渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜9ページ目

医師の3人に1人が使う医師専用サイトを運営する大手企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社員からの問い合わせ対応やヘルプデスク、修理対応
・FAQや手順書の追記／修正
・PCのキッティング（Windows、Mac）及びリプレイス対応
・各種サービスアカウントの棚卸や資産管理（台帳の更新含む）

＜ツール＞
・コミュニケーションツール：チャット（Slack）、メール（Gmail）、電話、Backlog
・社内スケジューラー：Googleカレンダー

伊藤忠グループ会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・Win10PCのキッティング
・iPhone、iPadに関する問い合わせやトラブル対応
・ActiveDirectory環境下のクライントPCに関する各種問い合わせやトラブル対応
　※サーバー側の調査や操作はある程度決まった手順になります。
・社内で利用する各種アプリケーションに関する問い合わせ対応
　※手順書内容に関する案内やパスワードリセット等が多いです。
・各種システムアカウントの追加・変更・削除
・各種システム手順書の作成
・各種システム管理台帳の追加・更新
・その他IT推進室に関連する業務（事務作業等）

＜環境＞
PC：Windows
社員数：100名程度

グループ売上高180億円以上の全国20拠点以上でホテルを運営する企業の本社で、社内SEをお任せします。

【具体的には】
・スタッフからの問い合わせ対応
・PC管理・セットアップ

※スキルや経験に応じて下記業務もお任せします
・出店時のシステム／ネットワーク構築
・サーバー切替
・Webサイト管理
・クラウド環境への移行
・ネットワーク調査（問題時対応）
・システム機器類の調査／対応
・システム不具合把握とベンダーへの対応依頼
・システム調査提案（DX化など）
・その他付随する業務

＜補足＞
最初はサポートデスクとして、スタッフからの問い合わせ対応やシステム・PC関連の管理業務をお任せします。
ゆくゆくはシステム構築やネットワーク構築、DX推進などの業務も携わることができるので、実務を通してキャリアアップできます！

＼＼最新のIT環境が整う大手／／
働きやすさ＆刺激的な毎日がここに！

▼今まで培ってきた経験を≪　大企業　≫で活かす！
常に最新のIT環境を整えているので、スキルUPに余念がない方には最高の職場をご用意しました＊

過度な残業もなく、始業時間も《　9:30　》からとやや遅め！
出社前に朝活も出来るので、プライベート時間も確保しつつ、のびのび働くならここしかないですよ！


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＜ 社内SE〜システム管理者〜 ＞

・Windows10の全国展開 
・クライアント展開に伴う問合せ対応 
・社内サーバの運用管理
・各種アカウント追加、削除、管理 

＜　使用環境　＞
・Windows 7、10 
・Active Directory
・WSUS 
・Google Apps 
・SKYSEA 
・VMware 
・iOS(スマートデバイス)

＜　体制　＞
情報システム部：約20名

朝10時〜＊服装自由！
冷蔵庫には社内パーティー用のお酒！
キッチン＆BARには巨大炊飯器！
→賄いを持ち寄る社員さんがいるみたいです！

あなたもこんなオフィスで働きませんか？？
勤務先は「世界にインパクトを与えないと“気がすまない”」をスローガンに、1年で急成長した企業さま！社員さん同士の仲の良さもあって、和気あいあいとしたオススメの職場です＊

平均年齢31歳、若手が多く活躍するゲーム会社でのヘルプデスクのお仕事が到着！

【 PCセットアップ・アカウント管理 】をメインにお任せします！
気さくな社員さんとの対面での対応が多いので、気負いすることなく業務に取り組めるのは嬉しいですね！働きやすさピカイチ＊ここでは人間関係に悩んだり、ピリピリした社内にうんざりすることはありません！！

ストレスフリーな環境が、あなたをお待ちしています！

東証プライム上場のアウトソーシング企業で、大手NW機器メーカのQ&A対応業務をお任せします。

＜案件内容＞
・大手NW機器メーカ業務SP向けQ&A対応

【具体的には】
・ラボ評価、設置/インストール作業支援
・QA対応
・ドキュメント作成
・顧客報告
※件数は多くなく、1つの問題に対して深く調査していくイメージです

＜対象製品＞
CiscoNCS540、55A2、55XX などのルータ(IOS-XR)製品、並びにNexus9K、Cat3650などのスイッチ製品

【月25万/交通費】

■ 余裕の出勤◎10時〜
■ とにかくオフィスが快適

■ 休日が多い月も安心の月給制
■ 交通費支給
■ 社会保険完備
（健康、雇用、労災、厚生年金）

オフィスの充実っぷりは≪SSRレベル≫！
ゲーム会社会社ヘルプデスクのお仕事です！

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▼お仕事詳細▼

IT部門責任者のサポート対応全般

・PCおよび周辺機器の管理
（購入手配、セットアップ）
・ソフトウェア管理
・社員の方のアカウント管理
・キッティング
・内線、メールでの問合せ対応

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こちらの会社、とにかくオフィスが
【　超快適　】！

★社内にカウンターキッチン&BAR
★ナチュラル系インテリア
+デザイナーズチェアのフロアスペース
★給湯室もレンガ造り風
★夜景の見える静かなソファスペース

他にはない素敵な設備が目白押しです！

薬剤師向けの薬歴管理システムを提供している企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内ユーザへの日常的なヘルプデスク、FAQ作成・修正
・入退社対応（Azure AD使用）
・新規ツール/システム導入時のサポート
・ソフトウェア/ハードウェア/ライセンス等IT資産管理、在庫管理
・ユーザ管理（社内システム/SaaSアカウントの新規払い出し、変更、削除、等）
・社内ITインフラ活用のための調査・検証業務
　（SaaSの設定周り、PC/スマートデバイスの設定適用状況確認）
・オフィスでの備品貸出、機器発送作業

＜環境＞
PC：Windows：Mac＝7：3
使用ツール：Slack、Salesforce、kintone、Googleスプレッドシート　Azure AD
社員数：300〜400名程度

＜ 究極の自由度！ ＞ 【 デニムOK 】×【 アロハシャツOK 】⇒働きやすさは服装から♪ エンタメ分野でお馴染みの大手企業だからこその社内環境！ ▼カレンダー通りの休日数＆通りやすい希望⇒連休作ってプライベートも満喫(^_^)/~ ▼ヘルプデスクの経験が、そんな毎日への切符になりますよ★

【 社内ヘルプデスク業務 】 ○社内向けのオンサイト対応と、支店向け問合せ対応をお任せします！ ○メインの業務はPCの「トラブルシューティング」や「操作案内」で、5名のメンバーと協力してご対応をお願いします！ ○その他「PCキッティング」や「システム更改」、「マクロでの業務効率化」など社内のIT環境に関する業務も行っていただきます！ ＜ 即日スタート大歓迎！ ＞ 奮ってご応募ください！

日本の商用インターネットのパイオニアグループ企業で、お客様先での社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内使用PCのトラブルシューティング対応
　‐ログインできない、プリンタで印刷できない、Windowsアプリの操作方法について等
・社員及び販売店が使用するPC、スマホ等の周辺機器の故障切り分け、交換対応
・業務システム障害対応
・検証作業
　‐障害内容の検証、業務ツールやOSバージョンアップされた際の動作検証
・システム使用申請業務
　‐各システムのアカウント発行、変更、削除処理
・社内サーバー運用管理
　障害発生時の問題切り分け補助や保守ベンダーとの調整

＜業務補足＞
・チームでお客様先となる企業で就業いただきます。
・インフラ周りの運用を幅広くお任せしますので汎用的なスキルが身につきます！

【　交通費支給　】【　残業なし　】型にハマった働き方が苦手。自分らしく働きたいあなたにピッタリの求人をご紹介♪.* ライブや舞台、スポーツ観戦が趣味ならお世話になった事があるかも？！ ＜　チケット予約　＞で有名なエンタメ企業で、働いてみませんか？ 何とアロハシャツで働いている方がいるぐらい自由＊ 弊社スタッフも長く活躍しており、働きやすさはお墨つきです！ 絶好の機会なので、お見逃しなく★

▼今回は≪　Windows　≫≪　Mac　≫のパソコンに関する、社内ヘルプデスクをお任せ！ ／ ディスプレイ・マウスの不具合、パスワード忘れなど、簡単な問い合わせが多いので、深い知識は不要！ ネットワーク関連のテクニカルな問い合わせは、専門部隊がおりますので、初心者の方もご安心ください！ スマホ・タブレット端末のサポートも行うので、様々なIT製品に詳しくなれますよ！ 7名の先輩メンバーがお待ちしてます！

事業創造を支援するプログラムを提供している企業で、ツール及びSaaSのマニュアル作成業務をお任せします。

【具体的には】
・マニュアル作成（9割）
　‐スケジュール管理
　‐ガイドラインの作成
　‐マニュアルの運用・修正
・キッティング（1割）

＜使用ツール＞
・Microsoft365
・GoogleWorkspace
・Slack
・notion
・box

大手アパレル企業向けシステム開発会社で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
・システム変更した企業への稼働確認
・システムサポート業務（電話・メール）
　‐店舗のPC、プリンタの操作、故障対応
・外部業者との日程調整（FAX・電話）
　‐新規・撤退店舗のシステム設置・回収日程
　‐既存店舗の故障対応、交換等の日程
・その他付随する業務

＜ポイント＞
・マニュアル有り！
　ITの知識がなくても、先輩社員がじっくり丁寧に教えてくれる環境です！
・難しい内容については社員が対応するので、安心して業務に慣れていくことができます！


▼受動喫煙対策：屋内禁煙
▼働き方：月2週間のリモート勤務（1週間全てがフル出社もしくはフルリモート）
※リモート週のタイミングはシフト制になります
＜シフト例＞
1週目：フル出社
2周目：フルリモート
3週目：フル出社
4週目：フルリモート

国内最大手のNIer企業で、自社フロントSEと一部クライアントからのQA（技術支援）対応をお任せします。

【具体的には】
・Cisco社等製品の機器導入前、導入後の技術支援
　→仕様確認、動作確認、設定確認、製品構成作成、不具合調査/解決策提示対応など
・メーカードキュメントや社内ナレッジの調査、実機検証により技術支援
　→必要に応じてメーカーTACや社内有識者へエスカレーション等を行い、解決までの支援
・月10件程度のQA対応
　‐QAは一往復で解決できることが少ないため、5〜8件/日対応
　‐基本的にはメールでの対応ですが、場合によっては電話・Web会議

＜対象製品＞
Cisco Router/SW、Wireless(Cat9800、Meraki)、Security(Firepower、AnyConnect)、Paloalto

＜ポイント＞
・RT/SWのみのご経験で、これからSecurity製品を触っていきたい方も歓迎です！

再生医療において高い実績を誇る医療系企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・情報システム関連の問い合わせ対応（PC周りのトラブル、メールやOffice関連のソフトウェアトラブル等）
・PCキッティング、アカウント管理（月1〜2台程度）
　‐パスワードリセット、アプリインストール等
・機器のレンタル契約や購買等管理
・月次請求関連処理
・その他社内情報システム対応補助

＜補足＞
1日最大10件ほど問い合わせ対応いただきます（電話対応がメイン、他はメール等）
※可能な方にはネットワークやサーバーの障害の切り分けやトラブルシューティングまでお任せします。

＜環境＞
PC：Windows10（一部Mac）
PC以外の機器：タブレット、スマートフォン（iPhone）
規模：社員数100名
グループウェア：サイボウズ Office
ツール：Active Directory/Teams

誰もが知っている大手化粧品会社の情報システム部門で、社内SE・ヘルプデスク業務をお任せします。

＜概要＞
現在、全社的にIT化・DX化の取り組みを進めていますが、
上記に伴い各施策を展開する上での根幹となるインフラ基盤の構築・運用業務が増加しています。

【具体的には】
▼グループ全体のインフラに関わる運用業務
・PCやスマートフォン、iPadなどのデバイスの管理・運用
・新規デバイス導入の企画・立案・導入
・デバイスを管理するためのシステム運用
・ヘルプデスク業務のマネジメント
・ライセンス及びアカウント管理
・ネットワーク・クラウドなどの運用業務