渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜5ページ目

【在宅OK！週1日出社】【服装自由！】【お洒落なオフィス！】
◎緑のアイコンで有名！大手IT企業にてITサービス検証+サポート業務
◆弊社スタッフさん多数就業中で働きやすいと評判！
◆アットホームな環境！　
⇒⇒　◎日本語ローカライズチームの部内サポートとして

・IT機器や自社サービスの検証/操作
・日本語不備確認、修正依頼
・請求書、見積書作成
・各種社内申請
・その他付随して発生する業務

デジタルマーケティングの総合コンサル企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内インフラ機器の準備作業（PC／携帯電話／メールアカウント)
　※PC・スマホ各10台／月程度
・社内インフラ機器（PC／携帯電話／サーバー／ネットワーク／OA機器／アプリケーション等）の管理業務
・SaaSの管理業務 (IT資産管理、エンドポイントセキュリティ)
・社内インフラ機器関連の問い合わせ対応（PCやスマホの不具合、社内ファイルが開けない等）
・その他付随業務

＜補足＞
・引き継ぎがあるので、スムーズに就業開始可能です！
・対応が難しい場合は外部業者へ問い合わせをすることがあります。

＜使用ツール＞
・社内連絡：Chatwork、Google Chat

有名お菓子などの食品製造や、住宅・教育・レジャーなど多様な事業を展開している企業で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・従業員のIT機器、Office365等のトラブルやエラー対応
・入退社時のキッティング対応、入社時のオリエンテーション対応（ノートPC機器の設定やiPhone等）
・CEO所有の機器管理、トラブルシューティング（主にApple製品）
・マニュアル（操作手順書）の作成
・その他付随する業務

 ＜作業環境＞
・PC：Windows
・ツール：Office365

人気スマートフォン向けゲームを制作する会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内ドキュメント整備
・運用ルール、ワークフローの作成、検討、改善
・既存社内システム、情報セキュリティの企画、管理、運用
・社内ユーザーサポート、ヘルプデスク

＜ツール＞
Active Directory／Excel／PowerPoint／Word／Slack／Chatwork

大手通信会社のグループ企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。

＜業務概要＞
マンション管理会社向け組合会計システムのユーザーサポートチームのリーダー候補を募集しています。

【具体的には】
・操作・機能の説明や不具合の調査
　→保守契約しているお客様からの電話・メール等の問い合わせに基づいて行っていただきます。
・データ補正作業
・運用提案
・派遣社員の作業支援・育成
・その他付随する業務

タブレット型教育サービスを運営する会社で、情報システム部での社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社員からの問い合わせ対応
・PC キッティング業務（入退社者や異動者、月初週初め、月末週末）
・PC、その他機材構築、評価
・手順書に沿った保守・運用業務
・アカウント管理（ActiveDirectory）等

人材サービスの運営会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内からの問合せ対応（PC/各種ツール/NW）
　※ばらつきがありますが約20/日程度を想定しています。
　※電話応対はありません。対面もしくはSlackやメールにてやり取りを行います。
　※本社だけでなく全支店からの問合せ対応を行っています。
・アカウント管理（GoogleWorkspace/Slack/Microsoftなど）
・PCのキッティング（Windows/mac）
・マニュアル作成

＜補足＞
＊ご経験に合わせて業務をお任せします！
＊スキルアップも図れる職場です！

大手携帯電話の販売代理店業を行っている企業で、情報システム部門でのユーザーサポートをお任せします。

＜業務内容＞
▼社内ITヘルプデスク
・会議システム(ZOOM)、リモートPC（RemoteView等）、携帯電話/スマートフォンの手配、管理、問合せ対応

【具体的には】
・アカウント登録、申請手続き対応、全国ユーザーの問合せ対応、本社ユーザーの現物対応
・問合せ件数は部門全体で約30件／日（電話1次対応）、1人当たり2〜3件
・2次対応もお任せできる範囲で1日数件程

＜問合せ例＞
・PC上の設定トラブル、アカウント失効やパスワードリセットの解消等

※案件管理はExcel・kintone

女性に特化したPR・マーケティング企業の情報システム部門で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PC入れ替えに伴うキッティング業務
　‐PCのセットアップ、OS／ソフトウェアインストールなど
・セキュリティ関連業務（主にアクセス権限の管理）
・その他付随する業務

※基本的にはキッティング業務メインでお任せしますが、ご経験によっては問い合わせ対応もお任せします。

＜環境＞
ユーザー：約100名（同一拠点のみ）
OS：Windows7、10
PC：Windows（一部Mac）
ツール：Active Directory　等

＜補足＞
現在、メインのヘルプデスク業務（問い合わせ対応等）を女性社員（30代後半）の方がお一人で対応しており、キッティング業務などを巻き取っていただきます。
ゆくゆくはヘルプデスク全般の業務をお任せしていきます。

大手グループのゲーム会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・入社対応やツール導入時のキッティング（Mac/Windows)
・社内資産（PC及びPC周辺機器、スマートフォン等）の管理
・各種ライセンス、アカウントの管理
・社内ヘルプデスク、システムサポート
・オフィスネットワーク環境の整備・運用

＜環境＞
Mac／Windows／G suite／Slack／Git

大手建設グループ企業の情報システム部門で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PCキッティング
・ソフトウェア、ハードウェアのサポート（対面、電話、メール）
・WEB会議設営
・各種ドキュメント作成
・情報セキュリティ対策に関する業務（社内規則の作成、修正、運用、研修）　
・その他付随する業務

＊入社後まずはヘルプデスク業務を担当いただき、慣れてきたタイミングで業務幅を広げていきます！

スマートフォン向けゲームアプリの開発・運営をしている企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PCキッティング/初期化
・PC/モニタ/周辺機器の配置
・一部アカウント管理
・PC故障対応
・PC棚卸等
・在庫管理対応
・モバイル端末管理対応
・その他、社内関連業務

大型リチウムイオン電池及び蓄電システムの開発、製造、販売を行っている大手企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。　

【具体的には】
▼社内ヘルプデスク、PCサポート対応（4割）
・従業員からの問い合わせ対応
・PCトラブル、故障時の切り分け対応→修理窓口へのエスカレーション、手配
等

▼社内システム運用サポート（4割）
・アカウント作成、更新、削除、アクセス権付与
・メーリングリストのメンバ追加、削除
・マスタデータ入力

▼ドキュメント作成、管理サポート（1割）
・PC管理台帳、アカウント管理台帳の作成、更新
・手順書の作成、更新

▼事務処理（1割）
・物品の選定、手配、支払処理等

ITインフラ（データセンター向けサーバーPC）のテクニカルサポート業務をお任せします。

＜担当する商材＞
・SuperMicro社製データセンター用サーバー

▼問い合わせ対応
・障害、クレーム対応
・製品に関する問い合わせ対応

▼修理対応
・保守部材の管理
・センドバック対応
・オンサイトによる修理対応、レポート作成

※メールでの問い合わせ対応が主になります！

＜環境＞
・OS：Linux、WindowsServer、Solaris、AIX
・ネットワーク：Cisco、YAMAHA、Aruba、Juniper
・仮想化：VMware、XenServer、Kubernetes、AWS、Azure
・ストレージ：NetApp、EMC、Ceph、Cloudian

＜研修あり＞
製造から納品工程までの流れや具体的な業務内容に関して、2週間〜1か月程度研修を行うので安心してお仕事を始められます！

＼夜勤で勤務日数少なめ！／だけど【深夜手当】で稼ぐことができる魅力の求人です！スキルや資格は一切不要！20〜30代の若手も活躍中の現場なので、同年代の仲間と仕事を進めていけるます！気持ち的に楽ですよ！業務も難しくなく、＜マニュアル＞があり＜周りに相談してもOK＞なので安心してくださいね！

▼ハードウェア故障受付窓口業務（メール/TEL）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【仕事内容】
・PC、サーバ、端末など幅広い機種のハードウェア修理の受付

〜詳細〜
・電話、メールにて問合わせ受付　
・問合せ元のID登録確認、お客様へ完了報告
・問合せ内容確認
・契約内容の確認
・製品担当部門へ引継ぎ
・保守員手配

＊マニュアル・FAQなどは完備
＊研修は安心の4か月
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

有名グルメサイトを運営している企業で、サイバーセキュリティ業務（Webサービスの脆弱性診断の管理、進行、事務に関わる業務をお任せします。
※サイバーセキュリティに関する専門知識は不要です。

【具体的には】
・グループウェア、Teams、Office、メール等を利用した連絡や日程調整
・複数メンバー（他部署、業務委託先等）との調整、やり取り、タスク管理
・各種資料の作成、保守
・他担当者が作成した資料確認
（体裁は問題ないか、理解できる文章か、規約に沿っているか等）

＜補足＞
基本的に業務マニュアルに沿って行うことができます。
※Linuxを一部使用しますが、定型作業のため手順書があります。