渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜5ページ目

有名グルメサイトを運営している企業で、サイバーセキュリティ業務（Webサービスの脆弱性診断の管理、進行、事務に関わる業務をお任せします。
※サイバーセキュリティに関する専門知識は不要です。

【具体的には】
・グループウェア、Teams、Office、メール等を利用した連絡や日程調整
・複数メンバー（他部署、業務委託先等）との調整、やり取り、タスク管理
・各種資料の作成、保守
・他担当者が作成した資料確認
（体裁は問題ないか、理解できる文章か、規約に沿っているか等）

＜補足＞
基本的に業務マニュアルに沿って行うことができます。
※Linuxを一部使用しますが、定型作業のため手順書があります。

音楽関連の大手企業で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PCのキッティング作業
　‐マスターイメージのコピー作業になります
　‐キッティング対応数：平均10〜15台
・IT資産の管理支援業務
　‐社員が利用しているPCの台帳や、貸出管理簿の記載や棚卸し業務
・各種備品等の購入業務
・その他付随する業務

＜補足＞
穏やかな雰囲気の職場です！
在宅勤務もあるため、グループ内のコミュニケーションはチャット（Slack）を使用することが多いです。

決済代行サービスのテクニカルサポートをお任せします。

【詳細】
1)加盟店向けのAPIライブラリ、ショッピングカート用決済モジュールに関する保守
・EC-CUBEが主となりますが、その他カートやPHP以外のプログラミング言語もあります。
2)問い合わせ対応
・決済代行サービスを利用する加盟店のシステム開発者や社内他部門からのシステム仕様や技術的な問合せへの対応
※業務割合:1)が1割、2)が9割

[サポート対象]BtoB、社内
[エスカレ先]社員
[対応方法]電話、メール/チャット
[受付階層]一次受付

【体制】
9名+今回募集の方

大手電機メーカーグループの広告代理店で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内ユーザーITサポート
・Win/Macのナレッジを利用した問い合わせ対応
・PC交換やシステム導入プロジェクト等のユーザー対応
・マニュアル等のドキュメント作成
・PCキッティング（Windows、Mac）
・新OS等の動作検証
・手順書作成
・その他付随する業務

＼20日⇒15日！日勤よりも勤務少なめ！／だけど【深夜手当】で稼ぐことができる魅力の求人です！スキルや資格は一切不要！20〜30代の若手も活躍中の現場なので、同年代の仲間と仕事を進めていけます！業務も難しくなく、＜マニュアル＞があり＜周りに相談してもOK＞なので安心してくださいね！

▼ハードウェア故障受付窓口業務（メール/TEL）
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【仕事内容】
・PC、サーバ、端末など幅広い機種のハードウェア修理の受付

〜詳細〜
・電話、メールにて問合わせ受付　
・問合せ元のID登録確認、お客様へ完了報告
・問合せ内容確認
・契約内容の確認
・製品担当部門へ引継ぎ
・保守員手配

＊マニュアル・FAQなどは完備
＊研修は安心の4か月
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情報システムグループで、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・従業員のPC手配や修理対応
・PCやiPhoneキッティング
・機器の備品管理なども含むIT機器管理業務
・各システムのアカウント管理
・社内システムへのマスタ登録
・従業員向けやシステム管理者向けの操作マニュアルの作成業務
・電話応対や部内資料の作成・取りまとめ等の庶務業務

＜補足＞
・技術知識ついては入社後にOJT形式でレクチャーがあるので、安心してスタートできます！

園児・小学生への体育指導の施設を運営する企業で、システムのサポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼メイン業務>
・保護者から施設申込みに関する問い合わせメール対応（5〜10件／日）
　例）パスワード再発行メールが届かない、ログインIDがわからない　等
・新設の園のシステム登録、コード登録

▼サブ業務
・社内PCの問い合わせ対応
・各事業所のネットワーク管理
・VPN環境管理
・PCのキッティング、修理、不具合対応
・各システムの導入、マニュアル作成、登録、メンテナンス
・ツール作成

＜ポイント＞
・ご経験に応じてお任せする内容を相談させていただきます！
・引継ぎや教えてもらえる環境がありますので、安心してご就業いただけます！

大手金融系グループのIT機器レンタルを行っている企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・サポートデスク業務
・PC導入時の設定
・マニュアル作成 
・複合機のインストール、設定 
・PC名及びドメイン、ID設定 
・Microsoft365の設定
・アプリケーションのインストール（AdobeソフトやPDF編集ソフト等）

＜補足＞
 設定中はユーザーと電話で繋ぎ、設定内容や設定方法についての確認や説明を行います。 

＜使用ツール＞
Excel、Word、PowerPoint、Microsoft365

社内情報システムにおける、ヘルプデスクやテクニカルサポート業務、開発現場の円滑な業務推進をサポートすることを目的に業務をお任せします。

【具体的には】
・社内システムの運用
・テクニカルサポート（トラブル対応等）
・入社者対応やツール導入時のキッティング（Mac/Win）
・社内資産（PC及びPC周辺機器、スマートフォン等）の管理
・総務部門としてのオフィス環境改善に関する業務（搬入物受取・制作物の掲示等）
・その他付随する業務

＊システムや環境構築等の業務は基本ありません。
＊電話受付ではなく、同フロアの社員から直接の声かけや、申請フォームでの依頼をベースとした応対がメインです。

＜使用ツール＞
Slack、Chatwork／GSUITE、Office
Wrike、JIRA、Redmine／Git／Unity

*＊長期で安定して働きたい方にオススメ＊*
＜人と関わるのが好きな方＞
＜培ってきた経験・知識を活かせます＞
ご応募お待ちしております！

【ITヘルプデスク】
社内情報システム部門でのITヘルプデスク業務
・PC、iPhone、iPad、Office365、その他社内システムの問合せおよび障害切り分け対応
・上記に付随する業務

テレビCMで話題のカー用品を中心とした販売事業を行う企業で、情報システム部門でのヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
▼全国700店舗ある販売店からの問い合わせ対応
・問い合わせ一次対応（電話・メール：10件程度／日）
　例）レジシステムが反応しない、PCがネットワークに繋がらない等
・問い合わせ内容入力（Excel）
・社員へのエスカレーション
　※ご経験によってはご自身で対応して頂きます。
・外部ベンダーとのやり取り
・その他付随する業務

＜使用ツール＞
・desknet's

ヘルプデスク/キッティング等をお任せします。

【詳細】
(1)全国600店舗強からのシステム関連問合せ対応(二次窓口)
・ネットワークの障害対応、アカウントロック、PC周辺の問合せ
(2)物理作業
・PCの発注、納品、キッティング等
(3)入退社時のアカウント申請/削除
(4)マニュアル作成
[サポート対象]店舗：600店舗以上
[対応方法]電話、メール、オンサイト等
[対応件数]1日20〜30件程度
[エスカレ先]社員

【体制】
2名+今回募集の方

リーガルテック領域のスタートアップ企業で、ヘルプデスク+事務サポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼ヘルプデスク業務（7割）
・従業員の入退社・異動に伴うID管理
・デバイスのキッティング・管理
・グループウェアや各クラウドサービス管理
・ドキュメント作成・更新
・オフィスファシリティ管理
・ヘルプデスク業務の改善

▼サポート業務（3割）
・購買に係る事務作業
・購買作業
・予実管理

＜環境＞
Azure AD／GoogleWorkspace／Slack／Notion
社内PC：Windows／Mac半々程度 ※iPhoneもあり
社員数：200名程度（毎月入社10名程度

朝10時〜＊
服装自由！
冷蔵庫には社内パーティー用のお酒！
キッチン＆BARには巨大炊飯器！→賄いを持ち寄る社員さんがいるみたいです！あなたもこんなオフィスで働きませんか？？ 

→→ 勤務先は「世界にインパクトを与えないと“気がすまない”」をスローガンに、1年で急成長した企業さま！ 社員さん同士の仲の良さもあって、和気あいあいとしたオススメの職場です＊

平均年齢31歳、若手が多く活躍するゲーム会社でのヘルプデスクのお仕事が到着！ お任せするのは、PC・周辺機器・ソフトウェアの管理（購入、セットアップ）、アカウント管理！

社内対応だけなので、気負いすることなく、業務に取り組めるのは嬉しいですね！ 働きやすさがピカイチの、こんな環境滅多にありませんよ！ ご応募はお早めに！

有名企業と取引多数のBPOサービス企業のパートナー企業で、ヘルプデスク＋マネジメント業務をお任せします。

【具体的には】
▼ヘルプデスク業務
・ユーザー向けPCに関わるヘルプデスク業務
　‐PC関連、周辺機器、及びアプリケーション
・アカウント関連の申請に対してのオペレーション業務
・ナレッジベースの作成
・ユーザー向けマニュアル作成
・チーム内ナレッジ資料作成

▼マネジメント業務
・チームマネジメント（要員の採用・育成・管理等）
・クライアントとの折衝、運用調整、週次・月次報告
・品質管理ならびに業務効率化・業務改善
　‐資料作成・フロー作成、マニュアル作成等

＜業務補足＞
・始めは社員の方に付いて業務を行って頂きます！
・マネジメントの経験は必要ありません！

大手広告運営企業の総務部で、IT事務業務をお任せします。

【具体的には】
▼電話・PC機器のサポート
・iPhone、PCの問い合わせ対応
※キッティングのサポート業務

▼備品管理関連業務
・デスクや椅子等も含めた、社員が業務を行う上で必要となる備品の管理等

▼社内設備に関する対応補佐
・社内設備の使用に関する問い合わせ対応

▼オフィスレイアウト変更の際の業者との折衝〜スケジュール・進捗管理等

＜使用ツール＞
Slack/GoogleWorkSpace