渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜6ページ目

・入退社 / 異動 / 組織変更に伴うアカウント管理 ・入退社者の機器（PC、スマホ）のキッティングや初期化作業 ・不具合PCの修理依頼やオンサイト対応 ・IT機器（PC、スマホ、備品）の在庫管理や発注業務 ・ツールのライセンス更新 など・・・　　　　
【担当者より】マンパワーのスタッフさんも活躍中の企業様♪風通しの良い社風で環境◎です!

大手広告代理店で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
・アカウント管理業務（Active Directory）
・PCの品質チェック作業（返却されたPCを項目に沿ってチェック）
・PCトラブルのエスカレーション対応（Windows/Mac）
　※ユーザーサポートは別チームにて一次対応
・デザイナー向けフォントのインストールサポート・発注等
・PCレンタル会社とのやり取り（発注・交換・返品・月末締め処理、作業リスト作成等）
・PC管理台帳の管理
・その他付随業務

※インフラ系は別チームが担当しているので、PCトラブル対応となります。
　不明点は相談できる環境ですのでご安心ください。

＼ 「働きやすさ重視」のあなたに！ ／

忙しすぎず、やりがいも感じながら、経験を活かせる仕事がしたい…
そのワガママ、すべて叶えます！

ご紹介するのは、自治体職員さん向け【 社内ヘルプデスク 】！

▼今回はオンサイト中心＊「ありがとう」と
直接感謝の気持ちを伝えてもらえるのは、
やっぱりやりがいを感じますよね！

▼業務が落ち着いている職場なので、
イレギュラーがなければ18：00には帰れます！

1日が仕事だけで終わっていた毎日から離れて、のびのび働きませんか？

具体的には、端末操作に関する問い合せや、PC端末の貸出、修理依頼、キッティング作業など… 幅広い業務を対応していただきますが、サポート／キッティング経験・Windows10に関する知識があれば、すぐに覚えられるものばかり＊ SE部隊もいるので、対応が難しい時はエスカレーションできます！

ご応募、お待ちしています！

＜＜　わくわくするキッティング！　＞＞　PC設定が得意なアナタへ極上のポジションをご紹介！　ヒットタイトルを多数リリースしている《　有名ゲーム企業　》で腕を振るいませんか？　マニュアル通りにひたすらこつこつ作業するよりも、リクエストに応えたりカスタマイズする方が好きな方にオススメです！

▼舞台は有名タイトルを多数輩出する《　ソーシャルゲーム企業　》！　働いているのは「プロデューサー」「プログラマー」「デバッガー」「事務チーム」など様々＊　最上級のクオリティを生みだすために、ひとりひとりに欲しい機能をヒアリングして《　オーダーメイド　》でパソコンをセッティングしていきます！　心がおどる環境で働きたい方、絶対に飽きさせません＊　どしどしご応募ください！

日本の商用インターネットのパイオニア企業を親会社に持ち、親会社のインフラ運用業務をメインとする企業で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
▼親会社提供のモバイルサービス、インターネット接続のサポート業務
　※サービスを利用する企業のサポート業務
・仕様に関する問合せ・不具合の切り分け、サービス障害に関する問合せ
・対応、お客様申告の事象をモバイル端末で再現性の確認、UI上での設定変更等を実施
・メール、電話での問い合わせサポート対応
・マニュアルなどドキュメント作成と改訂

＜ポイント＞
・未経験からチャレンジ可能です！
・SaaSを扱う中で汎用的なITリテラシーを学べます！

＜業務理解に必要なキーワード＞
※就業後に知識習得可能です
・Webサーバ、DNS、ドメイン、SSLサーバ証明書、オンラインストレージ、ID管理(SSO)
・Linuxサーバ、Windowsサーバ

＼働きやすい環境が自慢♪／
★渋谷で働けて、服装はカジュアル！★
★PC機器からガジェットに携われる！★

大手エンタメ会社のバックオフィスにて、
希望の通りやすいシフトで働けるお仕事入りました！

▼お任せするお仕事は、
「エンタメ企業で働く、社内IT機器ヘルプデスク」です！
社内で扱うPC周辺機器、スマホ・タブレットのトラブルシューティングがメインで、
故障切り分けから交換対応までご対応頂きます。

また、アプリが動かないといった業務システムの障害対応から、
システムバージョンアップによる動作検証もあって、広い範囲でスキルアップ間違いなし！

教育体制もしっかりしているので安心下さいね！
皆、カジュアルな服装で働いていて、社内は明るい環境♪
しかもシフトも希望が通りやすく、シフト休みを使ってプライベートを充実出来るのも特徴なんです♪

早い者勝ちなんでお早めにご応募お待ちしてます！

人事クラウドサービスを展開する会社で、テクニカルサポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼人事クラウドサービスご利用のお客様からの使い方についての問い合わせ対応
・チャット等のテキストベースで連絡があり、テキストベースにて回答（メイン）
・受電対応（約1〜2件/日）

※問い合わせの約半数はマニュアルを見て回答できます
　ご自身で解決できない範囲は社内にて確認の上、返信いただきます
※同業務メンバーとボリュームを手分けして対応いただきます
※1ヶ月で約650件程の問い合わせ数を4名で対応します

＜補足＞
・オンボーディング期間があり、その後は社員からOJTにてレクチャーがあります！

ビジネス版のメッセージアプリ運営企業で、社内ヘルプデスク及び総務補佐業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内ヘルプデスク
・PCやネットワークに関する社員からの問い合わせへの一次対応
・支給PCのキッティング・交換対応

▼設備/資産管理
・社内設備や機材の保守管理

▼総務補佐
・社内マニュアル作成と改定
・オフィス環境の整備
・備品や名刺等の管理／発注等の庶務業務

＜環境＞
・PC：Windows、Mac
・ツール：マルケト、Salesforce、LINEWORKS、Zoom等


＜社内環境＞
・社内はフリーアドレスでおしゃれなオフィスです！
・本格コーヒーサーバーがあり、無料で使用できます！

【服装自由！】【お洒落なオフィス！】
◎大人気！緑のアイコンで有名な企業にてヘルプデスク+総務サポート業務
◆弊社スタッフさんも多数就業中で働きやすいと評判！　
⇒⇒　・社員からの問合せの一次対応
・PCキッティング/交換対応
・モバイル端末/ソフトウェアの管理
・その他総務関連業務（関連事務や機材の保守管理等）

大手物流グループ会社のシステム運用部で、経理システム関連のサポートデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応（チャット／電話）
　→経理システム上の申請における入力項目の不備に起因するエラーに対して、ヒアリング・調査・切り分けなどの上、適正な操作方法を案内。
　→場合により他部署へのエスカレーション等を行って頂きます。
　※対応は、Webから問い合わせ受付し、電話・メールにて回答を行います。

・サポートデスクに関連する付随作業
　→キッティングなどの作業、システム操作等の運用作業

・改善支援
　→作業フロー改善、運用・作業手順書修正・改善活動

★服装自由★活気があり風通しの良い環境！情報シス部門・ヘルプデスク業務
◎社内カフェテリアもあり福利厚生充実！
◎弊社スタッフ多数活躍中！
◎社食、フード、ドリンク無料提供！　
⇒⇒　◆社内情報システム部門におけるヘルプデスク業務
・レンタルPCセットアップ(キッティング)
・レンタルPC事務処理(在庫/請求管理)
・SaaSソフトウェア支払い事務処理
＊基本的に電話対応はなし
→メール及び社内システムでの問い合わせとなります

◎服装自由/弊社スタッフも多数活躍中！
◎社内カフェテリアにて社食、フード、ドリンク無料提供

グループ売上高180億円以上の全国20拠点以上でホテルを運営する企業の本社で、社内SEをお任せします。

【具体的には】
・スタッフからの問い合わせ対応
・PC管理・セットアップ

※スキルや経験に応じて下記業務もお任せします
・出店時のシステム／ネットワーク構築
・サーバー切替
・Webサイト管理
・クラウド環境への移行
・ネットワーク調査（問題時対応）
・システム機器類の調査／対応
・システム不具合把握とベンダーへの対応依頼
・システム調査提案（DX化など）
・その他付随する業務

＜補足＞
最初はサポートデスクとして、スタッフからの問い合わせ対応やシステム・PC関連の管理業務をお任せします。
ゆくゆくはシステム構築やネットワーク構築、DX推進などの業務も携わることができるので、実務を通してキャリアアップできます！

大手金融グループ企業で、決済代行サービスのテクニカルサポート業務をお任せします。

＜携わるサービス＞
・ECショップやBtoB事業者向けにクレジットカードを始めとするオンライン決済サービス

【具体的には】
・加盟店からの問い合わせ対応（電話：20〜30件前後／日）
　＜問い合わせ例＞
　‐クレジット端末のエラー表示について
　‐決済額（売上等）の確認、お客様専用の管理サイトの操作方法　等

・外線電話受けとその取次ぎ（10件前後／日）
　※主に決済サービス加盟店及びその関係者
・電話対応後のフォローメール
・問い合わせ管理表の更新
・マニュアル作成、修正
・その他付随する業務全般

＜環境＞
PC：Windows
メール：Outlook
チャット：Teams
その他：Excel、Word、スプレッドシートなど

＜ポイント＞
・各種OJTがしっかりあります！
・対応マニュアル、メールテンプレもあるため未経験の方も安心！

おしゃれ＆キレイなオフィスが自慢＊彡
▼10時出社 ▼交通費支給 ▼残業ほぼナシ

朝10時〜＊服装自由！ 冷蔵庫には社内パーティー用のお酒！ キッチン＆BARには巨大炊飯器！→賄いを持ち寄る社員さんがいるみたいです！ あなたもこんなオフィスで働きませんか？？

勤務先は「世界にインパクトを与えないと“気がすまない”」をスローガンに、1年で急成長した企業さま！ 社員さん同士の仲の良さもあって、和気あいあいとしたオススメの職場です＊

平均年齢31歳、若手が多く活躍するゲーム会社でのヘルプデスクのお仕事が到着！ お任せするのは、PC・周辺機器・ソフトウェアの管理（購入、セットアップ）、アカウント管理！ 社内対応だけなので、気負いすることなく、業務に取り組めるのは嬉しいですね！ 働きやすさがピカイチの、こんな環境滅多にありませんよ！

ご応募はお早めに☆

東証プライム上場グループの決済サービスを提供する企業で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応業務
　-決済サービスを利用する加盟店のシステム開発者や
　社内部門（営業、オペレーション部門等）からシステム仕様や技術的な問い合わせ
　※加盟店からの問い合わせは原則メールのみとなります。
・問い合わせ結果の回答
　-必要に応じて社内技術部門（開発チーム、インフラチーム）と連携して
　仕様確認や技術的な調査を行いメールにて回答
・加盟店向けAPIライブラリー、ショッピングカート用決済モジュールに関する保守業務

※ご経験と希望を考慮した上でお願いする業務を決定します

顧客の社内IT環境を全般的にサポートするオンライン情シスサービスを提供する企業で、事務アシスタント兼ITサポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼バックオフィス業務
・契約書の作成・管理、月次処理サポート、勤怠チェック、請求書作成・処理など

▼ITサポート業務（オンライン情シスサービス）
・業務アプリケーション（SaaS）の管理・運用サポート
・問い合わせ対応
・PCキッティング　
　※マニュアルがありますので経験がなくてもご対応いただけます
・その他付随する業務

▼その他の業務
　
＜業務割合＞
・バックオフィス業務が4〜5割程度、ITサポート業務が5〜6割程度となります。

＜使用ツール＞
社内対応：GoogleWorkSpace、Chatwork、Redmine、Zoom 
クライアント：Gmail、Garoon、Backlog、Teams、Zoom

＜ポイント＞
・事務の経験も活かしつつ、IT知識を学びたい・経験したい方におすすめです！