渋谷区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜2ページ目

大手金融系グループのIT機器レンタルを行っている企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・サポートデスク業務
・PC導入時の設定
・マニュアル作成 
・複合機のインストール、設定 
・PC名及びドメイン、ID設定 
・Microsoft365の設定
・アプリケーションのインストール（AdobeソフトやPDF編集ソフト等）

＜補足＞
 設定中はユーザーと電話で繋ぎ、設定内容や設定方法についての確認や説明を行います。 

＜使用ツール＞
Excel、Word、PowerPoint、Microsoft365

東北No.1の実績を誇り、一般住宅から商業ビルまで幅広く施工・販売を行う企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PCのキッティングやセットアップ対応
・社内ヘルプデスク（PCやネットワーク等）対応
・サーバの維持管理業務
・その他、部内の諸業務
※障害発生時に拠点での対応や外部業者の立ち会いの為、実際に各拠点に向かって対応いただく（日帰り）場合があります。

＜使用ツール＞
・OS：Windows
・サーバ：Windowsサーバ
・その他：PowerShell、BAT

セキュリティ関連の社団法人で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
▼協議会宛に報告されるフィッシング詐欺メールの仕訳
・内容ごとの報告メールの仕訳  
・報告メールの本文中から必要な情報を抜き出し、情報を検証の上で、Access等で入力
・必要な情報を関係部署に転送
・事業者からの報告、?般消費者からの相談にメール返信
・週次、月次で報告数を集計、報告書を作成  
▼協議会が発信している緊急情報のドラフト作成や公開作業、フィッシング関連情報の収集等

＜作業ボリューム＞
・メール情報の入力：300〜500件/日
・必要な情報を関係部署に転送：随時
・相談メールの返信：10通/日（目安）

＊弊社から3名活躍中のポジションです！

＜フィッシング詐欺とは＞
金融機関 (銀行やクレジットカード会社) などを装った電子メールを送り、
住所、氏名、銀行口座番号、クレジットカード番号などの個人情報を詐取する行為

教育事業・人材マッチング事業・投資事業を展開する企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内問い合わせ対応
　-PC不具合の復旧等
・PCキッティング（Mac、Windows）
　-ソフトウェアのインストール等
・その他付随する業務

＜使用ツール＞
・Google Workspace、Slack
・Microsoft365
・Zoom
・rakumo
・ジョーシス（資産管理）など

＜補足＞
・マニュアルがありますので、専門知識がなくてもご対応可能です！
・入社後は定例業務から慣れていただき、ご意向に合わせて業務の幅も広げられます！

ビッグデータ×AIのソリューション事業を展開する急成長中企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・入社にあたりPC及び各種アカウントの準備
・社内ヘルプデスク：問い合わせ対応（3〜4件／日）
・情報セキュリティ施策の実施（社内講習、資料作成）
・月次業務（請求書対応、ログ監査）
・その他付随するヘルプデスク業務

＜使用ツール＞
・ActiveDirectory（VMware ESXi）
・Fortigate
・Cisco Catalyst
・Cisco Meraki
・Google Workspace
・Microsoft Office 365
・HENNGE ONE
・Kintone
・Lanscope

決済代行サービスのテクニカルサポートをお任せします。

【詳細】
1)加盟店向けのAPIライブラリ、ショッピングカート用決済モジュールに関する保守
・EC-CUBEが主となりますが、その他カートやPHP以外のプログラミング言語もあります。
2)問い合わせ対応
・決済代行サービスを利用する加盟店のシステム開発者や社内他部門からのシステム仕様や技術的な問合せへの対応
※業務割合:1)が1割、2)が9割

[サポート対象]BtoB、社内
[エスカレ先]社員
[対応方法]電話、メール/チャット
[受付階層]一次受付

【体制】
9名+今回募集の方

メディア運営、SaaS事業、コンサルティング事業などを展開するIT企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・入退社・人事異動にかかる社内システムのアカウント作成・削除・変更作業
・社給PC・スマホ・Wi-Fiの手配作業
・社給PC・スマホ・Wi-Fiの管理
・社給PC・スマホの初期化
・社内ヘルプデスク（PC、Microsoft365、本社設備等）

*＊豊洲駅ほぼ直結1分＊基本出社＊*
＜＊長期的に働きたい方＊＞
ご応募お待ちしております！

【ヘルプデスク+事務】
・お客様からいただいた情報セキュリティ及びサイバーセキュリティに関する問い合わせに回答する。
　具体的には、LegalForce及びLegalForceキャビネのセキュリティ対策状況等をお客様から送付されたセキュリティチェックシートに回答することが主な業務になります。
・お客様がサービス利用に用いるテナントの管理（作成、変更、削除）を行う
〈在宅〉週1程度※参画当初は行わない想定。習熟度に応じて在宅実施予定。

＜＜　気兼ねなく定時あがり！　＞＞　業務管理が行き届いているチームだから《　残業なし　》が当たり前！　プライベートもお仕事も楽しみたいなら《　メリハリがある　》環境がイイですよね＊　今回ニーズの拡大に伴い、チームも強化＝《　10名　》の大募集！　働きやすさをそのままに仲間と一緒に頑張れるお仕事です＊　　

▼お任せするのはパソコン周りのヘルプデスク！　問い合わせの多くは新入社員や異動に伴うアカウント関連。　マニュアルに沿ってメールとチャットでサクサク対応していきましょう！　どんな会社でもパソコンを使うから、ここで一通り覚えてしまえば次は仕事選びも楽勝に＊　気になった方はふるってご応募ください！

大手外資系ロジスティクス（物流）企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・キッティング対応
・ソフトウェア等のユーザPCへの遠隔サポート
　‐対応ツール：ServiceNowでの対応がメイン
　‐適宜メールやチャットでの対応
・社内インフラの初期トラブルシューティング
・その他付随する業務

＜環境＞
・サポート対象：PC600台
・問合せ件数：10件程度／日
・PC：Windows 11 Enterprise
・ツール：ServiceNow（ITチケットツール）

女性に特化したPR・マーケティング企業の情報システム部門で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PC入れ替えに伴うキッティング業務
　‐PCのセットアップ、OS／ソフトウェアインストールなど
・セキュリティ関連業務（主にアクセス権限の管理）
・その他付随する業務

※基本的にはキッティング業務メインでお任せしますが、ご経験によっては問い合わせ対応もお任せします。

＜環境＞
ユーザー：約100名（同一拠点のみ）
OS：Windows7、10
PC：Windows（一部Mac）
ツール：Active Directory　等

＜補足＞
現在、メインのヘルプデスク業務（問い合わせ対応等）を女性社員（30代後半）の方がお一人で対応しており、キッティング業務などを巻き取っていただきます。
ゆくゆくはヘルプデスク全般の業務をお任せしていきます。

ITインフラ（データセンター向けサーバーPC）のテクニカルサポート業務をお任せします。

＜担当する商材＞
・SuperMicro社製データセンター用サーバー

▼問い合わせ対応
・障害、クレーム対応
・製品に関する問い合わせ対応

▼修理対応
・保守部材の管理
・センドバック対応
・オンサイトによる修理対応、レポート作成

※メールでの問い合わせ対応が主になります！

＜環境＞
・OS：Linux、WindowsServer、Solaris、AIX
・ネットワーク：Cisco、YAMAHA、Aruba、Juniper
・仮想化：VMware、XenServer、Kubernetes、AWS、Azure
・ストレージ：NetApp、EMC、Ceph、Cloudian

＜研修あり＞
製造から納品工程までの流れや具体的な業務内容に関して、2週間〜1か月程度研修を行うので安心してお仕事を始められます！

デジタルマーケティングの総合コンサル企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・社内インフラ機器の準備作業（PC／携帯電話／メールアカウント)
　※PC・スマホ各10台／月程度
・社内インフラ機器（PC／携帯電話／サーバー／ネットワーク／OA機器／アプリケーション等）の管理業務
・SaaSの管理業務 (IT資産管理、エンドポイントセキュリティ)
・社内インフラ機器関連の問い合わせ対応（PCやスマホの不具合、社内ファイルが開けない等）
・その他付随業務

＜補足＞
・引き継ぎがあるので、スムーズに就業開始可能です！
・対応が難しい場合は外部業者へ問い合わせをすることがあります。

＜使用ツール＞
・社内連絡：Chatwork、Google Chat

"CMでも話題の大人気RPGをはじめ、ユーザー数5,000万人を誇る人気ゲームを複数運営している企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援"

大手通信キャリアグループで、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PCキッティング、リプレイス（OS初期化、設定、ソフトウェア導入、データ移行 、設置等）
・iPhoneキッティング、リプレイス（初期化、 初期設定等）
・新規人員就業開始初日のレクチャー（研修対応）※月1〜4回程度
・PC・複合機故障時の修理手配
・資産管理、ライセンス管理、物品手配（マウスや発送用部材など）
・自組織の業務手順書、マニュアル、チェックリスト作成・更新
・その他作業（アカウント権限の登録・管理、請求書処理）

＜付随業務＞
・ユーザサポート（PC・MS Office・グループウェア・LAN・プリンタ・携帯電話等のトラブル対応・問合せ対応）
・利用者マニュアルの整備、改訂（最新化、問合せが減る様な見直し）、FAQ整備
・グループ内ヘルプデスク：15件程度／日

日本最大級の遊技機メーカーで、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内の問い合わせ対応（ヘルプデスクの一次請け）
・ユーザーサポート業務
・インフラ業務における担当者サポート
※ご希望があればネットワークやサーバの実務もお任せ出来ます！