
・社内ユーザからの各種問合せのサポート対応
　（PW忘れによるログイントラブルや利用ソフト・サービス等のトラブルなど）
・PC、スマホ、その他備品、アカウント、ライセンス等の資産管理
・日常発生するワークフロー申請処理
　（メーリングリスト管理、 共有ストレージのフォルダ管理、各サービスの利用申請）
・退職者の返却物の初期化（PC/スマホ）

＜環境＞
・WindowsPC、iPhone

誰もが知っている大手化粧品会社の情報システム部門で、社内SE・ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼グループ全体のインフラに関わる運用業務
・PCやスマートフォン、iPadなどのデバイスの管理・運用
・新規デバイス導入の企画・立案・導入
・デバイスを管理するためのシステム運用
・ヘルプデスク業務のマネジメント
・ライセンスおよびアカウント管理
・ネットワーク・クラウドなどの運用業務

＜背景＞
現在、全社的にIT化・DX化の取り組みを進めていますが、各施策を展開する上での根幹となるインフラ基盤の構築・運用業務が増加しています。

【　交通費支給　】【　残業なし　】型にハマった働き方が苦手。自分らしく働きたいあなたにピッタリの求人をご紹介♪.* ライブや舞台、スポーツ観戦が趣味ならお世話になった事があるかも？！ ＜　チケット予約　＞で有名なエンタメ企業で、働いてみませんか？ 何とアロハシャツで働いている方がいるぐらい自由＊ 弊社スタッフも長く活躍しており、働きやすさはお墨つきです！ 絶好の機会なので、お見逃しなく★

▼今回は≪　Windows　≫≪　Mac　≫のパソコンに関する、社内ヘルプデスクをお任せ！ ／ ディスプレイ・マウスの不具合、パスワード忘れなど、簡単な問い合わせが多いので、深い知識は不要！ ネットワーク関連のテクニカルな問い合わせは、専門部隊がおりますので、初心者の方もご安心ください！ スマホ・タブレット端末のサポートも行うので、様々なIT製品に詳しくなれますよ！ 7名の先輩メンバーがお待ちしてます！

建設業界に特化したシェアNo.１のクラウドサービス企業で、社内SEとして下記業務をお任せします。

【具体的には】
・サーバー、ネットワーク、SaaS運用
・社内ユーザーからの問い合わせ対応（3〜5件程度/日）
　→対応方法はチャット・メールがメイン
・問い合わせの二次受けや三次受けの対応
・PCキッティング（マニュアルあり）
・アカウントの作成、アクセス権限の付与や削除（ActiveDirectory）
・障害対応、切り分け
・ベンダーコントロール

＜作業環境＞
Windows／Activedirectory／Office365

大手携帯電話の販売代理店業を行っている企業で、情報システム部門でのユーザーサポート業務をお任せします。

＜業務内容＞
▼社内ITヘルプデスク
会議システム（Zoom）、リモートPC（RemoteView等）、携帯電話/スマートフォンの手配、管理、問合せ対応

【具体的には】
・アカウント登録、申請手続き対応、全国ユーザーの問合せ対応、本社ユーザーの現物対応
・問い合わせ件数は部門全体で1日約30件（電話の一次対応）、1人当たり2〜3件
・二次対応はお任せできる範囲で1日数件程

＜問い合わせ例＞
・PC上の設定トラブル、アカウント失効やパスワードリセットの解消など

＜補足＞
・案件管理はExcel・kintoneで管理します。


▼服装：オフィスカジュアル
▼働き方：一部在宅（業務に慣れたタイミングで週1日の在宅が可能です）
▼受動喫煙対策：屋内禁煙

大手テレビ局グループの音楽出版社で、情報システム課でのヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・テクニカルサポートやトラブル対応等
・管理・運用（企画・発注・キッティング・リプレイス・資産管理等）
　→ PCやMac／iPhone／iPad 各約 100 台程度
・社内システムの企画・設計・導入・運用管理
　→グループウェアや業務システム等
・ライセンス管理等
・その他付随する業務

＜補足＞
始めは社内ヘルプデスク業務やキッティング・資産管理等からお任せします。
業務に慣れたタイミングで幅を広げて業務をお任せします。

園児・小学生への体育指導の施設を運営する企業で、システムのサポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼メイン業務
・保護者から施設お申込みに関する問い合わせ対応
　→基本メール対応（5〜10件／日）
＜問い合わせ例＞
パスワード再発行メールが届かない、ログインIDがわからない、
コンビニで支払うときの受付番号を忘れてしまった　等　

・新設の園のシステム登録、コード登録

▼サブ業務
・社内PCの問い合わせ対応
・各事業所のネットワーク管理
・VPN環境管理
・PCのキッティング、修理、不具合対応
・各システムの導入、マニュアル作成、登録、メンテナンス
・ツール作成

＜ポイント＞
・未経験でも教えてもらえる環境があるので、安心してご就業いただけます！

【渋谷エリア】IT業界／スタート日相談可／31万円以上／ヘルプデスクのお仕事です/【百貨店内　企業内ヘルプデスクのお仕事】・問い合わせ内容のヒアリング（メール・電話）・ダウンロードできないサイズの大きい画像やファイルを代わりにダウンロード・障害復旧支援（プリンター不具合等の問い合わせ対応）・専用アプリケーションの受付と担当者への引継ぎ・その他、周辺機器の操作説明。・☆おすすめポイント☆･°＊メール対応多めです！（一部電話もあり）＊パソコン基本操作が出来ればOK！＊正社員登用可能性あり！＊服装自由！＊開始日ご相談ください！

"これからも【　ヘルプデスク　】のキャリアを極めたい方に朗報！パソコンの知識はもちろん、クラウドやタブレット端末など、様々なサポートを行うことで、対応できる業務領域が格段にアップ！技術の進歩がめまぐるしいIT業界で勝ち残るには、知識量は多い方が断然有利です！この機会をお見逃しなく＊

▼自治体の職員さん、約2,000名のユーザーを対象にヘルプデスク業務をお願いします。「 ネットの調子が悪い 」「 新しいパソコンを設置してほしい 」など、キッティングの対応をすることも！ 社用携帯にiPhoneを導入しているため、iOSの知識も磨けます！ →→→ 煩わしいリモート対応は少なく、オンサイト対応が中心です！ コミュニケーション力を活かし、自分を高めていきたい方は、この機会にぜひご応募ください！"